Vastattu

Nettiyhteys katkesi & ei palaudu


  • Satunnainen osallistuja
  • 10 kommenttia
Hei,
Modeemi on jo aiemmin taajuuspakotettu koska ei löytänyt tuntikausien yrityksestä yhteyttä. Nyt taas netti yhtäkkiä pätkäisi (kesken leffan!!!) ja vehje on varmaan tunnin rullannut ja vilkutellut valoja eikä yhteys ole vieläkään palannut. Ei ole ensimmäinen kerta kun näin tapahtuu ja on äärimmäisen ärsyttävää että vielä 2010-luvullakaan näitä vehkeitä ei saada toimimaan. Muutenkin esim. läppäri toimii paremmin puhelimesta jaetulla yhteydellä kuin Viihteen laajakaistan w-lanilla. Alan epäilemään josko noiden muovilootien hommaaminen oli sittenkin virhe. :(
Tavallisella digiboksilla pystyisi sentään ohjelmansa katsomaan loppuun yhteyden toimivuudesta riippumatta.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kake1 8 heinäkuu 2015, 09:14

  • ? Tutkin yhteyttäsi tarkemmin ja siellä oli tällä kaikki linja-arvot kunnossa. Epäilyksiä aiheutti käytössä oleva modeemi, vaihdan sen sinulle uuteen. Modeemi tulee parissa päivässä lähipostiisi. Voit aloittaa uuden laitteen käyttämisen heti sen noudettuasi. Toivottavasti tämä auttaa! :)

    Katso alkuperäinen viesti

  • 17 kommenttia

    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +3
    Hei ja pahoittelut ongelmista! Onhan sinulla digiboxi ja modeemi yhdistettynä piuhalla? Vai langattomasti? Toimiiko yhteys yhtään paremmin piuhan kautta, esimerkiksi juuri läppärillä käytettäessä? Toimimattomuus ei toki ole tarkoituksenmukaista, ja voi olla, että modeemisi on viallinen. Viihteen laitteilla on toistaiseksi voimassa oleva takuu, joten toki laitteet vaihdetaan, jos ne todetaan rikkinäisiksi 🙂
    Hei,

    langatonta yhteyttä käytetään, piuha on varattu meillä pleikkarille... 😉 ...koska se ei myöskään yletä koneeseen.
    Yhteys jumittaa varsinkin jos on useampia sivuja auki yhtä aikaa, ja jos kaistaleveys olisi lähellekään tuota "jopa 40 M" niin niin ei pitäisi mielestäni kyllä tapahtua. Meno on kuin vanhaan aikaan modeemilla.

    Ensimmäisellä kerralla modeemi latasi yön yli ennen kuin löysi yhteyden (ohjeessa "muutamia tunteja"). Viimeksi käytin virrat pois virtanapista, jonka jälkeen yhteys löytyi jo huomattavasti vauhdikkaammin. Seinästä irroittamista yms. ei käsittääkseni taajuuspakotetulle suositella.

    Lueskelin näitä keskusteluja, ja käsitin että viihteen laajakaista on jollain tapaa erilainen kuin nuo "normaalit" laajakaistat ja en ole ainoa joka on sen vauhtiin pettynyt. 

    Nykyään tietokone on asuntomme alakerrassa, joten verkko ei enää edes kunnolla yllä siihen, täytyy käydä kyselemässä niistä vahvistimista / mahdollisuudesta käyttää asunnossa olemassa olevia datapiuhoja jotta netti saadaan vedettyä koneelle asti. 
    Jahka tässä ehtii. Vinkkejä otetaan toki vastaan.

    Toin koneen modeemin viereen niin, ettei ole mitään muita sivuja auki ja testasin, tällä hetkellä riittää kaistaa ihan kiitettävästi, se vaan välillä tuntuu yht'äkkiä katoavan hetkeksi. 4G:llä ja piuha koneessa  kiinni tehdyt verrokki-testit antoivat molemmat yli 40 Download speediä. Se tässä vähän naurattaa että puhelimella jaettu verkko on huomattavasti parempi.
    nopeus_wlan.JPG 
    Täytyy seurailla tilannetta. Nuo katkot vaan nykyihmistä aika paljon ärsyttävät. Ja varsinkin jos on ohjelma kesken. Onneksi tv:ssä on myös sisällä boksi, ettei ihan koko tv pimene yhteyden pätkäistessä.
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +3
    Viihteen nettiyhteys on samanmoinen kuin ilman Viihdettäkin myynnissä olevat laajakaistat 🙂 Yritin tehdä taikoja liittymällesi, mutta teillä sattui juuri olemaan modeemi kiinni, niin mitään ei valitettavasti voitu tehdä. Pyytäisinkin sinua siis käynnistämään nyt modeemin, resetoimaan sen, ja sitten huikkaamaan vaikka minulle yksityisviestillä kun se on päällä, niin kokeillaan tehdä se pakotus uudestaan!
    iltsinen kirjoitti:
    Viihteen nettiyhteys on samanmoinen kuin ilman Viihdettäkin myynnissä olevat laajakaistat :)

    Eikös se interleaving ole suurempi Viihteessä?

