Kysymys

Mestis ja Viihde Online

  • 6 marraskuu 2013
  • 14 kommenttia
  • 4427 katselukerrat

  • Uusi keskustelija
  • 2 kommenttia
Olisin kysynyt tästä Elisan ja Mestiksen välisestä sopimuksesta.

Kuka päättää hinnoittelusta? Onko se edelleen seurat itse, vai Elisa? Nykyinen hinnoittelu on kestämätön ja karkoittaa kovemmankin luokan kannattajat ostamasta streamia. En tiedä yhtään muuta urheilusarjaa, jonka seuraaminen streamin välityksellä olisi yhtä kallista. Onko tulossa edes minkäänlaisia kausikortteja tai vaikkapa 10-ottelun lippuja? Lähetysten toteutus ei kuitenkaan ole kovin ammattitasoista monellakaan Mestis-paikkakunnalla, joten senkin vuoksi hinnat ovat käsittämättömän korkeita.

Myös lähetysten laatu kuulemma huonontunut sitten MestisTV:n ja myös pätkimistä esiintynyt. On melkoisen kumma, jos ei vuonna 2013 saada lähetettyä HD-kuvaa. Tuleeko tämä muuttumaan?  Maksaminenkin heti suoraan nettipankissa ei ole kuulemma ollut mahdollista. Tuleeko tähän parannus? Onko jatkossakin Silverlight ainoa suoratoisto-ohjelma, jolla matsit näkyy?

 

Aiheesta keskustelua Jatkoajan keskustelupalstalla ja mm. täällä:

http://www.vaasansport.fi/phpbb3/viewtopic.php?f=1&t=110&start=2175#p38162

 

14 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tervetuloa Palstalle Åpa! Selvittellään kysymyksiäsi ja vastaillaan heti, kun saadaan vastaukset 🙂
Mestis siirtyi Elisalle kesken kauden ja kehitystä tulee tapahtumaan esimerkiksi noiden maksutapojen osalta.

Tuohon Silverlight-asiaan pystyn vastaamaan heti. Elisa Viihde Online käyttää Silverlightia vain elokuville, Mestis otteluissa on käytössä HTML5 tai Flash pohjainen ratkaisu riippuen selaimen ominaisuuksista. Mestis siis toimii myös Mac tietokoneilla, iPadilla ja iPhonella.
Jaa ei paljoo toimi tänään Mestis pelit iPadilla! Toimi ehkä minuutin ja nyt:error loading media: file could not be played. Suututtaaa
Moro!  Laittakaa ihmeessä noihin lähetysten maksamisiin tekstiviestillä maksaminen.  Tilaajia saatte paljon enemmän tekstarimaksulla kuin näillä nettipankkien käytöllä.  Tiedän itsekin monia lätkäfaneja, jotka eivät tilaa otteluita, kun niiden maksaminen on niin vaivalloista.

Sitten tuo hinta... onhan melkoisen suolainen hinta maksaa 12e YHDESTÄ ottelusta!  Miettikää muiden kanavapakettien hintoja... muutaman mestis-matsin hinnalla saa kotisohvalle sm-liigan kanavapaketin!!  

Lyhyesti.. hintaa alas ja tekstari maksut käyttöön!
Käyttäjätaso 4
ErnoO kirjoitti:

Mestis siirtyi Elisalle kesken kauden ja kehitystä tulee tapahtumaan esimerkiksi noiden maksutapojen osalta.

Tuohon Silverlight-asiaan pystyn vastaamaan heti. Elisa Viihde Online käyttää Silverlightia vain elokuville, Mestis otteluissa on käytössä HTML5 tai Flash pohjainen ratkaisu riippuen selaimen ominaisuuksista. Mestis siis toimii myös Mac tietokoneilla, iPadilla ja iPhonella.


Oikeastaan tämän enempää ei ole tällä hetkellä antaa tietoa. Esimerkiksi noista Åpa:n kysymistä kausikorteista ei ole tarkempaa tietoa.

