Kysymys

Oma Elisa ei toimi, taaskaan

  • 20 tammikuu 2013
  • 8 kommenttia
  • 1852 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 26 kommenttia
Mikäs vaivaa, kun taaskaan Oma Elisa -räpellys ei toimi. Kirjautuu kyllä, pallerot pyörii hetken ja tulee virheilmoitus "Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne. Pahoittelemme tilannetta".

Tätä nyt sitten katseltu parisen viikkoa odotellen, että räpellys alkais toimia. Koneessa ei ole vika kun ei toimi läppärillä eikä pöytäkoneella.

Edit: Tuli väärälle palstalle, näemmä,sorryt siittä 🙂

8 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jtap kirjoitti:
Mikäs vaivaa, kun taaskaan Oma Elisa -räpellys ei toimi. Kirjautuu kyllä, pallerot pyörii hetken ja tulee virheilmoitus "Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne. Pahoittelemme tilannetta".

Tätä nyt sitten katseltu parisen viikkoa odotellen, että räpellys alkais toimia. Koneessa ei ole vika kun ei toimi läppärillä eikä pöytäkoneella.

Edit: Tuli väärälle palstalle, näemmä,sorryt siittä :]

Kyllä minulla kaikki toimii , joskin hitaanlaisesti. Sellainen tuo Oma Elisa on meillä ollut jo useita viikkoja. Sinulla lienee jotakin alueellista verkko-ongelmaa tai vastaavaa. Onkos tilanne sama eri selaimilla? Jos on niin vikailmoitusta sitten vaan Elisalle.

PS. Minnekäs tämä ketju pitäisi siirtää? Onkos modet linjalla?
Ei toimi Jyväkylässäkään, eikä ole toiminut kokonaiseen viikkoon. Meinataankohan tälle systeemille joskus saada parannus, ettei jatkuvasti tarvitsisi jonottamalla soittaen yrittää ruikuttamalla saada jonkunmoista palvelua pitkällä pennillä maksava pitkäaikainen asiakas...
Käyttäjätaso 5
Oma Elisa -palvelussa tehdään huoltotöitä nyt 15. - 16.4.2013 klo 21-06 välisenä aikana.

Sivun kyllä pitäisi toimia kaikkialla maantieteellisestä sijainnista riippumatta, jos Internet-yhteydet ovat vain kunnossa. Mikäli sinulla on ongelmaa sivun avaamisessa niin tarkistathan tietokoneeltasi, että selaimessasi on SSL-suojattujen HTTPS-sivujen katselu sallituna, jotta Oma Elisa -sivu voi aueta.
Kyllä siinä Oma Elisassa on suurta hitautta yms esiintynyt minullakin viime päivinä.

Se on sitä vakio-ongelmaa Oma Elisan osalta.:(
Saiskohan täältä mahdollisesti apuja ettei tarttis tuntia jonottaa asiakaspalveluun? Eli tuli tuossa viihteen lasku jälleen ajallaan mutta siihen oli ilmestynyt lisäveloitus nimikkeellä sähköpostilaatikon lisälevytila 200 Mt. No ei tarvitse olla edes mikään ruudinkeksijä että ymmärtää mistä tuo johtuu. Olen ohjannut nuo Elisan sähköpostilaatikot yhteen ja samaan osoitteeseen (ei Elisan sähköposti) ettei tarvitse tarkistella erikseen jokaista. Varsinainen kysymys tuleekin siis vasta nyt. Eli miten saan tyhjennettyä noita Elisan laatikoita kun en pääse kirjautumaan niihin sisään mitenkään. Oma Elisasta kun yrittää niin hetken aikaa pyörii rinkula siinä jonka jälkeen tulee vain ilmoitus: "Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne...". Noin vuosi takaperin kun tähän Viihteeseen palasin niin nuo toimivat ihan hyvin, sain luotua osoitteet (3 kpl), ohjattua ne uudelleen yhteen ja samaan laatikkoon yms. Tämän jälkeen ei ole tarvinnut siis tuolta Oma Elisasta käydä näihin koskemassa mutta nyt kun pitäisi päästä tyhjentämään vuodessa kertyneestä turhasta postista niin se ei tietenkään onnistu. Liekkö moderaattorit osaisivat auttaa vai pitääkö suosiolla ottaa puhelin kätöseen?

