Kysymys

Oma elisa ja Elisa Viihde tilaus ongelma

  • 12 huhtikuu 2010
  • 8 kommenttia
  • 2685 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Eli siis, koitan tilata Elisa Viihdettä ja jos on jo Elisan liittymä niin pitää Oma Elisan kautta, mutta mistään sieltä en löydä mistä sen voisi tilata. Elisa Viihde välilehdestä puuttuu "Tilaa" nappula? Kaikki välilehdet koluttu läpi jne.

8 kommenttia

Käyttäjätaso 1
http://www.elisa.fi/viihde/  <-- mikset tilaisi tuolta.
Miksi pitäisi tilata Oma Elisan kautta?
Tuon kautta tilaanki, mut ku tilaa siellä lukee, et pitää Oman Elisan kautta jos on jo Elisan liittymä.
Käyttäjätaso 1
muutenkin koko oma.elisan sivut on yks iso vitsi. Niiden mukaan mulla siis ei ole adsl liittymää, viihde välilehdellä mainostetaan viihde palvelua, ei näy tilatut maksukanavapaketit, mitään palveluita ei ole ja laskua ei ole vielä kertynyt. No vastahan tässä kohtasilleen on vuosi kärsitty elisasta... sentäs laskut tulee paperisena, muuten olisikin turhan hyvä palvelu 😛
Käyttäjätaso 1

muutenkin koko oma.elisan sivut on yks iso vitsi. Niiden mukaan mulla siis ei ole adsl liittymää, viihde välilehdellä mainostetaan viihde palvelua, ei näy tilatut maksukanavapaketit, mitään palveluita ei ole ja laskua ei ole vielä kertynyt. No vastahan tässä kohtasilleen on vuosi kärsitty elisasta... sentäs laskut tulee paperisena, muuten olisikin turhan hyvä palvelu :P

Kannattaisi soittaa asiakaspalveluun,täällä palstalla ihmettelemällä eivät nuo asiat varmasti korjaannu.

Mulla teki ton että viihde-välilehdellä oli vaan mainos niin soitto aspaan riitti korjaamaan asian.
Ja samalla saat ne tilatut kanava-paketitkin ja palvelut näkyviin.
Se että Oma Elisa ilmoittaa ettei sulla ole ADSL-liittymää tarkoittaa juuri sitä,sulla on Viihde-palvelu.
Viihteen laskut eivät näy tuolla laskut-välilehdellä,ainakaan minulla.
Käyttäjätaso 5


muutenkin koko oma.elisan sivut on yks iso vitsi. Niiden mukaan mulla siis ei ole adsl liittymää, viihde välilehdellä mainostetaan viihde palvelua, ei näy tilatut maksukanavapaketit, mitään palveluita ei ole ja laskua ei ole vielä kertynyt. No vastahan tässä kohtasilleen on vuosi kärsitty elisasta... sentäs laskut tulee paperisena, muuten olisikin turhan hyvä palvelu :P

Kannattaisi soittaa asiakaspalveluun,täällä palstalla ihmettelemällä eivät nuo asiat varmasti korjaannu.

Mulla teki ton että viihde-välilehdellä oli vaan mainos niin soitto aspaan riitti korjaamaan asian.
Ja samalla saat ne tilatut kanava-paketitkin ja palvelut näkyviin.
Se että Oma Elisa ilmoittaa ettei sulla ole ADSL-liittymää tarkoittaa juuri sitä,sulla on Viihde-palvelu.
Viihteen laskut eivät näy tuolla laskut-välilehdellä,ainakaan minulla.


Itse soittelin aikoinani kolmesti asiakaspalveluu puuttuvistä sähköpostiosoitteista oma elisassa. Tuloksena viimeiseen 2 kuukauteen en ole voinut hallinnoida internetpalvelujani siellä olleenkaan. Tietoni ovat nyt päivittyneet sinne siis yli kaksi kuukautta tuloksetta enkä aio yrittää uudelleen niinkuin viesti haluaa.. Eli ei kiinnosta soittaa enään Elisalle turhasta palvelusta joka ei kuitennkaan toimi. Mihin tarvitsisin oma elisaa, jos kuitenkin joka asiasta pitää soittaaa asiakaspalveluun ja pistää kädet ristiin, että homma toimisi.
No soittamalla tuo tuli tilattua. Ei enää ongelmaa :)

