Vastattu

Miksi Surface go ei toista YLEn kanavien tallenteita

  • 3 joulukuu 2019
  • 15 kommenttia
  • 724 katselukerrat

  • Satunnainen osallistuja
  • 13 kommenttia

Ostin uuden Surface go 124 G tabletin. Yritin katsoa netin kautta Elisaviihteen YLEn kanavilta tehtyjä tallenteita, mutta ne eivät toimi. Muiden kanavien tallenteet kyllä pyörivät. Myös YLE Areena  ja Telia TV toimivat moitteetta. Mitä on tehtävissä? 

icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 7 joulukuu 2019, 17:19

@GeGee Laitapa yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle. Pistä viestiin vähän tarkempaa kuvausta ongelmasta ja mitä kaikkia tallenteita se koskee. Laita mukaan myös maininta tuosta, että käytössä on Windows 10 S + Edge -yhdistelmä. Pistä molemmista vielä versionumerot matkaan, helpottaa ongelman toistamista Elisan päässä. Versionumerot löydät käyttiksen osalta seuraavasti: Asetukset → Järjestelmä → Tietoja → Versio & Koontiversio. Edgestä versionumero löytyy taas valitsemalla oikeasta yläkulmasta kolme pistettä → Asetukset → Rullaa ihan alas kohtaan “Tietoja tästä sovelluksesta”.

 

Kannattaapa tuohon yksityisviestiin laittaa mukaan myös omat yhteystiedot sekä asiakasnumero. Asiakasnumero tosin kannattaa tallentaa myös omaan profiiliin täällä OmaYhteisössä, ellet ole jo näin tehnyt. Eli tuolta sivun oikeasta yläkulmasta klikkaat nimimerkkiäsi ja valitset “Asetukset”.

 

OmaYhteisö-tiimin jäsenet varmaan kyllä vastailevat myös tänne viimeistään alkuviikosta, ellei joku asiaa syvällisemmin tunteva elisalainen satu olemaan aktiivisena täällä viikonlopun aikana.

Katso alkuperäinen viesti

15 kommenttia

Käyttäjätaso 2

Ostin uuden Surface go 124 G tabletin. Yritin katsoa netin kautta Elisaviihteen YLEn kanavilta tehtyjä tallenteita, mutta ne eivät toimi. Muiden kanavien tallenteet kyllä pyörivät. Myös YLE Areena  ja Telia TV toimivat moitteetta. Mitä on tehtävissä? 


Hei @GeGee! No jopas :open_mouth:  Onko sinulla esimerkiksi puhelin tai Elisa Viihteen digiboksi joilla voisi tarkistaa toimiiko tallenteet niissä normaalisti?
 

On Elisa Viihteen digiboksi ja Android-puhelin. Näissä tallenteiden katsomisessa ei ole mitään ongelmia. Surface Go pyörittää siis kaikkien muiden kanavien tallenteita, mutta ei TV1, TV2 tai Teema. 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

On Elisa Viihteen digiboksi ja Android-puhelin. Näissä tallenteiden katsomisessa ei ole mitään ongelmia. Surface Go pyörittää siis kaikkien muiden kanavien tallenteita, mutta ei TV1, TV2 tai Teema. 

 

@GeGee Käytät tuossa Surfacessa oletuksena mukana tulevaa Windows 10 S -versiota? Onko sinulla esim. tietokonetta, jossa olisi täysiverinen Windows 10? Toistuuko sama ongelma myös täysiverisen Windows 10:n Edgellä?

 

Mietin vaan, että onko noiden kahden eri Windowsin Edgeissä eroa liitännäisten osalta. Muistaakseni muinoin Windows 8 vs Windows RT -oletusselaimissa oli eroa liitännäisten osalta ja RT oli näissä se köyhempi vaihtoehto.

 

Toki yksi vaihtoehto on siirtyä käyttämään täysiveristä Windows 10 -versiota tuossa Surfacessa. Tosin palaaminen Windows 10 S -versioon ei enää tämän jälkeen ole mahdollista.

Kiitos avusta. PC:llä käytän normaalia Windows 10 versiota ja siinä YLE-kanavien tallennukset toimivat moitteitta Edge-selaimessa. Surfacella käytössäni on Windows 10 S mode eikä se estä muiden kanavien tallennusten pyörittämistä. Ongelma koskee vain YLE-kanavia. Mikä ero mahtaa olla YLE-kanavien ja muiden kanavien tallennusmuodoissa, kun YLE ei pyöri Edgen S modessa? En viitsisi näitä kolmea kanavaa varten vaihtaa koko systeemiä, joka muuten on toimiva minulle.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@GeGee Onko nämä YLE:n tallenteet tekstitettyjä ohjelmia vai ihan suomalaisia ilman tekstejä? Onko tällä mitään merkitystä?

 

Mietin vaan, että voisiko tuolla olla taustalla jotain eroa lähinnä siinä, että YLE:n kanavilla tekstitys ja kuva tulee kahtena eri pakettina, jotka sitten yhdistetään vastaanottavassa päässä yhdeksi paketiksi. Muut kanavat taas käyttävät kuvaan poltettua tekstitystä, jolloin vastaanottavalle päälle tulee vain yksi paketti. Ellei tilanne YLE:llä ole syystä tai toisesta muuttunut.Tämä saattaa aiheuttaa jonkinlaisen eron myös tallenteissa ja se ero on sitten sellainen, jota Windows 10 S:n Edge ei osaa käsitellä oikein (todennäköisesti) puuttuvien liitännäisten takia. Normaalin Windows 10:n Edgessä taas tarvittavat liitännäiset on matkassa ja tästä syystä Win 10 Home / Pro -käyttiksissä ongelmia ei ole.

