Kysymys

Kirkkonummi ja pieni huijaus



Näytä ensimmäinen kirjoitus

Tämä keskustelu on suljettu, eikä tätä voi kommentoida.

Kokeile löytyisikö samasta aiheesta toinen tai uudempi keskustelu.
Jos keskustelua tai vastausta ei löytynyt, aloita uusi keskustelu.

HAE KESKUSTELUISTA

150 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä Elisan rahat menevät mobiiliverkkojen laajennuksiin ja mobiiliverkkojen kapasiteetin lisäyksiin.

Joku tuollainen kaapeliverkosto, tuskin se ole prioriteetiltään korkea, kun mobiiliverkon tarvitsevat kaikki esim. musat lenkkikaveriksi :)

Toki olisi hyvä, jos yhtä hyvin Elisa panostaisi myös kaapeliverkostoon riittävällä ajalla, mutta tästäkin näkyy, että ihmiset ovat odotelleet jo pitkään ja aika käy tylsäksi. Mitään ei näy eikä kuulu.
Joo-o, kaistat tällä hetkellä 3,4Mbit/s sisään ja 1,4Mbit/s ulos. Aika kaukana luvatusta 100/5 kaistasta. Voisiko nyt joku Elisalainen ilmoitella tänne palstalle julkisesti että milloin Kirkkonummen kapasiteettia lisätään?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
mylakoj kirjoitti:
Joo-o, kaistat tällä hetkellä 3,4Mbit/s sisään ja 1,4Mbit/s ulos. Aika kaukana luvatusta 100/5 kaistasta. Voisiko nyt joku Elisalainen ilmoitella tänne palstalle julkisesti että milloin Kirkkonummen kapasiteettia lisätään?

Hei,

Mikäli Elisa Viihde -palvelu on jatkuvasti hidas netin osalta, Saunalahdelle tästä höpisemällä saa varmasti sopimuksen purkuluvan. Tilalle voi vaikka ottaa Elisan LTE-verkon. Mikäli syystä tai toisesta joku ei halua purkaa sopimusta, niin sitten ei varmaan muu auta kuin odotella Saunalahden edustajan kommenttia suunnasta tai toisesta että miloin sitä kapasiteettia oikein tulee vai tuleeko lainkaan.
Tein juuri uuden häiriöilmoituksen. Katsotaan mitä vastaavat.
hpguru kirjoitti:

Hei,

Mikäli Elisa Viihde -palvelu on jatkuvasti hidas netin osalta, Saunalahdelle tästä höpisemällä saa varmasti sopimuksen purkuluvan. Tilalle voi vaikka ottaa Elisan LTE-verkon. Mikäli syystä tai toisesta joku ei halua purkaa sopimusta, niin sitten ei varmaan muu auta kuin odotella Saunalahden edustajan kommenttia suunnasta tai toisesta että miloin sitä kapasiteettia oikein tulee vai tuleeko lainkaan.

Eihän nämä Viihteen asiat kuulu ollenkaan Saunalahdelle! :(

Eikä Viihde toimi LTE:lläkään.;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Viihde ei toki toimi, mutta Viihteen voi irtisanoa. Vai maksaako joku toimimattomasta palvelusta? LTE tilalle, kyllä leffoja löytää muualtakin. :)

Ja kyllä, tarkoitin aspaa numerossa 050 950 500 🙂
Kysehän on ollut siitä, että Viihdettä halutaan jatkaa ja että vain kaapeliyhteys tulisi saada kuntoon.:(

Ei se Viihde ole yleensä vain  leffoja varten 😉
Toistaiseksi täysin vastaavia palveluita ei ole muilla. Elisa Viihde on loistava silloin kun kaistaa on riittävästi. Kapasiteettia odotellessa. Jos varteenotettava ja toimiva vaihtoehto löytyy niin kynnys vaihtaa (tällä hetkellä) ei ole kovin korkealla.
4,75 MBit/s sisään Kirkkonummella. Surullista ja lohdullista samaan aikaa, että täällä on kohtalotovereita. Voisiko nyt joku elisalaisista vastata tänne palstalle, koska Kirkkonummen parannus on suunniteltu tehtäväksi? Q1:stä on kohta kolmannes mennyt, päivä päivältä heikommin kulkevat bitit.
Moikka moi!

