Vastattu

Kaikki kanavat eivät näy Elisa Viihteessä.

  • 18 marraskuu 2016
  • 5 kommenttia
  • 389 katselukerrat

Hei, miksi näitä tilanteita on usein? Eli kaikki kanavat eivät näy. Tarkoittaa yleensä HD-kanavia ja maksukanavia. Myönnän, että katkot eivät välttämättä ole pitkiä. Ehkä 15-20 min. mutta sekin on ehdottomasti liikaa. Oheinen kuva Ylen HD-kanavalta 511 tänä iltana.

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 19 marraskuu 2016, 14:54

Oireet viittaisivat siihen, että digiboksilla ei ole internet-yhteyttä tuona hetkenä, kun se ilmoittaa, ettei kykene IPTV-kanavaa näyttämään.

Onko digiboksi liitettynä modeemiin langattomasti vaiko ethernet-kaapelilla ?

Peruskanavat 1-16 tulevat antenniverkon kautta ja nuo HD-kanavat + maksukanavat taas tulevat internetin kautta, tuo selittää, miksi osa kanavista toimii, mutta toiset ei.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Oireet viittaisivat siihen, että digiboksilla ei ole internet-yhteyttä tuona hetkenä, kun se ilmoittaa, ettei kykene IPTV-kanavaa näyttämään.

Onko digiboksi liitettynä modeemiin langattomasti vaiko ethernet-kaapelilla ?

Peruskanavat 1-16 tulevat antenniverkon kautta ja nuo HD-kanavat + maksukanavat taas tulevat internetin kautta, tuo selittää, miksi osa kanavista toimii, mutta toiset ei.
Moi, Digiboxi on kytketty ethernet-kaapelilla modeemiin. Talossa on myös kuituyhteys 100M. Nuo katkot ovat vaan niin harmittavia ja turhan yleisiä mistä johtuvatkin. Osaatko Sakari sanoa nyt tarkemmin voiko asialle tehdä jotain?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Toimiiko netti muilla laitteilla normaalisti samaan aikaan, kun digiboksilla nuo netin yli tulevat kanavat pätkivät? Toimiiko katkoksen aikana mikään 500 -alkuinen kanava tai esimerkiksi tallenteet? Homma täytyy tietenkin selvittää ja saada kuntoon. 🙂 Ihan ensialkuun lähtisin kuitenkin varmuuden vuoksi liikenteeseen laitteiden resetoinnilla, jos sitä et ole vielä tehnyt. Eli modeemille resetti tehdään painamalla laitteen takana olevaan reset -reikään terävällä esineellä, virtojen ollessa päällä noin 15 sekunnin ajan.

Digiboksin tehdasasetusten palautus tehdään vähän eri tavalla riippuen mikä laite sinulla on käytössä. Esimerkiksi pienelle mustalle laitteelle sen voi tehdä näppärimmin painamalla viisi kertaa nopeasti power -nappia laitteen etupaneelista. Jos käytössä on jokin muu digiboksi, voit tarkastaa ohjeet asetusten palautukseen tästä: http://elisa.to/2cIMz4Q .

Jos resetillä ei homma ratkea, jatketaan selvittelyä! 🙂
Miksi omat maksukanavat pitää aina kanavauudistuksen jälkeen hakea palauttamalla tehdasasetukset ja siinäkin vielä hankalimman jälkeen eli käynnistämällä sitten Elisaviihde uudelleen. Onnistuisiko maksukanavien haku sillä tavalla että vain käynnistäisi sen Elisaviihteen uudelleen. Vie turhaan aikaa, kun homma ei toimi. Harmillisinta on, kun se puuttuva kanava on aina joku niistä kolmesta joita suht koht säännöllisesti tuosta kanavapaketista käytetään.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Vastasinkin pipsar sinulle tuonne omaan keskusteluusi. Jatketaan siellä siitä aiheesta. 🙂

Osallistu keskusteluun