Vastattu

Ruutu.fi hinnat

  • 23 elokuu 2017
  • 43 kommenttia
  • 4498 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

43 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Nyt päivittyy sivuille uusia paketteja? Silmiin osui jo Ruutu+ Viihde & Urheilu + Elisa Viihde Sport 19,95€/kk
Miten huomioidaan jo paketin omaavat vanhat asiakkaat?
Nyt päivittyy sivuille uusia paketteja? Silmiin osui jo Ruutu+ Viihde & Urheilu + Elisa Viihde Sport 19,95€/kk
Miten huomioidaan jo paketin omaavat vanhat asiakkaat?


Tätä tietoa itsekin kaipailen, edellisen paketin määräaikaisuus loppuu ensi viikolla ja siihen mennessä pitäisi olla tiedossa kannattaako Elisalla jatkaa vai vaihdanko toiseen. Sanomattakin selvää, että jos vanhana asiakkaana tuo etu ei ole voimassa, niin silloin lähtee kaikki Elisaan liittyvä vaihtoon... 😕
Eihän kukaan selväpäinen osta Ruutua enää Elisalta, jos hinnat eivät tipu.

Tällä hetkellä asiakkailla on Ruutu+ + C more sport -paketteja hintaan 49,9€/kk tai Ruutu+ + Viasat urheilu -paketteja hintaan 59,9€/kk. Noissa paketeissa ei ole enää mitään järkeä ja ne kannattaa irtisanoa. Koska ostamalla Ruudun suoraan sanomalta hintaan 14,9€/kk tai Elisalta hieman kökkö Ruutu+ + Elisa viihde sport -paketti hintaan 19,95€/kk ja tähän kylkeen erillisinä paketteina C more sport hintaan 24,95€/kk tai Viasat urheilu hintaan 34,95€/kk, säästää rahaa.

Tästä kun ynnäilee, noille nykyisille pakettien tilaajille pitäisi tulla vähintään 5€ alennus kk-hintoihin. Tilaa sanomalta, niin hinta tippuu vähintään 10€/kk.

Elisalla ei ole enää kovin paljoa aikaa reagoida ennen Liigakautta tarjoamalla jotain alennuksia nykyisille asiakkaille. Hinnankorotukset kyllä muistetaan tuoda vanhoille asiakkaille, mutta mitenkäs tämä toimii päinvastoin?

Asiakaspalvelusta ei ainakaan ole saanut mitään tajousta, muuta kuin tuo Ruutu+ + Elisa viihde sport. Eivätkä osaa kertoa tuleeko vielä jotain tarjousta. Täällä ainakin vaihtuu tuo 50€ kuukaudessa maksava paketti ja rahat Sanomalle, jos ei ala tarjousta/alennusta kuulumaan.
vähän nyt kaivattais sellaisia, ruutu+ urheilu ja viasat jääkiekkokombo kanava paketteja.
viestikapulaa eteenpäin aspa.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +4
Eiks toi DNAn 24kk soppari liigasta ole vähän arveluttava kun Telian yhteistyökumppanuus käynnistyy kaudelle 2018-2019.

ja Telian sivuilta lainaus:
Näkyykö Liiga muiden operaattoreiden paketeissa?
Telia on hankkinut yksinoikeuden Liigan jakeluun.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Eiks toi DNAn 24kk soppari liigasta ole vähän arveluttava kun Telian yhteistyökumppanuus käynnistyy kaudelle 2018-2019.

ja Telian sivuilta lainaus:
Näkyykö Liiga muiden operaattoreiden paketeissa?
Telia on hankkinut yksinoikeuden Liigan jakeluun.
Onhan se
siinähän saavat tilaajat taas mojovan riidan aikaseksi tosin toi liiga on ilmanen tossa sopparissa mutta itse kyllä kysyisin kuluttajaneuvojan kantaa asiaan jos palvelu loppuukin vuoden päästä että tarviiko nettisopimusta jatkaa vielä vuodella
mutta ise uskon kyllä että asia ei oikeesti mene ihan noin että vähän peräännytään asiassa telian kannalta koska muutoin liiga olis tehny telian kanssa todella surkeen sopparin
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Eiks toi DNAn 24kk soppari liigasta ole vähän arveluttava kun Telian yhteistyökumppanuus käynnistyy kaudelle 2018-2019.

ja Telian sivuilta lainaus:
Näkyykö Liiga muiden operaattoreiden paketeissa?
Telia on hankkinut yksinoikeuden Liigan jakeluun.
siellä muuten lukee liiga 0 euroa 30,4.2018 saakka https://kampanja3.dna.fi/dnatv/
eli en nää tossa mitään arveluttavaa selkeesti ilmotetaan että alkava liiga kausi ilmanen jos ottaa dna tv netillä 2 vuodeksi
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Eiks toi DNAn 24kk soppari liigasta ole vähän arveluttava kun Telian yhteistyökumppanuus käynnistyy kaudelle 2018-2019.

ja Telian sivuilta lainaus:
Näkyykö Liiga muiden operaattoreiden paketeissa?
Telia on hankkinut yksinoikeuden Liigan jakeluun.
siellä muuten lukee liiga 0 euroa 30,4.2018 saakka https://kampanja3.dna.fi/dnatv/
eli en nää tossa mitään arveluttavaa selkeesti ilmotetaan että alkava liiga kausi ilmanen jos ottaa dna tv netillä 2 vuodeksi


Juurikin näin, missään ei ole lukenut että liiga olisi 24kk ilmainen vaan nimenomaan yksi kausi 30.4.18 asti. Telialta saa kyseisen liigapaketin kahdeksi kaudeksi 14,95€/kk heidän omaan viihdepalveluun.
Jos nyt jätetään toi DNA sivummalle ja odotetaan mitä se Elisa tekee? Ei vieläkään mitään vastatarjousta?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Jos nyt jätetään toi DNA sivummalle ja odotetaan mitä se Elisa tekee? Ei vieläkään mitään vastatarjousta?

