Ohje: Kanavapaketin tai ohjelmakirjaston irtisanomista helpotettu

Päivitetty 3.3.2016 // PIN-koodin kysely poistettu irtisanomisesta asioinnin helpottamiseksi :)

Kanavapaketin tai ohjelmakirjaston irtisanominen onnistuu myös kätevästi netissä elisaviihde.fi -sivustolla.

Lopettaaksesi tilauksen sinun tulee ensin kirjautua sivustolle joko Elisa-tunnuksellasi (ohjeet Elisa-tunnuksen luomiseen) tai Elisa Viihde -palvelun tilausvahvistuksen yhteydessä toimitetuilla tunnuksilla.

Kun olet kirjautunut elisaviihde.fi -sivustolle, valitse ylhäältä oikealta välilehti "Maksukanavat".

Maksukanavat-välilehdellä näet olemassa olevat maksukanava- ja ohjelmakirjastotilauksesi ao. kuvan mukaisesti. 



Valitse "LOPETA TILAUS" ja ao. kuvan näkymä aukeaa. Vahvistaaksesi lopetuksen sinun täytyy syöttää vielä PIN-koodi*, jonka löydät OmaElisasta.

 

*HUOM! Jos sinulla on digiboksillinen Elisa Viihde -palvelu, sinulla on palvelussa kaksi PIN-koodia. Toinen on digiboksiin ja toinen elisaviihde.fi -sivustolle. Elisaviihde.fi -sivuston PIN-koodin löydät OmaElisasta Viihde nettivuokraamo -välilehden alta. Digiboksin PIN-koodi löytyy Viihde-välilehden alta.



Kun olet syöttänyt oikean PIN-koodin, valitse "VAHVISTA LOPETUS" ja saat vielä ao. kuvan vahvistuksen.



Tämän jälkeen kanavapaketti tai ohjelmakirjasto näkyy Maksukanavat-välilehdellä ao. kuvan kaltaisesti.



Lopetuksen jälkeen sopimus on voimassa irtisanomisajan, eli 14vrk. Jos kanavapaketissa tai ohjelmakirjastossa on vielä määräaikaisuutta tai kokeiluaikaa jäljellä, ajastetaan irtisanominen määräaikaisuuden/ilmaisajan päättymispäivään.