Kysymys

IPTV ei signaalia?

  • 2 lokakuu 2009
  • 31 kommenttia
  • 1239 katselukerrat

Kaikki muu tuntuisi toimivan, omien tallenteiden katselu yms, mutta bonuskanava jää näkymättömiin. Ruutuun lasahtaa vain ilmoitus ei iptv signaalia? Kokeilin boxin resetointia, ei auttanut. Käytössä minulla on oma ADSL modeemi, ei elisan toimittama. Kokeilin myös viihdepaketin mukana tulleella modeemilla laihoin tuloksin.

31 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
IPTV tulee multicastina, joten oma ADSL-modeemisi pitää tukea multicast proxya/IGMP snoopingia (nimitys vaihtelee modeemittain), jotta multicast tulee digiboksille asti modeemin NAT:in läpi. Toinen vaihtoehto on sillata modeemi, jolloin digiboksi saa julkisen IP-osoitteen suoraan Elisalta.

Mukana toimitettu Elisa Kotiboksi tukee multicastin välittämistä, kunhan siinä on ohjelmistona väh. Elisa9 (sen voit tarkistaa Oma Elisasta). Jos ei toimi, resetoi Kotiboksi pitämällä takapaneelin reset-painiketta pohjassa n. 10 sekuntia.

Lisäksi Viihde-digiboksi tulee olla kytkettynä modeemiin suoraan verkkokaapelilla.
Saunavisio muuttui Viihteeksi 1.10. ja sama ongelma täälläkin, "ei IPTV signaalia". Boxin käyttöliittymä ainakin kuitenkin muuttui siniseksi ja kanava-listalle ilmestyi uusia kanavia.

Käytössä musta Wippiesboxi, jossa Saunavisio boxi suoraan kiinni. Boxin takaa en reset nappia löytänyt, vai olenko vain sokea? Yritin kuitenkin palauttaa tehdasasetukset menun kautta ja kanavat tuli haettua uudelleen jne. Tämän proseduurin loppuvaiheessa boxi haki myös jotain salausavaimia tms.

Mutta näillä extrakanavilla (kanavapaikka 550 ja eteenpäin) tulee vain ilmoitus näytön alareunaan, että huono signaali ei IPTV signaalia tms. Omien tallenteiden katselu kuitenkin onnistuu jne.

Miten korjata tilanne? Siltaavaan modeen en haluaisi vaihtaa, kun tuohan NAT nyt edes vähän tietoturvaa... Enkä itseasiassa ole edes varma mistä tuo vaihdos tehtäisiin. Wippiesboxiin mitä ilmeisemmin, mutta mistä, niin ei havaintoa 🙂
Tein vielä digiboksille tehdasasetusten palautuksen painamalla kaukosäätimen punaista näppäintä käynnistyksen yhteydessä. Tällä ei ollut vaikutusta.

MyWippies ilmoittaa, että ADSL-boxin ohjelmistoversio on A50803-Sauna35-24524. Resetoin vielä boxin (siitä löysin reset-napin). Nyt on sellainen edistysaskel, että esimerkiksi MTV (kanavapaikka 555) ei enää ilmoita huonosta IPTV-signaalista, mutta kuva pysyy kuitenkin mustana, eikä ääntä kuulu. Lisäksi Menu-Vianselvitys-Tv signaali valikosta näkee, että paketteja juoksee n. 400/sekunti, ennen meni muutama hassu paketti silloin tällöin.

Mitäs vielä voisi testata? Onko väliä mihin porttiin Digiboksi on kytketty Wippiesboxissa tms?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Tein vielä digiboksille tehdasasetusten palautuksen painamalla kaukosäätimen punaista näppäintä käynnistyksen yhteydessä. Tällä ei ollut vaikutusta.

MyWippies ilmoittaa, että ADSL-boxin ohjelmistoversio on A50803-Sauna35-24524. Resetoin vielä boxin (siitä löysin reset-napin). Nyt on sellainen edistysaskel, että esimerkiksi MTV (kanavapaikka 555) ei enää ilmoita huonosta IPTV-signaalista, mutta kuva pysyy kuitenkin mustana, eikä ääntä kuulu. Lisäksi Menu-Vianselvitys-Tv signaali valikosta näkee, että paketteja juoksee n. 400/sekunti, ennen meni muutama hassu paketti silloin tällöin.

Mitäs vielä voisi testata? Onko väliä mihin porttiin Digiboksi on kytketty Wippiesboxissa tms?


Nyt kun signaali tulee digiboksille asti jo läpi, tee vielä tehdasasetusten palautus digiboksille, niin IPTV:ssä käytettävät salausavaimet päivittyvät.

