Vastattu

Netflixiin ei saa yhteyttä ??

  • 4 heinäkuu 2017
  • 6 kommenttia
  • 221 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
Kyseessä siis Elisa Viihteen kautta tuleva palvelu.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Antti-1 4 heinäkuu 2017, 19:15

Ongelma poistui näköjään sillä kun otti boksista pois virtajohdon ja laittoi sen takaisin.
Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Pystytkö katsomaan tallenteita normaalisti? Toimiiko IPTV -kanavat tai muu netin yli tuleva sisältö normaalisti?

Mikä digiboksi sinulla on käytössä? Onko digiboksi langallisessa vai langattomassa verkossa? Oletko kokeillut resetoida digiboksia?
Käyttäjätaso 2
Tallenteita pystyy katsomaan ja netti toimii normaalisti, samoin esimerkiksi HBO toimii. Digiboksi on langallinen, mallia en muista, mutta selllainen pieni, musta neliskanttinen. En ole resetoinut boksia.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tällä listalla pääset alkuun vianrajauksessa, tee seuraavat toimenpiteet järjestyksessä:

1. Tarkista että digiboksi on suoraan verkkojohdolla (RJ45) kiinni modeemissa, modeemin porttia 4 tulee välttää, portit 1-3 ok. Langatonta yhteyttä voi toki käyttää jos verkkojohdon vetäminen ei ole mahdollista.

2. Sammuta digiboksi ja modeemi. Kytke modeemiin virrat, ja resetoi se painamalla "reset"-nappia 20 sekuntia. Katso että laite väläyttää valoja resetin merkiksi.

3. Kun nettiyhteys taas toimii, ota digiboksista virtapiuha irti, ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua. Tämä pakottaa digiboksin hakemaan päivityksiä.

4. Kun kuva palautuu normaaliksi, paina digiboksin virtanappia nopeasti viisi kertaa peräkkäin palauttaaksesi sille tehdasasetukset.

5. Kokeile toimiiko nyt kunnolla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Saatko jonkinlaisen ilmoituksen kun käynnistät digiboksista tuon Netflix -sovelluksen?

Voisit kokeilla alustaa laitteen sisäisen muistin: asetukset -> lisäasetukset - > lapsilukko -> alusta sisäinen muisti.

Tämän jälkeen digiboksista virtapiuha irti vähintään puoleksi minuutiksi.

Auttaako?

Tee nämä ennen kuin lähdet testaamaan eBinin vinkkejä.

Möö

Juurihan tuossa aiemmin kävi ilmi, että aloittajalla on N7700/7800 -digiboksi. Tarkkuutta! 😉
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tuo lista on leikkaa-liimaa -tyyppinen, olet saattanut törmätä siihen ennenkin täällä palstalla XD Voin editoida tuon pois jos pahasti osui silmään :P

Mikäli listasta ei ole hyötyä, laita palstatiimille yksityisviesti asiakasnumerosi kera tästä: https://elisa.fi/palsta.
Käyttäjätaso 2
Ongelma poistui näköjään sillä kun otti boksista pois virtajohdon ja laittoi sen takaisin.

Osallistu keskusteluun