Vastattu

MITEN VIIHTEESTÄ PÄÄSEE EROON?

  • 3 heinäkuu 2014
  • 3 kommenttia
  • 1999 katselukerrat

Onko kenelläkään tietoa pääseekö puhelinmyyjältä "ostetusta" VIIHDE paketista joka on määräaikainen mitään keinoa päästä eroon?

14vrk on mennyt jo umpeen, mutta kuitenkin alle kuukausi. (Hätäisesti luettu 30vrk oikeus purkaa).

Puhelinmyyjä mainosti sopimuksen sisältävän laiteturvan, jos joku modeemi tai boxi rikkoutuu niin soitto vaan

ja saat uuden. No en ole muilta kiireiltä ehtinyt koko palvelua asennuksen lisäksi käyttää kuin muutaman kerran, viimeksi noin puolitoista viikkoa sitten. Tiistaina piti laittaa boxi päälle muttei ottanut mitään elonmerkkejä.

Soitin asiakaspalveluun, mutta 35min jonotuksen jälkeen pinna petti ja päätin soittaa paremmalla ajalla.

Tänään pääsin läpi vaivatta ja tekninentukikin soitti takaisin melko ripeästi, mutta kun keskustelimme vian ilmentymisestä kertoi aspa että laite ei toimi ukkosesta johtuen ja voisin tilata uuden laitteen vaivaiseen 90€ hintaan.

Aika hienosti meni se puhelinmyyjän mainostama laiteturva kankkulan kaivoon. Toiseksi ihmetytti miten laite voidaan todeta ukkosen rikkomaksi vain noin minuutin puhelin keskustelun perusteella.

Nyt olen pyörinyt Elisan sivuilla muutaman tunnin ja koittanut löytää vastausta pääsenkö tästä millään eroon heti alkuunsa.

Onko tietoo?:(
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 4 heinäkuu 2014, 14:21

Olin sinuun yhteydessä asiasta ja asia saatiin selvitettyä! :)

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kannattaa ottaa uudestaan yhteyttä ja vaatia että tästä olisi jotain näyttöä. Viimeaikoina ei ole hirveemmin ukkostanut joten onhan laite voinut simahtaa itsestäänkin. ns. maanantaikappale.
Käyttäjätaso 4
hyvausko kirjoitti:

Tänään pääsin läpi vaivatta ja tekninentukikin soitti takaisin melko ripeästi, mutta kun keskustelimme vian ilmentymisestä kertoi aspa että laite ei toimi ukkosesta johtuen ja voisin tilata uuden laitteen vaivaiseen 90€ hintaan.

Tuo on kyllä ihan täyttä *****apuhetta. Viihde asiakkaat saa uudet laitteet ilman edestä vaikka ne ukkonenkin hajottais. Soitat sinne ja vaadit uuden boxin ilmaiseksi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Olin sinuun yhteydessä asiasta ja asia saatiin selvitettyä! 🙂

Osallistu keskusteluun