    Ainakin aiemmin se oli.
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +3
    antero kirjoitti:
    iltsinen kirjoitti:
    Viihteen nettiyhteys on samanmoinen kuin ilman Viihdettäkin myynnissä olevat laajakaistat :)

    Eikös se interleaving ole suurempi Viihteessä?

    Ainakin aiemmin se oli.

    Taidettiin tarkoittaa liittymän nimellisnopeutta, että se on samanlainen, sen kummemmin miettimättä, että mitä dslam-portin profiili pitää sisällään Saunalahti-laajakaistassa vs. Elisa Viihteessä.
    Ei kun juuri tuota tarkoitin, että yhteydessä on jokin ero, jota ei meikäläisen teknisillä taidoilla sen syvemmin ymmärrä, kuin että luin keskustelun jossa tämä yhteys ei toiminut lainkaan henkilöllä jolla 10 M-kaista oli pelittänyt loistavasti.
    Sori, tulen vähän viiveellä perässä, modeemi oli tosiaan vkl kiinni.

    Tänään aamulla lähdin töihin niin modeemissa kaikki valot paloi hienosti, mutta kun tulin töistä niin oli täysi valoshow-käynnissä. Pari tuntia jo jatkunut, vedin nyt piuhat kertaalleen irti yms. jos joku tahtoo kokeilla kaikkia keksimiään konsteja.

    Eniten häiritsee se, ettei tässä ole mitään logiikkaa?
    Yhteys katkeilee kun koko vehje ei ole edes käytössä ja vaikka se "toimisikin" niin yhtäkkiä kuitenkin nopeus on nolla. Se ei sentään vaikuta (ainakaan en ole huomannut) Viihteen ja boksin käyttöön, mutta jos koneella tekee jotain niin hommat seisahtuu.

    Tämä talo on Elisan kaapeliverkossa jo muutenkin, joten luulisi pelittävän? Ainakin meikäläisen logiikalla....
    Eikä olla edes tietääkseni missään korvessa eikä katvealueella.
    Käyttäjätaso 5
  • ?

    Kaikki Viihde-palvelut tulevat netin yli, eli laajakaistayhteys toimii jos Viihde palvelut toimivat. Peruskanavat (1-16) ainoastaan tulevat antenni- tai kaapeliverkon kautta. Toimiiko laajakaistayhteys hyvin, jos digiboksi on kiinni tai katsot peruskanavia televisiosta? 🙂
  • Hei,

    en ole huomannut eroa verkon toiminnassa oli boksi päällä ja Viihde käytössä tai ei.
    Konekin tosiaan on nykyään eri puolella asuntoa niin ei tule juuri testailtuakaan.

    Eli kenelläkään ei ole antaa tuohon yhteyden katkeiluun tai kaistan jumitukseen varsinaista vastausta kun nyt mennään mielestäni jo aika lillukanvarsiin?
    Kyllähän tämän levyisen kaistan pitäisi toimia ihan yhtä hyvin oli siinä yksi laite enemmän tai vähemmän kiinni.

    Viihteeltä en ole ehtiny kauheasti viime aikoina katselemaankaan, mutta juuri sen kerran kun katsoin niin koko yhteys katkesi kesken kaiken. Niin ajattelin kysyä josko siihen oli joku oikea syy vai onko tämä vain "ominaisuus".
    Käyttäjätaso 5
  • ?  Kerroit, että yhteys tuntuu Viihteellä kuitenkin toimivan (ilmeisesti johdon kanssa yhdistetty modeemi ja digiboksi?), mutta tietokoneella yhteys pätkii langattomasti. Jos yhteys katkeaa modeemille, niin silloin katkeaa laajakaistayhteys tietysti kokonaan, eli jos us, ds tai internet valot villkkuvat/sammuvat. Jos nuo valot palavat yhtenäisesti ja langaton verkko pätkii, niin langattomaan verkkoon voi vielä kokeilla muutoksia.