E: Sellainen kysymys, että kun on modeemi ylhäällä ja TV alhaalla ja pitäis saada langattomasti digiboksiin netti ja tuli D-Linkin dir-615 ostettua, mutta ei taida toimia se, että tuo ottaa elisa viihde boksista netin ja sitten tuosta D-linkin laitteesta menee nettijohto digiboksiin, koska ei tue WDS:ää tuo elisa viihde boksi? Eikä kyllä tue nykyinen zyxel 660hw-61:kään. Onneksi tuon D-linkin laitteen voi vielä palauttaa. Datasähkösovittimet pitäis sitten ostaa. Olisihan semmoinenkin vaihtoehto, että ostaa modeemin joka tukee WDS:ää.
Käyttäjätaso 1


muutenkin koko oma.elisan sivut on yks iso vitsi. Niiden mukaan mulla siis ei ole adsl liittymää, viihde välilehdellä mainostetaan viihde palvelua, ei näy tilatut maksukanavapaketit, mitään palveluita ei ole ja laskua ei ole vielä kertynyt. No vastahan tässä kohtasilleen on vuosi kärsitty elisasta... sentäs laskut tulee paperisena, muuten olisikin turhan hyvä palvelu :P

Kannattaisi soittaa asiakaspalveluun,täällä palstalla ihmettelemällä eivät nuo asiat varmasti korjaannu.

Mulla teki ton että viihde-välilehdellä oli vaan mainos niin soitto aspaan riitti korjaamaan asian.
Ja samalla saat ne tilatut kanava-paketitkin ja palvelut näkyviin.
Se että Oma Elisa ilmoittaa ettei sulla ole ADSL-liittymää tarkoittaa juuri sitä,sulla on Viihde-palvelu.
Viihteen laskut eivät näy tuolla laskut-välilehdellä,ainakaan minulla.

miks käyttäisin paljon aikaa (ja vähän jopa rahaa) jonottaakseni puhelimella aspaan? jos tuo häiritsisi oikeasti eli jotain tuolla pystyisi oikeasti tekemään niin saattaisin lähettää sähköpostia, mutta kun tuolla sivuilla nyt normaalisti ei voi juuri mitään muutenkaan tehdä inin en anna yhden mainoksen häiritä. Ihmetyttää vaan vähän että vielä tässävaiheessa tekniikan kehitystä elisa ei osaa tehdä sivuja jotka toimisivat oikein.
Tuosta adsl liittymästä, ei se viihde sitä dataa seinästä sisään tuo, kyllä se on adsl liittymä juurikin minkä varaan tuo palvelu perustuu, toisilla onnekkailla toki kaapeli tai kuitu, mutta täällä maalla se on adsl linja. Tämän valossa on vähän hassua että on välilehti adsl jonka alta löytyvät siihen liittyvät palvelut kyllä ihan normaalisti, muttei itse liittymää.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

No soittamalla tuo tuli tilattua. Ei enää ongelmaa :)

E: Sellainen kysymys, että kun on modeemi ylhäällä ja TV alhaalla ja pitäis saada langattomasti digiboksiin netti ja tuli D-Linkin dir-615 ostettua, mutta ei taida toimia se, että tuo ottaa elisa viihde boksista netin ja sitten tuosta D-linkin laitteesta menee nettijohto digiboksiin, koska ei tue WDS:ää tuo elisa viihde boksi? Eikä kyllä tue nykyinen zyxel 660hw-61:kään. Onneksi tuon D-linkin laitteen voi vielä palauttaa. Datasähkösovittimet pitäis sitten ostaa. Olisihan semmoinenkin vaihtoehto, että ostaa modeemin joka tukee WDS:ää.


Viihde-digiboksin käyttämistä langattomasti ei virallisesti tueta, sillä esim. IPTV-signaali kulkee langattomasti varsin heikosti. WDS:n avulla osa käyttäjistä on saanut kaikki pelaamaan, mutta vaatii hieman säätöä. Elisa Kotiboksi -modeemi ei tosiaan tue WDS:ää.

Ihmetyttää vaan vähän että vielä tässävaiheessa tekniikan kehitystä elisa ei osaa tehdä sivuja jotka toimisivat oikein.


Puolustuksena täytyy sen verran sanoa, että jos tietäisit kuinka paljon tuolla on takana taustajärjestelmiä ja sopimuslinkityksiä, niin et ihmettelisi. :)

Tiedot haetaan asiakastietojärjestelmistä henkilötunnuksen perusteella ja jos esim. tilauskäsittelyssä on tullut kirjoitusvirhe henkilötunnukseen tai se puuttuu kokonaan, Oma Elisa ei näe tällöin sopimustasi.

Osallistu keskusteluun