Musta kuva = digiboksi ei saa kanavan/lähetyksen salausta purettua.
Kiitos paljon avusta. Nyt viimeisimmän tehdasasetusten palautuksen jälkeen alkoi homma pelata.

Ennen IPTV-kanaville siirtymistä kävin vielä Elisa Viihde valikossa ja sieltä aukesi se salausavaimien päivitys ikkuna automaattisesti. Ehkä tuolla ei olisi edes tarvinnut käydä, mutta joka tapauksessa homma pelaa.

Kuvaan tosin tulee satunnaisesti pieniä häiriöitä (palikoitumista ja äänikin välillä pätkäisi). Katsoin vielä Menu-Vianselvitys-Tv signaali tietoja ja aina kun kuvassa oli joku häiriö CC-virheet kasvoivat yhdellä. 17 minuutin käytön aikana näitä oli kertynyt 342. Näille ei taida voida mitään, vai voiko? En ole nyt tallenteita katsonut, mutta ne on ainakin ennen toimineet varsin hyvin ja tosi harvoin tökkineet.

Katsoin vielä WippiesBoxin infoja ja näyttää tältä:

Adsl Information

Rate : 12684 Kbit/s / 1019 Kbit/s
Noise margin : 9.2 db / 15.8 db
Attenuation : 30.8 db / 10.4 db

FEC Errors : 0 / 0
HEC Errors : 2298 / 0
CRC Errors : 989 / 0

Voiko olla noilla HEC ja CRC erroreilla merkitystä IPTV:n tökkimiseen?
Hei

Itsellä myös tuo "huono signaali iptv-signaalia ei löydy... johtunee langattomasta sillasta.
Tosin tallenteet ja esim.HD-testi pätkät toimii ihan hyvin.

Ongelmana lienee D-linkin palomuuri joka signaalin heittää eteenpäin?!
(Dir-635) Aikanaan tähän päädyin kun tykki on paikassa mihin ei kaapelia pääse kivuttomasti vetämään ja wippies -modeemin langaton puoli hyytyy jos siitä yrittää.

Multicast on D-linkissä sallittu mitä muuta pitäisi avata että voisi lähteä toimimaan?
Onko vinkkejä vai luovutanko suosiolla tuon maksu-tv puolen...

jussi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kiitos paljon avusta. Nyt viimeisimmän tehdasasetusten palautuksen jälkeen alkoi homma pelata.

Ennen IPTV-kanaville siirtymistä kävin vielä Elisa Viihde valikossa ja sieltä aukesi se salausavaimien päivitys ikkuna automaattisesti. Ehkä tuolla ei olisi edes tarvinnut käydä, mutta joka tapauksessa homma pelaa.

Kuvaan tosin tulee satunnaisesti pieniä häiriöitä (palikoitumista ja äänikin välillä pätkäisi). Katsoin vielä Menu-Vianselvitys-Tv signaali tietoja ja aina kun kuvassa oli joku häiriö CC-virheet kasvoivat yhdellä. 17 minuutin käytön aikana näitä oli kertynyt 342. Näille ei taida voida mitään, vai voiko? En ole nyt tallenteita katsonut, mutta ne on ainakin ennen toimineet varsin hyvin ja tosi harvoin tökkineet.

Katsoin vielä WippiesBoxin infoja ja näyttää tältä:

Adsl Information

Rate : 12684 Kbit/s / 1019 Kbit/s
Noise margin : 9.2 db / 15.8 db
Attenuation : 30.8 db / 10.4 db

FEC Errors : 0 / 0
HEC Errors : 2298 / 0
CRC Errors : 989 / 0

Voiko olla noilla HEC ja CRC erroreilla merkitystä IPTV:n tökkimiseen?


Eipä kestä. Homeboxin/Kotiboksin omia virhelaskureita ei kannata kovin kriittisesti tuijottaa, laskurit heittävät välillä paljonkin, eivät siis ole luotettavia.

Eipä tuolle hirveästi voi mitään, modeemi tahdistuu 12M, joten kaistaa ei kovin paljon jää muuhun käyttöön (IPTV vaatii kanavasta riippuen ~6M - 9M luokkaa), joten kannattaa varmistaa, ettei mikään muu sovellus syö tietokoneelta kaistaa samaan aikaan. Uutta puhelinjohtoa modeemin ja puhelinpistokkeen väliin kannattaa myös kokeilla, sillä puhelinjohdot "väsyvät" ajan myötä ja IPTV on herkkä virheille.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Hei

Itsellä myös tuo "huono signaali iptv-signaalia ei löydy... johtunee langattomasta sillasta.
Tosin tallenteet ja esim.HD-testi pätkät toimii ihan hyvin.