    Täällä ohjeita langattoman verkon radiotaajuuden muuttamiseen: http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/211/#wlan 🙂
  • Ok, täytyypä joku ilta perehtyä noihin ja kokeilla.

    Tosiaan välillä _koko_ yhteys häviää yhtäkkiä ja modeemin valot vilkuttelevat pienen ikuisuuden kunnes yhteys palaa.
    Esimerkiksi lauantaina huomasin iltapäivällä että valoshow on jälleen käynnissä. 

    Ja sitten on asiana erikseen tämä kaistanleveys. Ohessa esimerkki äskeisistä vauhdeista.
    wlan_070715.JPG
    Kunniamerkki +3
  • ? Tutkin yhteyttäsi tarkemmin ja siellä oli tällä kaikki linja-arvot kunnossa. Epäilyksiä aiheutti käytössä oleva modeemi, vaihdan sen sinulle uuteen. Modeemi tulee parissa päivässä lähipostiisi. Voit aloittaa uuden laitteen käyttämisen heti sen noudettuasi. Toivottavasti tämä auttaa! 🙂
  • Hei,

    uusi modeemi tuli, kiitosta vaan,
    nettiyhteyden en ole vaihdon jälkeen huomannut katkeilevan ja nyt piuhalla kaistaa irtoaa enemmän. 
    Langaton verkko on edelleen yhtä tyhjän kanssa, juuri kokeilimme kaikki kanavat läpi mutta nopeudet ovat silti surkeaa luokkaa. 

    Nyt sitten on näköjään vuorostaan digiboksin vuoro aloittaa pätkiminen.
    Tänään tehtiin ensin kaiken mahdollisen buuttaus ja lopuksi boksille tehdasasetusten palautus, koska boksi ei saanut yhteyttä Viihteeseen.
    Tämä auttoi hetkellisesti, mutta Vuokraamosta vuokratun elokuvan katsominen keskeytyi viisi (5) kertaa Bad-Stream-jne-herjojen saattelemana. Todellinen nautinto.

    Lisäksi TV-Opas näyttää usein vain osan ohjelmista, mikä kuulemma voi viitata ongelmiin verkkoyhteydessä?

    Tuleeko boksikin ensin vaihtaa kertaalleen ennen kuin on toivoa, että laitteet toimisi niin kuin pitää?
    Toimiiko jollain nuo oletuksena tulevat lootat?

    Alkaa ihan tosiaan huumori loppua, helppous on ollut aika kaukana tästä käyttökokemuksesta.
    Lievää ironiaa, että juuri tänään vielä maksoin Viihteen laskun, vain tullakseni kotiin ja huomatakseni ettei se toimi...
    Kunniamerkki +3
  • ? Juu, tallenteiden, vuokravideoiden ja ohjelmaoppaan viat viittaavat modeemiin ja verkon ongelmaan. Uuden modeemin voisi nyt vielä kertaalleen resetoida. Vaihdoitko uudet johdot uuden modeemin myötä käyttöön. Tee vielä se, mikäli jäi vielä vanhat edellisen laitteen ajoilta.
  • Moikka,

    laitoin uudet johdot, pl. boksin verkkopiuhan, sillä kyllä kone pääsee hienosti verkkoon, mutta vaihdetaan nyt varmuuden vuoksi vielä sekin.

    Juuri kun pääsin sanomaan, ettei yhteys ole katkeillut, niin väärässäpä taas olin.
    Ta-Daa!

    20150728_164309 (1).jpg

    Joten jaoinpa taas puhelimesta läppärille verkon, jotta pääsen jakamaan tätä iloa teille asti.
    Ja eilen taas hävisi yhteys varoittamatta, modeemi pitää sammuttaa jotta löytyy uudelleen, muuten etsii ja etsii ikuisesti.

    Nyt puolestaan digiboksi tekee sitä, että virtajohto on ensin irroitettava hetkeksi, jotta löytää taas yhteyden Elisa Viihteeseen.

    Aletaan lähestyä sitä hetkeä kun kiikutan nuo kamppeet takaisin lähimpään myymälään.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Onko tuota ongelmaa nyt toistuvasti? Kannattaa kokeilla modeemille resettiä painamalla takana olevaa reset-painiketta pohjassa 15s silloin, kun modeemsissa on virrat päällä. Sen jälkeen, kun nettiyhteys on palautunut, kannattaa vielä palauttaa digiboksille tehdasasetukset 🙂
  • Osallistu keskusteluun