Täällä olis yksi asiakas lisää, joka on aivan viimeiseen tippaan asti taistellut elisan kanssa.

Luvattiin hyvää ja toimivaa verkostoa, mutta tuntuu ettei mikään koskaan toimi. Pitäisi antaa 100/10 nettiyhteys, mutta tällähetkellä yhteys on: Ping 674, Download 0.33Mb/sec, Upload 0.06Mb/sec.

Korjausta on luvattu jo viimeiset puolivuotta, mutta silti ei minkään näköistä parannusta ole vielä saatu. Olisi mukava saada Elisalta jotain informaatiota tästä kirkkonummen alueesta, sillä kaikilta ystäviltä, jotka käyttää elisaa olen kysellyt ja samoja ongelmiahan sielläkin on. Pelkkä tälle palstalle rekisteröityminen kesti 5minuuttia, koska sivun lataamiseen menee se reilu minuutti. Kaikki Elisan suosittelemat tarkistukset sunmuut on hoidettu jo moneen otteeseen, eikä mitään apua.

ELISA HOIDA VASTUUSI JA KERRO: OLETTEKO KORJAAMASSA VIKAA??

 

// Poistettu viestistä kirosanat -Vortex
Hei,

Sain Elisan tuesta seuraavan vastauksen toissapäivänä:

 

"Hei,

kiitos yhteydenotostasi.

Hidastelu johtuu samoista tekijöistä joista aikaisemminkin on puhuttu. Verkon parannusten aikatauluista ei ole tällä hetkellä antaa tarkempaa tietoa.

Ystävällisin terveisin

Asko
Elisan asiakaspalvelu"

 

 

/Poistettu vastaajan sukunimi. -Norris
Käyttäjätaso 5
Nyt olisi hyviä uutisia Kirkkonummen suunnalle! Kirkkonummen alueelle kevään aikana luvatut kapasiteettiparannukset on tarkoitus saada valmiiksi maaliskuun loppuun mennessä. Tehtävien töiden vaatimaa laajuutta ja tarkkaa aikataulua on vaikea etukäteen todeta, mutta alueellisia parannuksia valmistuu jo helmikuun aikana. Tiedotamme etenemisestä lisää Palstalla sitä mukaa kun parannustyöt valmistuvat.
Tämä "pieni huijaus" on Elisalle ihan maan tapa.

Täällä Joensuun alueella 100 mbs liittymän todellinen nopeus näin lauantai-iltaisin on luokkaa 7 mbs. Ei siinä paljon HD tallenteita katsella.
Mitä jos Elisa keskittyisi välillä osinkojen maksamisen sijasta investoimaan asianmukaisiin laitteisiin?

Kirkkonummen kapasitteettiongelman korjauskin on viivästynyt ainoastaan, koska se maksaa niin paljon.

Minusta jonkun viranomaisen pitäisi puuttua tällaisiin tilanteisiin paremmin, korvauksia/hyvityksiä et saa ellet osaa itse niitä vaatia. Ja uusia liittymäsopimuksia tehdään vaikka nykyisetkään eivät toimi edes tyydyttävällä tasolla, härskiä peliä....
Minulle oikein soitettiin Elisalta kahteen kertaan, kun laitoin mailia sekä asiakaspalveluun että Elisan yksityisasiakkaista vastaavalle johtajalle. Luvattin korjausta viikolle 9.
Olen luonnollisesti reklamoinut asiasta, ja luvannut maksaa täsmälleen sen, mitä Elisa pystyy toimittamaan. Eli n. 10% luvatusta minimistä. Vastauksena tuli ehdotus kympin hinnanalennuksesta, tietenkään ilman mitään perusteluita, miksi juuri siihen oli päädytty. Mielenkiintoinen keskustelu meneillään siis.
Elisa Viihde kaapelin kautta ja postinumero 02400.
Hinnanalennuksista ei ole Elisalta tullut mitään vastausta, kun sitä vaadin vedoten tuohon kuluttajaviraston juttuun.

Vortex kirjoitti:
Nyt olisi hyviä uutisia Kirkkonummen suunnalle! Kirkkonummen alueelle kevään aikana luvatut kapasiteettiparannukset on tarkoitus saada valmiiksi maaliskuun loppuun mennessä. Tehtävien töiden vaatimaa laajuutta ja tarkkaa aikataulua on vaikea etukäteen todeta, mutta alueellisia parannuksia valmistuu jo helmikuun aikana. Tiedotamme etenemisestä lisää Palstalla sitä mukaa kun parannustyöt valmistuvat.