Ongelmana lienee D-linkin palomuuri joka signaalin heittää eteenpäin?!
(Dir-635) Aikanaan tähän päädyin kun tykki on paikassa mihin ei kaapelia pääse kivuttomasti vetämään ja wippies -modeemin langaton puoli hyytyy jos siitä yrittää.

Multicast on D-linkissä sallittu mitä muuta pitäisi avata että voisi lähteä toimimaan?
Onko vinkkejä vai luovutanko suosiolla tuon maksu-tv puolen...

jussi


WLAN:n käyttöä siirtotienä modeemin ja digiboksin välillä ei virallisesti tueta, siitä voi jo päätellä jotain. :)

IPTV tulee multicast-liikenteenä, jota WLAN-laitteet yleisesti ottaen osaavat aika huonosti välittää ilman pakettihävikkiä. Saunalahden Palstalta löytyy jotain kikkailuja mm. WDS:ää hyödyntäen, jota voi kokeilla. Suosittelen perinteistä verkkokaapelia joka tapauksessa, jos haluaa minimoida ongelmat.


WLAN:n käyttöä siirtotienä modeemin ja digiboksin välillä ei virallisesti tueta, siitä voi jo päätellä jotain. :)

IPTV tulee multicast-liikenteenä, jota WLAN-laitteet yleisesti ottaen osaavat aika huonosti välittää ilman pakettihävikkiä. Saunalahden Palstalta löytyy jotain kikkailuja mm. WDS:ää hyödyntäen, jota voi kokeilla. Suosittelen perinteistä verkkokaapelia joka tapauksessa, jos haluaa minimoida ongelmat.


OK.
Kiitos vastauksesta. Eli joutuu jättämään nuo maksukanavat...
Kaapelinveto ei nyt tule kysymykseen. Wlan N-sarjan tuotteilla on tähän asti pärjännyt hyvin.(G-sarjan vehkeillä ei tallennukset pelanneet jouheasti...)

Jussi

Korjattu quote-tagi. -groner
Nyt on kokeiltu kaikki mahdolliset. Resetoinnit modeemista,tehdasasetusten palautukset,,48 minuutin jonotus häiriöpalveluun ja 40km turha ajelu lähimpään Elisa-shopittiin koska mua oli kuulemma ohjeistettu väärin. Boxia ei kuulemma voinut vaihtaa sieltä uuteen...

huono signaali - IPTV-signaalia ei löydy.

Voiko 2 vuoden tyytyväisyys saunalahden aikana romuttua 6 päivässä Elisan ansiosta.

Jos niitä systeemejä ei pysty laittamaan kuntoon että ne näkyy kaikilla,niin niitä pitää mainostaa että ei toimi kaikilla!!

Nim.merk Asiakkuus loppuu saletisti tällä menolla.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Nyt on kokeiltu kaikki mahdolliset. Resetoinnit modeemista,tehdasasetusten palautukset,,48 minuutin jonotus häiriöpalveluun ja 40km turha ajelu lähimpään Elisa-shopittiin koska mua oli kuulemma ohjeistettu väärin. Boxia ei kuulemma voinut vaihtaa sieltä uuteen...

huono signaali - IPTV-signaalia ei löydy.

Voiko 2 vuoden tyytyväisyys saunalahden aikana romuttua 6 päivässä Elisan ansiosta.

Jos niitä systeemejä ei pysty laittamaan kuntoon että ne näkyy kaikilla,niin niitä pitää mainostaa että ei toimi kaikilla!!

Nim.merk Asiakkuus loppuu saletisti tällä menolla.


Laitatko asiakastietosi yksityisviestillä, niin katsotaan mitä on tehtävissä.
Laitatko asiakastietosi yksityisviestillä, niin katsotaan mitä on tehtävissä.


Laitettu.

8 Megaa ei kuulemma riitä maksukanavien katselemiseen. :(

Harmi,,tänne ei kuulemma saa nopeammin toimimaan Elisaviihdettä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mulla alko pätkimää aamulla ja  päivästä asti netti kokonaa pimee ei saa boksi dhcp:t... testattu 2:lla eri boksilla sekä 2:ssa eri puhelinpistokkeessa.  :-


Kuulostaa vikatilanteelta, joten kannattaa tehdä häiriöilmoitus numeroon 050 960 600.


Mulla alko pätkimää aamulla ja  päivästä asti netti kokonaa pimee ei saa boksi dhcp:t... testattu 2:lla eri boksilla sekä 2:ssa eri puhelinpistokkeessa.  :-


Kuulostaa vikatilanteelta, joten kannattaa tehdä häiriöilmoitus numeroon 050 960 600.


juu selvis jo oli jääny lakat linjapiuhoihi
Kaikki muut M-kanavapaketin kanavat näkyvät paitsi Nickelodeon. Ruutu pysyy mustana. Kanavien uudelleenhakeminen ei auttanut asiassa.

