Vastattu

Onko kaapelimodeemin Upload rajoitettu nykyisin?



Näytä ensimmäinen kirjoitus

225 kommenttia

Käyttäjätaso 2
moi,

voiskos nostaa mullekin?

Kiitos jo etukäteen 🙂
Nostakaa munkin Upload nopeus 5->10Mbps
Saisiko uppia lisää tännekin?
Elisa alkaa oleen taas massapäivityksen aika. Yli kaksi pyytäjää.

Todella Elisamaista törkeää asiakkaista piittamatonta toimintaa. Kenellekään ei ole laitettu ilman pyyntöä.

Miten aiotte hoitaa ne, jotka eivät ymmärrä pyytää?
Maisanpappa kirjoitti:
Elisa alkaa oleen taas massapäivityksen aika. Yli kaksi pyytäjää.

Todella Elisamaista törkeää asiakkaista piittamatonta toimintaa. Kenellekään ei ole laitettu ilman pyyntöä.

Miten aiotte hoitaa ne, jotka eivät ymmärrä pyytää?

Ehkä Elisalla on päätetty, ettei turhaa päivitetä niille, jotka eivät ymmärrä pyytää. Eihän ole muutettu näitä sopimusehtojakaan, joissa tuo nopeus on edelleen 5M.
Nostakaapahan minullekiin uppikaistaa, kiitos.
antero kirjoitti:
Maisanpappa kirjoitti:
Elisa alkaa oleen taas massapäivityksen aika. Yli kaksi pyytäjää.

Todella Elisamaista törkeää asiakkaista piittamatonta toimintaa. Kenellekään ei ole laitettu ilman pyyntöä.

Miten aiotte hoitaa ne, jotka eivät ymmärrä pyytää?

Ehkä Elisalla on päätetty, ettei turhaa päivitetä niille, jotka eivät ymmärrä pyytää. Eihän ole muutettu näitä sopimusehtojakaan, joissa tuo nopeus on edelleen 5M.

Niin Elisahan lienee ollut sekin entinen tyttö, joka antoi ymmärtää vaan ei ymmärtänyt antaa.
Käyttäjätaso 2
Pakko tähänkin nyt osallistua hieman viisastelemaan. Elisalta toivoisin siis kommenttia seuraavaan.

Nyt kun noista aiemista nopeusluokista on päätetty luopua ja kaikki kamo liittymät, uudet ja vanhat, tulevat olemaan 10M lähetysnopeudella, eikös niin?

MIKSI ette vain yksinkertaisesti muuttaneet olemassa olevia asetustiedostoja, jolloin olisi tarvinnut asiakkaiden vain käynnistää modeemit uudelleen, vaan teittekin uudet (eri nimiset), jotka teidän täytyy joka liittymän asetuksiin erikseen vaihtaa? (turhaa työtä?)

Nythän näyttää siltä, että tarkoituksellisesti, ei nosteta vanhojen asiakkaiden nopeuksia automaattisesti?
Käyttäjätaso 1
Täälläkin olisi yksi joka kaipailisi korotettua upload:ia.
Täällä myös yksi uppikaistan nostoa kaipaava.
Tännekkin myös nopeuden nostoa, kiitos.
Uploadin nosto kelpais mullekin.
Kyllä se nopeuden nosto kelpaisi tännekin..
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
On ollut tässä tuon Ciscon kaapelimodeemin myötä pientä hulinaa, nostan kaikkien muiden paitsi
  •  upit huomenna aamusta.

    Ja syy miksi en nosta obin uppeja on se ettei profiilista löydy asiakasnumeroa.
  •  laitatko asiakasnumerosi joko profiiliisi tai minulle yksärinä.

    EDIT: huikkailen tähän ketjuun jahka muutos on tehty
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +2
    Spaideri kirjoitti:
    On ollut tässä tuon Ciscon kaapelimodeemin myötä pientä hulinaa, nostan kaikkien muiden paitsi @obi upit huomenna aamusta.

    Ja syy miksi en nosta obin uppeja on se ettei profiilista löydy asiakasnumeroa. @obi laitatko asiakasnumerosi joko profiiliisi tai minulle yksärinä.

    EDIT: huikkailen tähän ketjuun jahka muutos on tehty

    Eli menikö tuo uppien nosto siis ihan käsitöiksi?!

    Tarkoittaa siis sitä, että ne, ketkä eivät tätä Palstaa lue, jäävät huomioimatta? Ei kai ny sentään... :smileyhuh:
    Samaa n.2-3,5mb täälläkin ihmetelty jo pitkään. 
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • nyt olis uppeja tuplailtu. Laajakaistaan tulee tämän seurauksena yksi lyhyt katkos.

  •  käsipelillä nostellaan näitä. Uusissa kaapelimodeemiliittymissä tuo upload on 10M, vanhoihin ei tule automaattisesti muutoksia.
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +2
    Spaideri kirjoitti:
    @Miikka @Separatum @ruu @obi @EkiSeta nyt olis uppeja tuplailtu. Laajakaistaan tulee tämän seurauksena yksi lyhyt katkos.

    @jortsu67 käsipelillä nostellaan näitä. Uusissa kaapelimodeemiliittymissä tuo upload on 10M, vanhoihin ei tule automaattisesti muutoksia.

