Kysymys

Latenssiongelmia eräässä pc-pelissä iltapäivisin/iltaisin

  • 11 joulukuu 2013
  • 1 kommentti
  • 1204 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Pahoitteluni jos tämä on väärä alue tälle. En vain löytänyt mitään asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta johon tämän voisin lähettää eikä oikein kiinnosta maksaa tuosta omaguru-palvelusta.

Joo, elikkäs. Nämä ongelmat alkoivat maanantaina, 9.12. Tässä pelissä latenssini pyörii normaalisti siinä 60-80 välillä mutta nyt se heittelee 1000-15000 välillä. Nämä lantessiongelmat tapahtuvat myöskin vain tässä yhdessä pelissä, ja vain päivisin/iltaisin. Yöaikaan tämän pelin latenssit ovat siinä mormaalissa 60-80 välissä. Verkkoyhteys (Elisa Viihde) toimii muuten aivan normaalisti ja muissa peleissä yms. näitä latenssiongelmia ei ole.

Pelin oma tekninen tuki pyysi minulta perusinfoja yhteydestäni ja trace routea ja pathpingiä heidän servereihinsä. Ne ovat tässä:

ISP - Elisa Oyj
Country - Finland
Modem (and firmware version if known) - Bewan iBox C5200n eMTA, Firmware version C50D01-Elisa5-56172
Router (and firmware version if known) - No separate router. Cables go straight from my modem to my PC.
Network device (Driver version if available) - Intel Ethernet Connection I217-V, driver version 12.8.33.0
Type of connection used (Wireless / USB / Ethernet) - Ethernet
Operating System - Windows 7 Ultimate with service pack 1
Security Software installed (Firewall, Anti-Virus) - Windows firewall, Microsoft Security Essentials. SUPERAntiSpyware for on-demand virus scans.

Trace route:

Tracing route to 195-12-232-102.customer.teliacarrier.com [195.12.232.102]
over a maximum of 30 hops:

1 8 ms 7 ms 7 ms 10.16.64.1
2 10 ms 9 ms 12 ms 172.29.249.37
3 11 ms 9 ms 9 ms ae5.kuonii-p1.fi.elisa.net [139.97.10.214]
4 12 ms 11 ms 12 ms as1.joeni-p1.fi.elisa.net [139.97.6.101]
5 16 ms 19 ms 17 ms as2.lprlpr-p1.fi.elisa.net [139.97.8.106]
6 18 ms 21 ms 18 ms as1.esptnl-p1.fi.elisa.net [139.97.6.114]
7 * * * Request timed out.
8 22 ms 21 ms 19 ms ae1-10.bbr1.hel2.fi.eunetip.net [213.192.191.53]
9 33 ms 27 ms 27 ms ae1-0.bbr1.sto1.se.eunetip.net [213.192.184.45]
10 * 36 ms 30 ms xe-10-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.169]
11 26 ms 29 ms 26 ms s-b2-link.telia.net [213.248.99.133]
12 30 ms 27 ms 27 ms s-bb3-link.telia.net [213.155.133.106]
13 56 ms 55 ms 56 ms ffm-bb1-link.telia.net [80.91.251.145]
14 57 ms 53 ms 54 ms ffm-b10-link.telia.net [80.91.247.185]
15 * * * Request timed out.
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.
18 * * * Request timed out.
19 * * * Request timed out.
20 * * * Request timed out.
21 * * * Request timed out.
22 * * * Request timed out.
23 * * * Request timed out.
24 * * * Request timed out.
25 * * * Request timed out.
26 * * * Request timed out.
27 * * * Request timed out.
28 * * * Request timed out.
29 * * * Request timed out.
30 * * * Request timed out.

Trace complete.

Pathping

Tracing route to 195-12-232-102.customer.teliacarrier.com [195.12.232.102]
over a maximum of 30 hops:
0 Pekka-PC.elisa-laajakaista.fi [91.158.56.103]
1 10.16.64.1
2 172.29.249.37
3 ae5.kuonii-p1.fi.elisa.net [139.97.10.214]
4 as1.joeni-p1.fi.elisa.net [139.97.6.101]
5 as2.lprlpr-p1.fi.elisa.net [139.97.8.106]
6 as1.esptnl-p1.fi.elisa.net [139.97.6.114]
7 * ae1.helpa-gw1.fi.elisa.net [139.97.6.242]
8 ae1-10.bbr1.hel2.fi.eunetip.net [213.192.191.53]
9 ae1-0.bbr1.sto1.se.eunetip.net [213.192.184.45]
10 xe-10-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.169]
11 s-b2-link.telia.net [213.248.99.133]
12 s-bb3-link.telia.net [213.155.133.106]
13 ffm-bb1-link.telia.net [213.155.135.46]
14 ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.135]
15 * * *
Computing statistics for 350 seconds...
Source to Here This Node/Link
Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address
0 Pekka-PC.elisa-laajakaista.fi [91.158.56.103]
0/ 100 = 0% |
1 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.16.64.1
0/ 100 = 0% |
2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 172.29.249.37
0/ 100 = 0% |
3 10ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae5.kuonii-p1.fi.elisa.net [139.97.10.214]
0/ 100 = 0% |
4 13ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as1.joeni-p1.fi.elisa.net [139.97.6.101]
0/ 100 = 0% |
5 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as2.lprlpr-p1.fi.elisa.net [139.97.8.106]
0/ 100 = 0% |
6 23ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as1.esptnl-p1.fi.elisa.net [139.97.6.114]
0/ 100 = 0% |
7 21ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1.helpa-gw1.fi.elisa.net [139.97.6.242]
0/ 100 = 0% |
8 24ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-10.bbr1.hel2.fi.eunetip.net [213.192.191.53]
0/ 100 = 0% |
9 31ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ae1-0.bbr1.sto1.se.eunetip.net [213.192.184.45]
0/ 100 = 0% |
10 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-10-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.169]
0/ 100 = 0% |
11 30ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-b2-link.telia.net [213.248.99.133]
0/ 100 = 0% |
12 28ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% s-bb3-link.telia.net [213.155.133.106]
0/ 100 = 0% |
13 65ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-bb1-link.telia.net [213.155.135.46]
0/ 100 = 0% |
14 58ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ffm-b10-link.telia.net [213.155.134.135]

Trace complete.

Pelin teknisen tuen kommentti em. infoista:

Hello,

There's some different info between the trace and pathping, in particular here:

10 * 36 ms 30 ms xe-10-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.169]

and:

10 29ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% xe-10-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.net [213.242.110.169]
0/ 100 = 0% | 

On the trace, one of the three packets sent to this hop either don't return, or are taking too long to return. On the pathping however out of the 100 packets sent, all return.

So there's a discrepancy there, which is very odd because you'd expect to see more info with the pathping regarding this, and instead it's not showing any issue there.

What I'd recommend here is to show the trace route to your ISP, as they may be able to investigate what's happening at this point.

If it continues or that doesn't help, please let us know.

Että joo. Jos joku voisi auttaa/antaa aspan toimivan s-postin johon tämän voisi törkätä niin olisi ihan jees.

1 kommentti

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Moi Steikke,

ja tervetuloa Palstalle! En ikävä kyllä osaa itse kommentoida noita tietoja tarkemmin, mutta voit lähettää tiedot eteenpäin yhteydenottolomakkeella. Löydät sen osoitteesta https://www.elisa.fi/yhteydenotto/.

Osallistu keskusteluun