Onko kehitysehdotuksia?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Kaikki muut M-kanavapaketin kanavat näkyvät paitsi Nickelodeon. Ruutu pysyy mustana. Kanavien uudelleenhakeminen ei auttanut asiassa.

Onko kehitysehdotuksia?


Kanavien uudelleenhaku ei auta IPTV-ongelmissa. Musta kuva = digiboksi ei saa purettua kanavan salausta. Palauta digiboksille tehdasasetukset ja käy sen jälkeen kaukosäätimen *-näppäimellä Viihdeportaalissa, jolloin salausavaimet päivitetään.


Kaikki muut M-kanavapaketin kanavat näkyvät paitsi Nickelodeon. Ruutu pysyy mustana. Kanavien uudelleenhakeminen ei auttanut asiassa.

Onko kehitysehdotuksia?


Kanavien uudelleenhaku ei auta IPTV-ongelmissa. Musta kuva = digiboksi ei saa purettua kanavan salausta. Palauta digiboksille tehdasasetukset ja käy sen jälkeen kaukosäätimen *-näppäimellä Viihdeportaalissa, jolloin salausavaimet päivitetään.


Tämä ongelma oli korjautunut itsestään. Nyt näkyy kaikki kanavat.
Käyttäjätaso 1
Minulla tuo viihdeboksin mukana tullut kaapeli(10m) jäi harmittavasti 2m liian lyhyeksi.
Onko kokemuksia / suosituksia jatkopaloista ja huonontaako piuhan jatko singnaalia ?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Minulla tuo viihdeboksin mukana tullut kaapeli(10m) jäi harmittavasti 2m liian lyhyeksi.
Onko kokemuksia / suosituksia jatkopaloista ja huonontaako piuhan jatko singnaalia ?


Voit hankkia väliin pidemmän verkkokaapelin. Ei pitäisi tulla ongelmia vaikka verkkokaapelia olisi käytössä kymmeniäkin metrejä, sen sijaan modeemin ja puhelinpistokkeen välinen puhelinjohto ei saa olla pitkä.
Mulla ei auttanut mikään näistä tempuista. Itkee jatkuvasti tuota IPTV signaalin puuttumista salauskanavilla ja S paketti on tilattu.

Kokeilin resetoida modeemit, digiboxit useasti ja päivitin avaimet viihteen puolella. Ei auta mikään temppu.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mulla ei auttanut mikään näistä tempuista. Itkee jatkuvasti tuota IPTV signaalin puuttumista salauskanavilla ja S paketti on tilattu.

Kokeilin resetoida modeemit, digiboxit useasti ja päivitin avaimet viihteen puolella. Ei auta mikään temppu.


Salausavaimien päivittämisestä / digiboksin päässä häärämisestä ei ole tässä tilanteessa apua. Ilmoitus huonosta IPTV-signaalista tarkoittaa, ettei IPTV-signaali tule digiboksille asti läpi.

Onhan käytössäsi paketin mukana tullut ADSL-modeemi ja onhan digiboksi kytketty modeemiin suoraan verkkokaapelilla? Kotiboksi-modeemin resetointi kannattaa kokeilla, eli 10 sekuntia reset-painike pohjassa, kun laitteessa virrat päällä.
on paketin mukana tullut adsl ja digiboxi kiinni suoraa modeemiin verkkokaapelilla ainoana laitteena. Modeemi resetoitu myös.

testattu myös siltaava ja 24/1 adsl mode. Tallennettuja kanavia pystyy katsomaan sekä menemään viihdevalikkoon.
Eli kotiboksia on bootattu huolella, ainut mistä nyt vois kiikastaa on se että kaapeli on huono. Toisaalta miten ihmeessä viihdepuoli voisi toimia sököllä kaapelilla (tuli paketissa).

Eli kaikki verkko-ominaisuudet on mutta IPTV:stä se valittaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Eli kotiboksia on bootattu huolella, ainut mistä nyt vois kiikastaa on se että kaapeli on huono. Toisaalta miten ihmeessä viihdepuoli voisi toimia sököllä kaapelilla (tuli paketissa).

Eli kaikki verkko-ominaisuudet on mutta IPTV:stä se valittaa.


Kannattaa olla yhteydessä vikapalveluumme, tuossa voi sinulla olla verkon puolella ongelmaa, jos siltanakaan ei näy.
Tämä tuli kuntoon. Olin nostanut nopeuden 24 megaan mutta verkossa täytyi tehdä muutakin, eli pelkkä nopeus ei riitä.

Osallistu keskusteluun