    Okei mutta mitenkäs tämä:

    "Tarkoittaa siis sitä, että ne, ketkä eivät tätä Palstaa lue, jäävät huomioimatta? Ei kai ny sentään... :smileyhuh:"

    Siis koskien noita vanhoja kaapeliviihdeasiakkaita.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • vanhemmille kaapelimodeemeille ei ole tulossa massa-ajoa uppien nostamiseksi, vaan tuo 10M on uusilla liittymäsopimuksilla ainoastaan. Ilman muuta tullaan vastaan, ja nostetaan näitä pyynnöstä käsin.
  • Urhokas kirjoitti:
    On luvattu että upit nousee kaikilla viihde asiakkailla kuun loppuun mennessä. Osalle on jo noussut ja osalle myöhemmin tapahtuu. Profiili voidaan käsinkin vaihtaa jos se ei ole jo muuttunut 5m->10m. Jos sopimuksella on 5m tällä hetkellä niin se toimii 5m ja jos on 10m niin se toimii 10m. Näitä joutuu tällä hetkellä yksittäin katsomaan. Pyytäisin vielä kärsivällisyyttä tähän ja jos se ei nouse tosiaan kuun loppuun mennessä niin sitten nostetaan yksittäistapaukset käsin erikseen. Pienellä varauksella voi laittaa minulle tai paikalla olevalle moderaattorille siinä tapauksessa yhteystiedot viestillä niin katsotaan asiaa.

    Yksi puhuu yhtä ja toinen toista. Eli Elisalaista toimintaa tai päinvastoin osaamattomuutta.
    Käyttäjätaso 2
    Mullakin oli siellä pyyntö vähän aikaisemmin, onnistuisiko?
    Sydeemi kirjoitti:
    Spaideri kirjoitti:
    @jortsu67 vanhemmille kaapelimodeemeille ei ole tulossa massa-ajoa uppien nostamiseksi, vaan tuo 10M on uusilla liittymäsopimuksilla ainoastaan. Ilman muuta tullaan vastaan, ja nostetaan näitä pyynnöstä käsin.

    Vanhoille asiakkaille voisi lähettää vaikka kirjeellä tiedotteen jossa olisi ohje kuinka voi pyytää uppikaistan nostamista.

    Itselläni on sellainen fiilis, että sellainen asiakas joka ihan oikeasti tarvitsee sitä nopeampaa upstreamia, ottaa kyllä yhteyttä ja pyytää, ilman kirjettäkin ja niitä, jotka nopeutta tarvitsevat, on selkeästi vähemmän, kuin niitä, joille riittää nykyinenkin.

    Paperikirjeet on harmillisen monella tapana heittää avaamatta roskiin, kun oletetaan niiden olevan mainoksia.

    Itse kallistuisin kenties jonkun webbi-tiedotteen kannalle.

    En tiedä, mikä tuon aiheutti, että nopeuksia ei massa-ajolla saatu nostettua. 
    sakarialanne kirjoitti:
    Sydeemi kirjoitti:
    Spaideri kirjoitti:
    @jortsu67 vanhemmille kaapelimodeemeille ei ole tulossa massa-ajoa uppien nostamiseksi, vaan tuo 10M on uusilla liittymäsopimuksilla ainoastaan. Ilman muuta tullaan vastaan, ja nostetaan näitä pyynnöstä käsin.

    Vanhoille asiakkaille voisi lähettää vaikka kirjeellä tiedotteen jossa olisi ohje kuinka voi pyytää uppikaistan nostamista.

    Itselläni on sellainen fiilis, että sellainen asiakas joka ihan oikeasti tarvitsee sitä nopeampaa upstreamia, ottaa kyllä yhteyttä ja pyytää, ilman kirjettäkin ja niitä, jotka nopeutta tarvitsevat, on selkeästi vähemmän, kuin niitä, joille riittää nykyinenkin.

    Paperikirjeet on harmillisen monella tapana heittää avaamatta roskiin, kun oletetaan niiden olevan mainoksia.

    Itse kallistuisin kenties jonkun webbi-tiedotteen kannalle.

    En tiedä, mikä tuon aiheutti, että nopeuksia ei massa-ajolla saatu nostettua. 

    Kyllä toimittajan pitää informoida asiakkaita. Ei tällaisia asioita hoideta pyynnöillä. Teillä näyttää olevan asiakastoiminnan perusasiatkin hukassa.

    Kuka Elisan johtoryhmässä vastaa asiakaskokemuksesta?
    Jospa minullekin sitten sitä nostoa, Kiitos!
    Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Voisiko moderaattori tarkentaa vähän: miten eläkeläinen laajakaistaa käyttävä asiakas voisi tietää tästä nopeudennostosta tai muukaan asiakas, kun:

    a) sivuillanne puhutaan edelleenkin sopimuksissa esim. 100/5-nopeudesta.

    b) asiasta ei ole tullut mitään tiedotetta sivuille tai muuallekaan

    c) foorumin ideapajalta ei moni ainakaan tajuaisi etsiä tietoa uudistuksista

    Ja vielä: miksi vanhoja asiakkaita syrjitään? Jos jotain myytte, niin tarjotkaa myös vanhoille, ilman että pitää soitella tai pyydellä rukoillen sitä muutosta. Se, että teillä ei järjestelmissä automaattipäivitys toimi ei ole ASIAKKAAN vika.

    Tämä on puhdasta maksavien pitkäaikaisasiakkaiden ala-arviointia.

    Ja kyllä, on muutettu jo.

    Osallistu keskusteluun