Kysymys

Muutto ja toistaiseksi voimassa oleva sopimus

  • 26 toukokuu 2011
  • 5 kommenttia
  • 2787 katselukerrat

Pitääkö muuton yhteydessä jostain syystä sopia uusi 24kk määräaikaisuus Viihde palvelusta, vai voiko toistaiseksi voimassa olevan Viihde sopimuksen siirtää uuteen osoitteeseen?

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus = yli 24kk käytössä ollut palvelu.

5 kommenttia

Voit siirtää toistaiseksi voimassa olevan sopimuksesi sellaisenaan eli ei tarvitse tehdä uutta sopimusta. Tilaa muutto soittamalla asiakaspalveluun tai http://http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ ' TARGET='_blank.
Voiko liittymän siirtää osoitteesta toiseen maksutta niin monta kertaa kuin sattuu muuttamaan? Jollain operaattorilla oli yksi maksuton siirto vuodessa. Miten Elisalla?
Hei,

laajakaistaliittymien osoitteenmuutoksista ei mene maksua. Voit muuttaa vaikka kuinka monta kertaa ja liittymä siirtyy mukanasi aina maksutta.
Onko sillä vaikutusta jos palvelun liittymätyyppi muuttuu? Jos aiemmin on ollut esim. kaapeli-verkon Viihde palvelu ja uudessa osoitteessa onkin ADSL?

Saako uuden modeemin ilmaiseksi? Pitääkö vanha palauttaa?

Nostetaan vielä hieman rimaa: Entä jos 24kk määräaikaisuus on jo päättynyt ja laitteet "on saanut omaksi" sopimuksen mukaan. Jos tällöin yhteyden liittymätyyppi muuttuu muuton yhteydessä, saako uuden modeemin ilmaiseksi niin ettei vanhaa modeemia tarvitse palauttaa?
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Onko sillä vaikutusta jos palvelun liittymätyyppi muuttuu? Jos aiemmin on ollut esim. kaapeli-verkon Viihde palvelu ja uudessa osoitteessa onkin ADSL?


Ei ole vaikutusta, jos Elisa Viihde palvelu toimitetaan eri tekniikalla toteutettuna, maksua ei muuttotilauksesta mene.


Saako uuden modeemin ilmaiseksi? Pitääkö vanha palauttaa?


Uusi modeemi toimitetaan ilmaiseksi, vanhaa modeemia ei tarvitse palauttaa mikäli määräaikaisuus on päättynyt (modeemi on tällöin asiakkaan omaisuutta). Digiboksi ei näissä tilanteissa muutu, ainoastaan modeemi.


Nostetaan vielä hieman rimaa: Entä jos 24kk määräaikaisuus on jo päättynyt ja laitteet "on saanut omaksi" sopimuksen mukaan. Jos tällöin yhteyden liittymätyyppi muuttuu muuton yhteydessä, saako uuden modeemin ilmaiseksi niin ettei vanhaa modeemia tarvitse palauttaa?


Vaikka määräaikaisuus olisikin päättynyt, saat silti tekniikan muuttuessa uuden modeemin veloituksetta eikä määräaikaisuus ala alusta. Modeemi on asiakkaan omaisuutta määräaikaisuuden jälkeen eli ei tarvitse vanhaa modeemia tuossa tapauksessa palauttaa.

Osallistu keskusteluun