Kysymys

Laskun maksaminen tuplana

  • 10 maaliskuu 2010
  • 5 kommenttia
  • 2911 katselukerrat

En ainakaan tähän liittyen löytänyt mitään aikaisempaa ketjua joten teenpä oman. Kysymykseni siis kuuluu, voinko maksaa Viihteestä tulleen laskun esimerkiksi tuplana, jolloin Elisan sopisi hyvittää "ylitetty" summa seuraavan laskun yhteydessä?!

Toivotaan, että tuli kerrottua tarpeeks selkeesti  😎

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Ei taida onnistua, sillä laskusuoritus kohdistuu aina "nykyiseen laskuun" eikä ylimääräisenä maksettu summa siirry automaattisesti seuraavalle laskulle vaan se pitäisi tehdä laskutuksessa käsin.
Okkei. Puhelinlaskujen kanssa oon kuitenki huomannu sen, että jos tulee näppäilyvirhe maksaessa, ja maksaa hiukan enemmän kun lasku oli, korvaantuu tämä virhe seuraavassa laskussa. Tehdäänkö tämäkin käsin laskutuksessa?!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Okkei. Puhelinlaskujen kanssa oon kuitenki huomannu sen, että jos tulee näppäilyvirhe maksaessa, ja maksaa hiukan enemmän kun lasku oli, korvaantuu tämä virhe seuraavassa laskussa. Tehdäänkö tämäkin käsin laskutuksessa?!


Johtuu siitä, että Elisan GSM-liittymien laskutus hoidetaan eri laskutusjärjestelmällä (joka taipuu tuohon) kuin Viihteen laskutus.
Asia vilpitön.
Käyttäjätaso 3
Emme suosittele laskun maksamista "etukäteen" tai muutenkaan paperilaskussa näkyvästä poikkeavalla summalla (mikäli esimerkiksi asiakaspalvelun kanssa ei ole toisin sovittu,) mutta käytännössä liian suurten suoritusten ylijäämä jää kyllä asiakkuudelle ns. ylisuoritukseksi, josta hyvitetään automaattisesti tulevia laskuja.

Tässä voi kuitenkin esiintyä ongelmia mikäli asiakkaalla on esimerkiksi kaksi laskua avoinna, joten aivan pomminvarmasti tämä ei laskutusjärjestelmästä johtuen toimi. Mikäli kuitenkin tarve / tilanne ilmenee, tulee liian iso suoritus kirjata aikaisimman avoina olevan laskun viitenumerolla, jotta suoritus kirjautuu oikein.

Osallistu keskusteluun