Netflix ei toimi

Koititko alustaa sisäisen muistin ja myös poistamaan Netflix tunnarit? Löytyy kohdasta Asetukset ja olikohan Lisäasetukset minne pääset lapsilukon pin-koodilla sisään.

Meillä ollut myös ainakin sen viikon verran ongelmaa netflixin kanssa, boxina sama 7700. Sovellus kyllä avautuu, antaa selailla kaikessa rauhassa ohjelmatarjontaa.. mutta kun alat katsoa jotakin, niin ohjelma näkyy muutaman minuutin ja heittää sen jälkeen pihalle koko sovelluksesta. Sovellus käynnistyy uudelleen tarkastuksen jälkeen, mutta sama toistuu. Yle Areena ja ohjelmakirjastot toimii normaalisti, mutta netflix ei. On sammuteltu ja palauteltu asetuksia jne jne.. mutta ei tunnu mistään olevan apua.

HBO ja Netflix tulee vähän erilaisella signaalilla, eli voi olla että ongelmia ilmenee vain toisen toistossa. Tuo verkkojohdolla testaaminen on aina se helpoin ja selkein mahdollisuus rajata ongelmaa, eli tuolla saa helpolla tsekattua johtuuko ongelma langattomuudesta vai jostain muusta. Tämän vuoksi siis sitä ehdotin

Sisäisen muistin alustus tarkistaa tuon sisäisen muistin kunnon samalla, eli tuo ilmoitus on ihan normaali. Kun teit tuon toimenpiteen niin huomasitko mitä(än) eroa toimivuudessa?

Pistin sulle nyt uuden modeemin ensimmäisenä testiin, tuo Netflixin kirjautuminen kuitenkin vaikuttaisi tavalla tai toisella jäävän boksin saamaan internetyhteyteen ja sen liikennöintiin jumiin. Vaihda samalla uudet johdot käyttöön mitä paketissa tulee ja palauta uuden modeemin myötä kertaalleen vielä tehdasasetukset boksille. Kuittaa tänne jos tuosta ei ole apua vaan ongelma säilyy ennallaan niin katsotaan jatkotoimenpiteet sitten

No eipä ollut apua uudesta modeemista. Tätä jo tosin odottelinkin, koska ei se toiminut kännykän hotspotillakaan.

Pistin vaihtaen tuon digiboksin, katsotaan mitä uusi sanoo.

Samaa ongelmaa täällä. Purkkina N7700
Netflix lopetti toiminnan. Ennen toimi, tosin kertaalleen aina alkuun pätkäissyt leffan ja uudelleen aloituksen jälkeen yleensä toiminut loppuun saakka.

Nyt kun neflix ohjelman käynnistää, pyörivät 6 pistettä ruudussa sinisellä pohjalla. Joskus alareunassa ehtii välähtää teksti tarkistetaan ohjelmaa/aplikaatiota tms.

Kaikki muu toimii. Wlanilla on yhdistetty nettiin, kaapelia en kokeile. Ongelman laajuudesta päätelleen ei ole yhteystyypistä kiinni.

Päivitelty uusimpaan versioon, tehdasasetukset palautettu useampaan kertaan, neflix käyttäjätiedot tyhjennetty, sisäinen muisti alustettu (alareunassa välähtää teksti odota hetki, tarkistetaan kiintolevy virheiden varalta tms). Mitään ei tuon jälkeen tapahdu.

Mitäs kautta uuden boxin saa kokeiluun?

Tilasin Netflix 1 kuukauden koeajalla. Tarkoitus käyttää Telkkarissa Elisa Viihde N7700 boksin kautta. Kerran on saatu leffa toimimaan, muuten ilmoittaa että ei yhteyttä , yritä uudestaan myöhemmin tai sitten heittää kokonaan ulos palvelusta. En halua mitään vippaskonsteja kokeilla, palvelu pitää toimia, kaikki muu toimii.
Tämä ongelma näköjään ollut jo vuosi, eikä vieläkään korjattu. No onneksi voi lopettaa koko Netflix palvelun, ilmankin pärjää . hyvin.

Hei!

Itsellä ollut tuo digiboxi (ilmeisesti mallia 7700) käytössä jo parin vuoden ajan. Viimeisen vuoden aikana ongelmat ovat kuitenkin lisääntyneet. Kanavalista hidastelee ja boxi jäätyilee silloin tällöin, ongelmista päästy kuitenkin eroon yleensä tehdasasetusten palautuksella ym kepulikonsteilla. Suurimmaksi ongelmaksi on kuitenkin osoittautunut netflixin käyttö.

Netflix toimii ongelmitta ehkä noin yhden kerran kymmenestä. Boxia saa olla jatkuvasti buuttailemassa, jotta koko aplikaatiota saa edes käyntiin... Usein ohjelmaa/elokuvaa ladatessa lataus jämähtää 99 prosentin kohdalle kaataen aplikaation tyystin eikä sittemmin onnistu lataamaan alkuunkaan ilman boxin buuttaamista. Viimeaikoina joidenkin tiettyjen elokuvien käynnistys aiheuttaa koko aplikaation kaatumisen suoraan ja ruutuun ilmestyy mainos "aloita ilmainen kuukauden kokeilujakso nyt!". Kun painaa ok niin aplikaatio siirtyy takaisin "kirjaudu sisään" -osioon, josta käynnistyy uudelleen takkuilematta, mutta tämän jälkeen minkä tahansa ohjelman valinta aiheuttaa jälleen saman kaatumisen ja siirtymisen mainokseen.

Boxi on kaapelilla yhdistetty ja kaikki konstit kokeiltu ongelmien välttämiseksi, mutta tuo netflix ei vain tunnu korjaantuvan millään! Juuri tappelin teidän tarjoaman reitittimen kanssa yli vuoden, koska menetti internetyhteyden jatkuvasti (serverin pyörityksessä äärimmäisen vakava ongelma). Sain ongelman lopulta korjattua, sillä naapurini (töissä elisan liikkeessä), ymmärsi yskän ja fiksumpana osasi tarjota uutta reititintä (vihdoinkin), jolloin tästä ongelmasta päästiin eroon. Aijempana Soneraviihteen asiakkaana voin vain ihmetellä miten ihmeessä teidän vekottimilla voi olla näin paljon ongelmia ja silti pärjätä kilpailussa. Ikäväkseni jouduin tuosta aijemmasta sopimuksesta erkanemaan johtuen muutosta uuteen osoitteeseen, jossa elisan kanssa taloyhtiödiili. Kilpailijanne viihteen kanssa ei KERTAAKAAN ollut minkäänlaisia ongelmia.

Ja vielä tarkeentaakseni, koska tätä varmasti kysytte muuten kun ette valmiiksi usko, Netflix toimii netillänne kaikissa muissa laitteissa ongelmitta. Haluaisin myös tietää onko mahdollista pyörittää toisen palveluntarjoajan viihdettä teidän tarjoamalla nettiyhteydellä?

Nimim. Kyllästynyt sekundaan

Kannattaa ottaa yhteys vikapalveluun suoraa soittamalla laitteiden ääreltä kun toimenpiteet, kuten tehdasasetusten palautus ja muistin alustus ei auta.
Vikapalvelussa päästään ihan yksityiskohtaisesti katsomaan just sitä sun tilannetta.
Vikapalvelu toimii numerossa 010190240 ympäri vuorokauden.