Lisätään sen verran vielä että Oma Elisassa lukee sopimukset kohdassa että: "Sinulla ei ole sopimuksia". Oma Elisan etusivulla toki näkyy tuo voimassa oleva Elisa Super viihde. Tilaushistoriassa myös näkyy että 24.3 sinne on tehty jonkin sortin muutos koska siellä on merkintä siitä mutta siitä ei ole tietoa mikä muutos ja kuka sen on tehnyt.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
jesero kirjoitti:
Saiskohan täältä mahdollisesti apuja ettei tarttis tuntia jonottaa asiakaspalveluun? Eli tuli tuossa viihteen lasku jälleen ajallaan mutta siihen oli ilmestynyt lisäveloitus nimikkeellä sähköpostilaatikon lisälevytila 200 Mt. No ei tarvitse olla edes mikään ruudinkeksijä että ymmärtää mistä tuo johtuu. Olen ohjannut nuo Elisan sähköpostilaatikot yhteen ja samaan osoitteeseen (ei Elisan sähköposti) ettei tarvitse tarkistella erikseen jokaista. Varsinainen kysymys tuleekin siis vasta nyt. Eli miten saan tyhjennettyä noita Elisan laatikoita kun en pääse kirjautumaan niihin sisään mitenkään. Oma Elisasta kun yrittää niin hetken aikaa pyörii rinkula siinä jonka jälkeen tulee vain ilmoitus: "Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne...". Noin vuosi takaperin kun tähän Viihteeseen palasin niin nuo toimivat ihan hyvin, sain luotua osoitteet (3 kpl), ohjattua ne uudelleen yhteen ja samaan laatikkoon yms. Tämän jälkeen ei ole tarvinnut siis tuolta Oma Elisasta käydä näihin koskemassa mutta nyt kun pitäisi päästä tyhjentämään vuodessa kertyneestä turhasta postista niin se ei tietenkään onnistu. Liekkö moderaattorit osaisivat auttaa vai pitääkö suosiolla ottaa puhelin kätöseen?

Lisätään sen verran vielä että Oma Elisassa lukee sopimukset kohdassa että: "Sinulla ei ole sopimuksia". Oma Elisan etusivulla toki näkyy tuo voimassa oleva Elisa Super viihde. Tilaushistoriassa myös näkyy että 24.3 sinne on tehty jonkin sortin muutos koska siellä on merkintä siitä mutta siitä ei ole tietoa mikä muutos ja kuka sen on tehnyt.

Jos sinun tarvitsee vain tyhjentää postilaatikot , niin se pitäisi onnistua Webmailin kautta.

https://webmail.kolumbus.fi/ewm

Postilaatikoiden asetuksiin (mm. lisätila) pääsee vain Oma Elisan kautta. Minulla Oma Elisa kyllä toimii , joten sinulla lienee jokin tilapäinen häiriö. Yritä myöhemmin uudelleen ja jos ei silloinkaan onnistu , niin tee vikailmoitus esim. täällä

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/

 PS. Sähköpostitilien hallinta siirrettiin hiljattain Viihde-välilehdelle Oma Elisassa.
Minullakin on tuo Oma Elisa tökkinyt pahasti taas viime päivinä, tänään viimeksi. Nyt äsken se toimi paremmin.
Kiitos vastauksesta. Unohdin tuossa mainita etten pääse tuonne webmailiin kirjautumaan. Otin silloin aikoinaan ylös ne tunnukset ja silloin ne toimivat mutta eivät toimi enää näköjään. Salasanaakaan ei pääse tietenkään tarkistamaan kun ei sieltä Oma Elisasta viihde välilehdeltä pääse niitä sähköpostin asetuksia katsomaan kun heittää vaan virhettä. Olen tässä nyt parina päivänä jo kokeillut. Muuten Oma Elisa kyllä toimii, laskut näkyy yms joten jotain häikkää tuossa on. Pitänee tässä joku päivä aspaan soitella, eipä tuolla nyt niin hirveä kiire ole sinänsä kun euron taisi kk aiheuttaa lisäkustannuksia.

Osallistu keskusteluun