Hieno päivä (irtisanoin Viihteen)

  • 23 syyskuu 2016
  • 1 kommentti
  • 469 katselukerrat

  • Entinen OmaYhteisön jäsen
  • 6 kommenttia
Elisa ns. Viihde on irtisanottu omasta puolestani.
Kyselin, olikohan tämän viikon keskivikko, jo toiseen kertaan irtisanomisaikaani, halusin varmistaa sen. Nyt perjantai, iltapäivä, vastausta ei kuulunut, kyselin jo kolmanteen kertaan chat-myyjältä.. ei voinut paeta vastuuta, joten vastasi ko.irtisanomisajan.
On se merkillistä, ettei asiakaspalvelui vaivaudu vastaamaan aiemmin moiseen kysymykseen, kun kerran näkevät tietoni
Annas olla, jos olisin kysynyt lisäpalvelujani, josta elisa olisi ollut käsi ojossa pyytämässä multa euroja, vastaus ei olisi kestänyt kauaa.

Syyt ovat monenlaiset, miksi sanoin paketin irti. Teknisiä ongelmia tuon tuosta, heikko asiakaspalvelu ja paketin hinta suhteessa kilpailijaan.
Eniten hiertää asiakaspalvelu/tekninen neuvonta.
No, nauttikaa te Viihteestä, itse nautin halvemmalla hinnalla vastaavaa ja toiv.paremmalla asiakaspalvelulla.

1 kommentti

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Elisa ns. Viihde on irtisanottu omasta puolestani.
Kyselin, olikohan tämän viikon keskivikko, jo toiseen kertaan irtisanomisaikaani, halusin varmistaa sen. Nyt perjantai, iltapäivä, vastausta ei kuulunut, kyselin jo kolmanteen kertaan chat-myyjältä.. ei voinut paeta vastuuta, joten vastasi ko.irtisanomisajan.
On se merkillistä, ettei asiakaspalvelui vaivaudu vastaamaan aiemmin moiseen kysymykseen, kun kerran näkevät tietoni
Annas olla, jos olisin kysynyt lisäpalvelujani, josta elisa olisi ollut käsi ojossa pyytämässä multa euroja, vastaus ei olisi kestänyt kauaa.

Syyt ovat monenlaiset, miksi sanoin paketin irti. Teknisiä ongelmia tuon tuosta, heikko asiakaspalvelu ja paketin hinta suhteessa kilpailijaan.
Eniten hiertää asiakaspalvelu/tekninen neuvonta.
No, nauttikaa te Viihteestä, itse nautin halvemmalla hinnalla vastaavaa ja toiv.paremmalla asiakaspalvelulla.


Kurja juttu, että palvelun kanssa on ollut teknistä ongelmaa eikä asiakaspalvelutilanteetkaan ole menneet niinkuin olisi pitänyt. Pahoittelen aiheutunutta harmia. Onko nyt kuitenkin kaikki sopimusasiat kunnossa, vai jäikö jokin asia vielä epäselväksi? Mikäli haluat, että vielä katsellaan läpi tilannetta, laita meille yksityisviestiä http://elisa.to/2dQlnBB .

Osallistu keskusteluun