Kiitos tästä! En muista tiedä, mutta omaa oloani tämän asian kanssa tuollainenkin tieto aikatauluista huojentaa kummasti. Aikaisemmin kun on vain ilmotettu että "Parannuksia on tulossa". Se ei paljoa lohduta.
Mutta nyt kun tietää aikataulusta edes tuon verran, niin eiköhän sitä jaksa odotella, jos tosiaan auttaakin nopeusongelmiin. 😉
Vortex kirjoitti:
Nyt olisi hyviä uutisia Kirkkonummen suunnalle! Kirkkonummen alueelle kevään aikana luvatut kapasiteettiparannukset on tarkoitus saada valmiiksi maaliskuun loppuun mennessä. Tehtävien töiden vaatimaa laajuutta ja tarkkaa aikataulua on vaikea etukäteen todeta, mutta alueellisia parannuksia valmistuu jo helmikuun aikana. Tiedotamme etenemisestä lisää Palstalla sitä mukaa kun parannustyöt valmistuvat.

Vielä yksi(tyhmä) kysymys, tässä viestiketjussako tiedotatte vai onko jossain muualla sitä varten oma ketjunsa?
Elisa myöntyi vaateeseeni ja ylittikin sen - kahteen kuukauteen ei tarvitse maksaa mitään (tammi- ja helmikuu). Kannattaa siis reklamoida ja pysyä kannassaan, jos on lyödä faktat pöytään.
jjalasso kirjoitti:
Elisa myöntyi vaateeseeni ja ylittikin sen - kahteen kuukauteen ei tarvitse maksaa mitään (tammi- ja helmikuu). Kannattaa siis reklamoida ja pysyä kannassaan, jos on lyödä faktat pöytään.
No mä laitoin kaksi viikkoa sitten sähköpostia, ei ole mitään kuulunut.
Nyt saadaan jo uutisointia myös puhelin puolelta Elisasta. Jos ei olisi kyse Valtionhallinnosta, niin ketään ei kiinnotaisi puuttua saatikka uutisoida. http://www.tietoviikko.fi/kaikki_uutiset/valtio+pettyi+elisan+verkkoon/a875911#.URDWaNwQwpw.facebook
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kirkkonummen alueella on Saunalahden sivujen mukaan tulossa kaapeliverkkoon kapasiteetinlaajennusta.

Lukekaa lisää tuolta http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=4730
http://corporate.elisa.fi/elisa-oyj/tiedotteet/tiedote/?id=Fx_0IkRsSuMoZMZNf0Yflu30_jPPSMkFfJG8ibetGCM&tag=disturbance
Tsekkasin juuri uudestaan tuon tiedotteen ja tälläinen päivitys oli lisätty.

"Päivitys 15.2.2013
Muutostyöt Elisan kaapeli-tv-verkossa ilmoitetuilla alueilla on peruttu. Muutostöiden uusi ajankohta tullaan ilmoittamaan myöhemmin."

Elikkä lisää odottelua tiedossa. Pakko sietää hidasta yhteyttä päiväsaikaan vielä pidempään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
jarppi89 kirjoitti:
Tsekkasin juuri uudestaan tuon tiedotteen ja tälläinen päivitys oli lisätty.

"Päivitys 15.2.2013
Muutostyöt Elisan kaapeli-tv-verkossa ilmoitetuilla alueilla on peruttu. Muutostöiden uusi ajankohta tullaan ilmoittamaan myöhemmin."

Elikkä lisää odottelua tiedossa. Pakko sietää hidasta yhteyttä päiväsaikaan vielä pidempään.

Päivä ja kuukausi varmaankin ollut oikein alkuperäisessä ilmoituksessa, vuosiluku arvotaan myöhemmin.
Käyttäjätaso 5
Kapasiteettilaajennuksen yhteydessä Kirkkonummella tuli odottamaton tekninen viivästys. Aikataulua työn jatkolle selvitetään parhaillaan ja  tarkennamme uuden aikataulun mahdollisimman nopeasti.