Vastattu

Kirjautumisongelma

  • 25 toukokuu 2019
  • 8 kommenttia
  • 600 katselukerrat

En pääse kirjautuu puhelimella C-Morella elisan tunnuksilla. Väittää ettei oo voimassa olevaa tilausta. Kumma juttu kun telkkarissa näkyy.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 28 toukokuu 2019, 13:44

Kiitos 🙂 Piiloittelin tuosta kommentistasi nuo yksilöivät tiedot sillä henkilökohtaisia tietoja ei kannata jaella julkisilla foorumeilla 🙂 Jatkoa varten suosittelen että lisäät OmaYhteisön asetuksista profiiliisi tuon asiakasnumeron niin on helppoa jatkossakin hoitaa asioita :)

Tuohon itse ongelmaan, huomasin että sulla on kahdet Viihde tunnukset käytössäsi. Lyhyempi näistä sisältää tuon C Moren eli kun teet operaattoritunnuksella kirjautumisen niin valitse tuo lyhyempi vaihtoehto kirjautumiseen 🙂 Auttaako tämä?
Katso alkuperäinen viesti

8 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Onhan puhelimeen asennettu elisaviihde sovellus ja olet kirjautunut sisään? Sitten pitäisi vielä asentaa cmore sovellus. Tämän jälkeen avaat cmore sovelluksen ja painat kirjaudu kohdasta, silloin pitäisi avautua teksti kirjaudu operaattori tunnuksilla painat kohtaa Elisa ja Cmoren pitäisi aueta.
Kaikki noi on tehty mutta väittää etten omista kyseistä C-MORE palvelua.
Käyttäjätaso 3
Ymmärsinkö nyt oikein, sinulla siis on tällä hetkellä meiltä tilattuna C More -paketti ja haluat sitä katsoa operaattoritunnuksilla C More -sovelluksen kautta? Vai oliko sinulla se tilattu suoraan C Moren kautta? Jos tilaus meiltä ja ei jostain syystä katselu onnistu, pistkätkö vaikka meille yksityisviestiä niin voitaisiin tilausta / sopimusta vilkaista vähän lähemmin @OmaYhteisö-tiimi 🙂
Teiltä tilattu.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lisäätkö @willeaal vielä asiakasnumerosi profiiliisi niin päästään tarkistamaan tilannetta? 🙂

Sopimus

  • Elisa Viihde
  • Määräaikainen 4.8.2021 saakka. Sopimus jatkuu määräaikaisuuden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana.Palveluun liittyvät sopimukset:
  • 100M Laajakaistan kanssa (Kaapeli)
  • Voimassa toistaiseksi.
  • Asiakasnumero: XXXXXXX
  • Sopimuksen numero: XXXXXXX
  • 39,90 €/kk
  • Elisa Viihde Aitio
  • Voimassa toistaiseksi.
  • 9,90 €/kk
  • C More Total
  • Voimassa toistaiseksi.
  • 34,95 €/kk
  • Yhteensä
  • 84,75 €/kk
Edit // Asnro ja sopnro piiloon, yksilöiviä tietoja -Patomiäs
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kiitos 🙂 Piiloittelin tuosta kommentistasi nuo yksilöivät tiedot sillä henkilökohtaisia tietoja ei kannata jaella julkisilla foorumeilla 🙂 Jatkoa varten suosittelen että lisäät OmaYhteisön asetuksista profiiliisi tuon asiakasnumeron niin on helppoa jatkossakin hoitaa asioita :)

Tuohon itse ongelmaan, huomasin että sulla on kahdet Viihde tunnukset käytössäsi. Lyhyempi näistä sisältää tuon C Moren eli kun teet operaattoritunnuksella kirjautumisen niin valitse tuo lyhyempi vaihtoehto kirjautumiseen 🙂 Auttaako tämä?
Joo nyt toimii. Kiitos!

Osallistu keskusteluun