Vastattu

maksukanava

  • 1 kesäkuu 2015
  • 7 kommenttia
  • 2581 katselukerrat

Yritän lopettaa maksukanavan tilaamisen, mutta kun naputtelen pin-koodin, niin sitä koodia ei hyväksytä... Missä vika, koodi on kuitenkin oikein...
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 2 kesäkuu 2015, 16:21

Tuohon ensimmäiseen kävin kirjoittamassa jo vastauksen, laitetaan vielä lainaten tähän. Josko tämä auttaisi:

"Olettehan varmistaneet, kun irtisanotte kanavapakettia elisaviihde.fi -sivustolla, että syötätte nimenomaan tuon Viihde Nettivuokraamon PIN-koodin? Joskus sen PIN-koodi on eriävä digiboksin PIN-koodista. Sen voi tarkistaa OmaElisasta kohdasta Viihde Nettivuokraamo.

Tuo kanavapakettien lopetus elisaviihde.fi -sivustolla onnistuu nimenomaan tuolla Viihde Nettivuokraamon PIN-koodilla, ei digiboksin PIN-koodilla.

Helpoitenhan tuo sujuu, jos molempiin laittaa saman PIN-koodin OmaElisassa :smileycheesy:

EDIT: vielä se, että jos ei silläkään onnistu, niin sitten yksityisviestiä meille moderaattoreille! 🙂 "
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
Yrität siis irtisanoa paketin elisaviihde.fI:ssä? Oletko kokeillut vaihtaa pin-koodin OmaElisassa, jos se auttaisi? Toki minäkin voin sulkea kanavapaketin puolestasi, ilmoitathan minulle yksityisviestillä asiakasnumerosi ja minkä kanavapaketin ja milloin haluat irtisanoa.
Olisikohan tässäkin sellainen tapaus, että linkitykset tms.ovat solmussa?;)

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Digiboksit-ja/Maksukanavat-PIN-koodi-ei-toimi/m-p/451663#M40858

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Digiboksit-ja/Tilauksen-lopetus-ei-toimi/m-p/452538#M41081
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tuohon ensimmäiseen kävin kirjoittamassa jo vastauksen, laitetaan vielä lainaten tähän. Josko tämä auttaisi:

"Olettehan varmistaneet, kun irtisanotte kanavapakettia elisaviihde.fi -sivustolla, että syötätte nimenomaan tuon Viihde Nettivuokraamon PIN-koodin? Joskus sen PIN-koodi on eriävä digiboksin PIN-koodista. Sen voi tarkistaa OmaElisasta kohdasta Viihde Nettivuokraamo.

Tuo kanavapakettien lopetus elisaviihde.fi -sivustolla onnistuu nimenomaan tuolla Viihde Nettivuokraamon PIN-koodilla, ei digiboksin PIN-koodilla.

Helpoitenhan tuo sujuu, jos molempiin laittaa saman PIN-koodin OmaElisassa :smileycheesy:

EDIT: vielä se, että jos ei silläkään onnistu, niin sitten yksityisviestiä meille moderaattoreille! 🙂 "
Tämäkin muutos tullut täysin tiedottamatta uudistuksen yhteydessä. :(

Koskahan Elisalla opitaan tekemään uudistukset siten, että olennaiset muutokset tiedotetaan etukäteen tai viimeistään uudistuksen tullessa?
OmaElisassakin on väärää tietoa:

 Viihde Nettivuokraamon valikossa on Pin-koodit-kohdassa sanottu vain:

Elokuvien vuokraaminen

kun taas Viihde-valikossa on sanottu:

Elokuvien vuokraaminen ja maksullisten sisältöjen tilaaminen
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Ammattimies kirjoitti:
Tuohon ensimmäiseen kävin kirjoittamassa jo vastauksen, laitetaan vielä lainaten tähän. Josko tämä auttaisi:

"Olettehan varmistaneet, kun irtisanotte kanavapakettia elisaviihde.fi -sivustolla, että syötätte nimenomaan tuon Viihde Nettivuokraamon PIN-koodin? Joskus sen PIN-koodi on eriävä digiboksin PIN-koodista. Sen voi tarkistaa OmaElisasta kohdasta Viihde Nettivuokraamo.

Tuo kanavapakettien lopetus elisaviihde.fi -sivustolla onnistuu nimenomaan tuolla Viihde Nettivuokraamon PIN-koodilla, ei digiboksin PIN-koodilla.

Helpoitenhan tuo sujuu, jos molempiin laittaa saman PIN-koodin OmaElisassa :smileycheesy:

EDIT: vielä se, että jos ei silläkään onnistu, niin sitten yksityisviestiä meille moderaattoreille! 🙂 "
"Tuo kanavapakettien lopetus elisaviihde.fi -sivustolla onnistuu nimenomaan tuolla Viihde Nettivuokraamon PIN-koodilla, ei digiboksin PIN-koodilla."

Onko tosiaan näin? Mikä logiikka on siinä, että maksukanavien tilaaminen/lopettaminen tehdään Viihde Nettivuokraamon koodilla? Kannattaisiko se sitten nimetä Netttivuokraamo ja Maksukanavat etc.
ThouniH kirjoitti"Tuo kanavapakettien lopetus elisaviihde.fi -sivustolla onnistuu nimenomaan tuolla Viihde Nettivuokraamon PIN-koodilla, ei digiboksin PIN-koodilla."

Onko tosiaan näin? Mikä logiikka on siinä, että maksukanavien tilaaminen/lopettaminen tehdään Viihde Nettivuokraamon koodilla? Kannattaisiko se sitten nimetä Netttivuokraamo ja Maksukanavat etc.

Eihän siinä ole mitään normaalia logiikkaa, mutta Elisan tyyliin yhdistettiin vanha elisaviihde.fi ja Online-vuokraamo.

Pääasia on, että Elisa pääsee helpolla eikä se mitä uudistus vaikuttaa käyttäjille.

Tiedottamista tai ohjeita ei tietenkään tarvita ollenkaan. 😞

Osallistu keskusteluun