Yari82 kirjoitti:

Moro!  Laittakaa ihmeessä noihin lähetysten maksamisiin tekstiviestillä maksaminen.  Tilaajia saatte paljon enemmän tekstarimaksulla kuin näillä nettipankkien käytöllä.  Tiedän itsekin monia lätkäfaneja, jotka eivät tilaa otteluita, kun niiden maksaminen on niin vaivalloista.

Sitten tuo hinta... onhan melkoisen suolainen hinta maksaa 12e YHDESTÄ ottelusta!  Miettikää muiden kanavapakettien hintoja... muutaman mestis-matsin hinnalla saa kotisohvalle sm-liigan kanavapaketin!!  

Lyhyesti.. hintaa alas ja tekstari maksut käyttöön!


Kiitos palautteestasi! Olen laittanut tämän eteenpäin.
Nostetaanpas hieman tätä keskustelua. Onko noista Mestis lähetyksistä oikeasti olemassa jotain mobiiliversioita? Ainoa info jota elisan sivuilta löydän on: "Elisa Viihde Online toimii Windows-tietokoneilla. Videoiden katsomiseen tarvitset Microsoft Silverlight –ohjelmiston."

 

Lisäksi tuo maksutapa ihmetyttää. Eikö matseja voi todellakaan maksaa suoraan verkkopankista? Tekstiviestillä? Miksi ylipäätänsä pitää luoda tunnukset Elisa viihteeseen että matseja voi ostaa? Kasuaaliostajalle helpointa olisi että klikkaa matsia, valitset maksutavan ja maksat.

 

Hinnoittelu varmistaa sen etten tule yhtään joukkueeni ottelua ostamaan, ihan periaatteesta. Hinnoittelusta ilmeisesti vastaa Mestis joukkueet, joten en avaudu tuosta (kohtuuttomasta) 12e lipun hinnasta sen enempää.

 

Lopuksi pieni vinkki: luokaa tuonne mestis sivulle jokin UKK/FAQ/palvelunkuvaus/tms josta selviäisi EDES JOTAIN perusasioita palvelusta. Kuten juuri maksutavat, järjestelmävaatimukset, streamien laatu....
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
dublin kirjoitti:

Nostetaanpas hieman tätä keskustelua. Onko noista Mestis lähetyksistä oikeasti olemassa jotain mobiiliversioita? Ainoa info jota elisan sivuilta löydän on: "Elisa Viihde Online toimii Windows-tietokoneilla. Videoiden katsomiseen tarvitset Microsoft Silverlight –ohjelmiston."

 

Lisäksi tuo maksutapa ihmetyttää. Eikö matseja voi todellakaan maksaa suoraan verkkopankista? Tekstiviestillä? Miksi ylipäätänsä pitää luoda tunnukset Elisa viihteeseen että matseja voi ostaa? Kasuaaliostajalle helpointa olisi että klikkaa matsia, valitset maksutavan ja maksat.

 

Hinnoittelu varmistaa sen etten tule yhtään joukkueeni ottelua ostamaan, ihan periaatteesta. Hinnoittelusta ilmeisesti vastaa Mestis joukkueet, joten en avaudu tuosta (kohtuuttomasta) 12e lipun hinnasta sen enempää.

 

Lopuksi pieni vinkki: luokaa tuonne mestis sivulle jokin UKK/FAQ/palvelunkuvaus/tms josta selviäisi EDES JOTAIN perusasioita palvelusta. Kuten juuri maksutavat, järjestelmävaatimukset, streamien laatu....


Kiitos taas palautteesta!

