Kysymys

Modeemin tila

  • 31 tammikuu 2013
  • 4 kommenttia
  • 1623 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Kyelisin tästä Omaelisa sivuilta löytyvästä laajakaista modeemin asetuksista et onko toi normaalii et laitteen tila tuollainen kuin kuva kaappauksessa. 

Olen yrittänyt painaa kyseista tekstii et päivittäisi laitteen tilan mut ei muutosta. Modeemi on aina näyttänyt ettei ole verkossa.

Netti toimii muuten ihan ookoo ainut et puhelimella ei saa millään toimimaan tuota wlan yhteyttä .

Testattu on et toimii kaverin wlan yhteydessä joten puhelimessa ei pitäis olla vikaa.

puhelin löytää kyllä ton ElisaKoti12 yhteyden mutta puhelin ilmoittaa vain et hakee ip osoitetta.

Osaako joku neuvoo et mikä on vialla vai onko mikään modeemissa nääs.


4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Kyseessä uusi liittymä?

Itsellä taisi mennä tuolloin parikin viikkoa, että modeemi alkoi näkymään omaelisassa.
Ei ole uusi liittymä on ollut ainakin yli 2 vuotta tuollasessa tilassa. 

(määräaikaisuus päättynyt 2.3.2012)
Käyttäjätaso 5
pkl kirjoitti:

Ei ole uusi liittymä on ollut ainakin 4 vuotta tuollasessa tilassa.



Poistelin tuon tuplaviestin tästä aiheesta. Ongelmasi kuulostaa siltä että asiakastiedoissasi on väärä modeemi ja tämän takia ei modeemisi ole koskaan saanut yhteyttä etähallintaamme. Toinen vaihtoehto on viallinen modeemi. Soittaisitko asiakaspalveluumme 050 950 500 niin voimme tarkistaa tilanteen. Tarvitsemme modeemin pohjasta laitteen sarjanumeron joten soittelisitko kotoa paikanpäältä. Tuo puhelimen ongelma voi johtua myös siitä että modeemi ei ole hakenut ohjelmistopäivityksiä kertaakaan ja käytössä on siis erittäin vanha alkuperäinen ohjelmistoversio.
Okei soittelen huomenna .

Kiitoksii avusta toivottavasti toi alkais selkenemään :)

Osallistu keskusteluun