Vastattu

Hbo

  • 19 helmikuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 460 katselukerrat

Hei,
vaikka mulla nyt tämä netti on pätkinyt tähän päivään asti niin on se sentään suostunut toimimasn niiden katkosten välissä. Nytse vain lataa tuota Hbo: n jakson alkua ja pysyy 0 prosentissa. Sähkömies kävi tänään ja totesi että talon puhelinkaspelit ovat kunnossa. Mikähän nyt on?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 19 helmikuu 2019, 18:23

Hei.

Toimiiko yhteydellä mikään muu suoratoistopalvelu? Näitä ovat Katsomo, Areena, Netflix, YouTube, Amazon Prime Video yms. Jos toimivat, yhteydessä ei vikaa. Jos muu netin käyttö on myös takkuisaa, vika voi olla Elisan verkossa. Onko kysymys kiinteästä laajakaista? Kertomasi perusteella on ja tuollainen netin laatu ei kuulu laajakaistaan. Suosittelen olemaan yhteydessä Elisaan. Omalla Elisan laajakaistalla YouTube, Play Elokuvat ym. toimii hyvin.

Ymmärrän, että harmittaa ja Palstan profiiliin voi laittaa asiakasnumeron, niin joku elisalainen tutkii linjasi täältä käsin. Älä jaa tietojasi kommentoimalla aiheesen, sillä se on julkista.

Ennen yhteydenottoa laitteet kannattaa resetoida ja kokeile myös HBO-toimivuutta esim. toisella tietokoneella samassa kotiverkossa - tai kokeile miten toimii 4G LTE -verkossa.

Netin nopeuden voi tarkistaa osoitteesta Www.Fast.Com

Netflixiin, HBO:hon ja YouTubeen tarvitaan minimissään 5 Mb/s -yhteys ja optimaalinen netti nopeus olisi noin 10 Mb/s laadukkaalle HD-videokuvalle. Paras toimivuus kiinteästi.

Mobiililaajakaista ei ole oikea väylä keskeytyksettömään online elokuva- tai sarjanautintoon.

Nyt soi Atmozfears - On Your Mark (Radio Edit).

Mukavaa illan jatkoa ja parempaa nettiä toivottaen!
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

No soitin asiakaspalveluun mutten saanut apua, yhdistettiin jonnekin jossa ei koskasn vastattu. Odottaessa kävin läpi kaikki: nauhoitukset ja muut ohjelmakirjastot toimii mutta hbo ei. Siellä se lempisarja nyt olisi kesken ja tilaus menee kohta umpeen:( Apua en saanut. Harmittaa, puhelimessa roikuin melkein tunnin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei.

Toimiiko yhteydellä mikään muu suoratoistopalvelu? Näitä ovat Katsomo, Areena, Netflix, YouTube, Amazon Prime Video yms. Jos toimivat, yhteydessä ei vikaa. Jos muu netin käyttö on myös takkuisaa, vika voi olla Elisan verkossa. Onko kysymys kiinteästä laajakaista? Kertomasi perusteella on ja tuollainen netin laatu ei kuulu laajakaistaan. Suosittelen olemaan yhteydessä Elisaan. Omalla Elisan laajakaistalla YouTube, Play Elokuvat ym. toimii hyvin.

Ymmärrän, että harmittaa ja Palstan profiiliin voi laittaa asiakasnumeron, niin joku elisalainen tutkii linjasi täältä käsin. Älä jaa tietojasi kommentoimalla aiheesen, sillä se on julkista.

Ennen yhteydenottoa laitteet kannattaa resetoida ja kokeile myös HBO-toimivuutta esim. toisella tietokoneella samassa kotiverkossa - tai kokeile miten toimii 4G LTE -verkossa.

Netin nopeuden voi tarkistaa osoitteesta Www.Fast.Com

Netflixiin, HBO:hon ja YouTubeen tarvitaan minimissään 5 Mb/s -yhteys ja optimaalinen netti nopeus olisi noin 10 Mb/s laadukkaalle HD-videokuvalle. Paras toimivuus kiinteästi.

Mobiililaajakaista ei ole oikea väylä keskeytyksettömään online elokuva- tai sarjanautintoon.

Nyt soi Atmozfears - On Your Mark (Radio Edit).

Mukavaa illan jatkoa ja parempaa nettiä toivottaen!
Hei, kiitos vastauksesta. Kaikki muu toimi ja illalla sain asiakaspalvelusta kiinni henkilön joka osasi neuvoa kikan joka auttoi: modeemille en tehnyt mitään mutta tuota neliönmallista pientä elisalaatikkoa (onko se sitten digiboxi) painoin reset nappua pohjaan ja samanaikaisesti irrotin verkkovirran johdon ja laitoin kiinni. Telkkariin tuli joku palkki joka downloadasi jotain. Tämän jälkeen hbo toimi taas. En kyllä olisi tuollaista ikinä keksinyt eikä kukaan ole tuollaista neuvoa aiemmin antanut.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei, kiitos vastauksesta. Kaikki muu toimi ja illalla sain asiakaspalvelusta kiinni henkilön joka osasi neuvoa kikan joka auttoi: modeemille en tehnyt mitään mutta tuota neliönmallista pientä elisalaatikkoa (onko se sitten digiboxi) painoin reset nappua pohjaan ja samanaikaisesti irrotin verkkovirran johdon ja laitoin kiinni. Telkkariin tuli joku palkki joka downloadasi jotain. Tämän jälkeen hbo toimi taas. En kyllä olisi tuollaista ikinä keksinyt eikä kukaan ole tuollaista neuvoa aiemmin antanut.
Hei.

Hauska kuulla, että laitteiden resetointi auttoi tällä kertaa!

Ole ihmeessä yhteydessä Elisaan tai Yhteisöön, jos kohtaat uusia ongelmia palvelun parissa.

Nyt soi DJ Manian - Outta My Head (DJ Gollum Remix).

Mukavaa keskiviikon jatkoa HBO:n seurassa!

Osallistu keskusteluun