Kuten tuossa ylempänä todettiin, Mestis ei toimi Silverlightilla, vaan Mestis-otteluissa on käytössä HTML5 tai Flash -pohjainen ratkaisu riippuen selaimen ominaisuuksista. Mestis siis toimii myös Mac tietokoneilla, iPadilla ja iPhonella.
Milläs tavalla tuo laskutus hoituu, kun se jää vähän epäselväksi? Veloitetaanko tililtä automaattisesti käytetty summa vai miten tuo hoituu?
Mihin tarvitsee reklamoida toimimattomista Mestis otteluista, ettei tarvitse laskun tultua ruveta tappelemaan? Esim. tänään K-Vantaa - KooKoo peli toimi ensimmäiset 5 minuuttia ja oli loppuajan pimeänä.
Sama täällä. Kuussakin on muka käyty mutta yhtä kiekkolähetystä ei saada toimimaan Vantaalta. Kyllä onnistuivat taas pilaamaan päivän. On myös hienoa kun ei ole suoraa osoitetta mihin palautteen laittaa. Alkoi hyvin tämä 5 matsin paketti, kyllä hävettäis jos itse tarjoaisin palvelua joka on näin huono.
Käyttäjätaso 5
Laskutukselle on muutama vaihtoehto. Jos asiakkaalla on jo ennestään Elisa Viihde, niin tällöin Mestiksen lasku tulee osana Elisa Viihteen laskua. Ilman viihdettä Mestiksen laskut toimitetaan sähköpostiosoitteeseen, jonka asiakas antoi rekisteröityessään palveluun. Laskutustapaa voi halutessaan muutta asiakaspalvelussa esimerkiksi paperilaskuun.

Reklamaation voi tehdä normaalisti asiakaspalveluun soittamalla tai häiriöilmoituslomakkeella. Näissä kuitenkin on syytä huomioida, että mikäli vika on aiheutunut omasta tietokoneesta tai nettiyhteydestä, ei tämä tietenkään ole hyvitysperuste. Tietysti, jos ongelma on lähetyksessä, niin se on asia erikseen :)

Ja mitä tuhon UKK/FAQ:iin tulee, niin asiakaspalvelun sivuilla on ohjesivu sekä mestisottelua tilatessa Käyttöehdot-napin alta saa avattua toiminnallisuuskuvauksen(pdf).
osaako kukaa kertoa et miten asus anroid tabletilla näkis edes ton 5min noista 12e mestis peleistä? tuola mestistv sivulla oli jotain et pitää ladata esim.Vplayer tai joku HSL muotoa tukeva ohjelma..mutta ei vain näy muutaku musta ruutu ja siinä valkosella tekstillä jotain lontoota.. onko siihen joku tietty konsti kuinka ottelu pitää avata sillä ohjelmalla vai ???  samsung galaxi s4 teki samoin
Käyttäjätaso 5
Tuo riippuu erittäin paljon laitteen ja selaimen ominaisuuksista. Suosittelen kokeilemaan eri selaimia, koska tuo vaatii hyvän HTML5-tuen tai Flash-lisäosan.

Testasimme ja saimme ainakin seuraavalla kompinaatiolla tuon toimimaan: Asus memo pad hd7 vartustettuna Androidin 4.2.2. -versiolla sekä siihen Dolphin-selain ja Flash-lisäosa asennettuna. Selaimesta asetuksista "Flash Always On", niin lähti pyörimään.
Kouvolasta sain lähetyksen toimimaan Boat browserilla, jossa on flash-tuki. Joensuun lähetys ei sitten auennutkaan. Asensin sitten Dolphin browserin. Sain lähetyksen toimimaan, kun asetuksista laittoi User Agentiks joko iPhone/iPad. Tällöin ilmeisesti lähetys näkyi HTML5:na eikä flashinä. Muilla selaimilla (chrome, Samsungin oma, Firefox..) ei suostunut taipumaan ilmeisesti HTML5:ks. Juuri nyt en muista, mutta jonkun virheilmoituksen "unable to load player" tjsp sain kaikilla.

Mikähän tässä, jotta ei tunnista HTML5:sta syötettäväksi laitteelle jos se ei ole Omena vehje? 

Osallistu keskusteluun