 

Joku Elisan henkilökuntaan kuuluva voisi toki kommentoida tätä tarkemmin. Heillä kuitenkin parempi tieto siitä, miten tuo Viihteen taustajärjestelmä tallenteiden luomisen osalta toimii.

On tosi mielenkiintoinen ongelma. Kyseiset toimimattomat tallenteet ovat ihan peruskamaa ja tekstitettömiä kuten Uutiset  tai A-studio jne. Mitenhän siihen Elisan henkilökuntaan saisi yhteyden?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

@GeGee Laitapa yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle. Pistä viestiin vähän tarkempaa kuvausta ongelmasta ja mitä kaikkia tallenteita se koskee. Laita mukaan myös maininta tuosta, että käytössä on Windows 10 S + Edge -yhdistelmä. Pistä molemmista vielä versionumerot matkaan, helpottaa ongelman toistamista Elisan päässä. Versionumerot löydät käyttiksen osalta seuraavasti: Asetukset → Järjestelmä → Tietoja → Versio & Koontiversio. Edgestä versionumero löytyy taas valitsemalla oikeasta yläkulmasta kolme pistettä → Asetukset → Rullaa ihan alas kohtaan “Tietoja tästä sovelluksesta”.

 

Kannattaapa tuohon yksityisviestiin laittaa mukaan myös omat yhteystiedot sekä asiakasnumero. Asiakasnumero tosin kannattaa tallentaa myös omaan profiiliin täällä OmaYhteisössä, ellet ole jo näin tehnyt. Eli tuolta sivun oikeasta yläkulmasta klikkaat nimimerkkiäsi ja valitset “Asetukset”.

 

OmaYhteisö-tiimin jäsenet varmaan kyllä vastailevat myös tänne viimeistään alkuviikosta, ellei joku asiaa syvällisemmin tunteva elisalainen satu olemaan aktiivisena täällä viikonlopun aikana.

Kiitos aktiivisuudesta. Toimin edellä antamiesi ohjeiden mukaisesti.

Vielä vähän päivitystä: Nyt Edge Surface Go Windows 10 S modessa ei pyöritä enää Viihteen muitakaan kanavia. Eivätkä ne sitä paitsi pyöri PCn täysiverisessä Windows 10ssäkään normaalilla Edge-selaimella. Edgen Beta-versio pyörittää W 10ssä muut kanavat paitsi YLEn kanavat.

Käyttäjätaso 2
Kunniamerkki

Niin ei kai Edge edes ole virallisesti tuettu. Voi toimi tai sitten ei

Kiitos vinkistä. Olen luullut, että Edge on tuettu, koska se on aiemmin toiminut. Telia TV lupaa tuen Edgelle.

Käyttäjätaso 7

Niin ei kai Edge edes ole virallisesti tuettu. Voi toimi tai sitten ei


Mitenkä lienee jatkossa , kun ymmärtääkseni Microsoft on lähiaikoina julkaisemassa uuden Edgen , jossa on Chromium-moottori eli suurinpiirtein sama kuin Googlen Chromessa.

 

https://kotimikro.fi/internet/selain/edge/nyt-voit-kokeilla-microsoftin-uusittua-edge-selainta

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Niin ei kai Edge edes ole virallisesti tuettu. Voi toimi tai sitten ei


Mitenkä lienee jatkossa , kun ymmärtääkseni Microsoft on lähiaikoina julkaisemassa uuden Edgen , jossa on Chromium-moottori eli suurinpiirtein sama kuin Googlen Chromessa.

 

https://kotimikro.fi/internet/selain/edge/nyt-voit-kokeilla-microsoftin-uusittua-edge-selainta

Itse veikkaan (ja toivon) että Edgen tuki paranee yleisesti about kaikkien mahdollisten palveluiden osalta. Tuon päivityksen jälkeen ajattelin kokeilla antaa tuolle uuden mahdollisuuden ainakin oman koneen kakkosselaimen virkaan :)  

Edgen Chromium Beta version saa nyt ladattua myös Surface Gon Windows 10 in S modelle, https://www.microsoftedgeinsider.com/en-us/download .Se pyörittää Elisa Viihteen tallenteista muut kanavat paitsi YLE:n kanavanipun. Microsoft lupaa julkaista Edgen uuden Chromium version 15.01.2020. Toivottavasti Elisa saa tuon YLEn kanavanipun pian toimimaan. 🙂

Edgen Chromium versio on nyt julkaistu ja se näyttää pyörittävän myös YLEn kanavanipun tallenteita Surface Gon Windows 10 in S modessa. Tosin selaushistorian joutuu tyhjentämään aina siirryttäessä uuteen YLE-tallenteeseen. Ongelmaa ei ole muiden kanavanippujen kohdalla. Pientä edistystä siis kuitenkin. :relaxed:

Osallistu keskusteluun