Itse menin tilaamaan paketin jo elokuun puolella normaalihintaan ja kyselin viestillä alkuviikolla hinnan alennusta tai edes Elisan sport kanavia kylkiäisenä, kumpikaan ei ole mahdollista. Vastaus oli robottimainen eli samaa tarjotaan varmaan kaikille.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Jos nyt jätetään toi DNA sivummalle ja odotetaan mitä se Elisa tekee? Ei vieläkään mitään vastatarjousta?

Itse menin tilaamaan paketin jo elokuun puolella normaalihintaan ja kyselin viestillä alkuviikolla hinnan alennusta tai edes Elisan sport kanavia kylkiäisenä, kumpikaan ei ole mahdollista. Vastaus oli robottimainen eli samaa tarjotaan varmaan kaikille.
Saa nähdä koska elisa oppii että asiakas viimekädessä maksaa kaiken ja asiakkaita pitää kuunnella
tarkoitan sitä että jos asiakkaat katoo niin sijottajat häviää ja elisa on konkassa
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Miksi siis Elisa myy samaan aikaan Ruutu+ Viihde & Urheilu-pakettia hintaan 34,90€/kk ja sitten Ruutu+ Viihde & Urheilu + Elisa Viihde Sport -pakettia hintaan 19,95€/kk? Yritetäänkö tässä tahallaan tehdä huonoa asiakaspalvelua eikä välitetä siitä, jos asiakas epähuomiossa tilaa kalliimman paketin?
Miksi siis Elisa myy samaan aikaan Ruutu+ Viihde & Urheilu-pakettia hintaan 34,90€/kk ja sitten Ruutu+ Viihde & Urheilu + Elisa Viihde Sport -pakettia hintaan 19,95€/kk? Yritetäänkö tässä tahallaan tehdä huonoa asiakaspalvelua eikä välitetä siitä, jos asiakas epähuomiossa tilaa kalliimman paketin?

Tää on kyllä mielenkiintone ja erikoinen juttu...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Miksi siis Elisa myy samaan aikaan Ruutu+ Viihde & Urheilu-pakettia hintaan 34,90€/kk ja sitten Ruutu+ Viihde & Urheilu + Elisa Viihde Sport -pakettia hintaan 19,95€/kk? Yritetäänkö tässä tahallaan tehdä huonoa asiakaspalvelua eikä välitetä siitä, jos asiakas epähuomiossa tilaa kalliimman paketin?

Tää on kyllä mielenkiintone ja erikoinen juttu...
Elisalla on vihdoinkin tiedostettu, että tuo niiden EV Sport on niin turhanpäiväinen, että on vain oikeus ja kohtuus antaa hyvitystä niille, jotka sen suostuvat ottamaan edes "kylkiäisenä". :8

No joo, onhan tuo tosi outoa. Toisaalta sekin vähän ärsyttää, että väkisin tuota EV Sportia tuohon tungetaan ja nostetaan sen varjolla hintaa vrt. muut operaattorit (14,95/kk).
Joo eli nykyisille sopimuksille ei lasketa hintaa ilman soittoa, mikä on mielestäni kiittämätön tapa hoitaa pidempiaikaisia asiakassuhteita muutamalla irtoeurolla. Tämä tuntuukin olevan ajan henki, nyhdetään pennosetkin asiakkaista eikä ymmärretä että hyvällä asiakastyytyväisyydellä saatettaisiin tehdä enemmän voittoa pitkässä juoksussa. Kvartaalitalous rules.

20 vuotta Elisan asiakkaana ollut ja ilmeisesti nyt alkaa olla minunkin aika tarttua "uusien asiakkaiden tarjouksiin" muilta operaattoreilta.

Eli soittoa vaan 0800-464646, niin hinta putoaa 15€/kk (@19,95€/kk siis).
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Joo eli nykyisille sopimuksille ei lasketa hintaa ilman soittoa, mikä on mielestäni kiittämätön tapa hoitaa pidempiaikaisia asiakassuhteita muutamalla irtoeurolla. Tämä tuntuukin olevan ajan henki, nyhdetään pennosetkin asiakkaista eikä ymmärretä että hyvällä asiakastyytyväisyydellä saatettaisiin tehdä enemmän voittoa pitkässä juoksussa. Kvartaalitalous rules.

20 vuotta Elisan asiakkaana ollut ja ilmeisesti nyt alkaa olla minunkin aika tarttua "uusien asiakkaiden tarjouksiin" muilta operaattoreilta.

Eli soittoa vaan 0800-464646, niin hinta putoaa 15€/kk (@19,95€/kk siis).


Mä en jaksa enää soitella, siirtelee palveiluita toisaalle niin eiköhän Elisakin jatkossa mieti myös miten pitää vanhoja asiakkaitaan listoillaan.

Osallistu keskusteluun