Vastattu

Samsung Galaxy s4 kamerassa pölyä

  • 11 tammikuu 2016
  • 3 kommenttia
  • 511 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Hei,

saisinkohan täältä vastauksen kysymykseeni. Samsung Galaxy S4 puhelimeni kameraan ilmestyi jonkin aikaa sitten "kökkö." Vein huoltoon ja sanoivat että pölyä on päässyt kameran sisälle ja että kamera pitää  vaihtaa kokonaan. Menisikö tämä takuun piikkiin?  Ostin puhelimen luottokaupalla Saunalahdelta 17.4.2015. Tilasin juuri loppulaskun puhelimesta mutta sepä ei taida vaikuttaa takuuseen. 
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 11 tammikuu 2016, 14:08

Jos pöly on päässyt kameraan esim. valmistusvirheen tms. takia, menee korjaus takuuseen.

Jos puhelin on kuitenkin esim. pudonnut tai saanut kolhua, jonka vuoksi kameraan on tullut sellainen vaurio, että sinne on päässyt pölyä tai muuta likaa, ei korjaus mene takuuseen. Huolto pystyy toteamaan vian laadun avattuaan ja tarkistettuaan puhelimen.

Kuluttajaneuvoja/-asiamies voi antaa korkeintaan suosituksia asiasta. Jos huolto pystyy näyttämään toteen, että vika on aiheutunut tuotteen huolimattomasta käsittelystä, joudut maksamaan korjauksesta tai tarkistuksesta aiheutuneet kustannukset, riippuen siitä haluatko korjata laitetta vai et.

Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Maahantuojan valtuuttama huoltoliike päättää, meneekö tuollainen takuuseen, vaiko ei.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
itse sanoisin että  pitäis mennä takuuseen  jos et ole itse varsinaisesti toimillasi vaikuttanyt siihen että se kökkö on sinne päässyt jos huolto  alkaa  nikotteleen niin  minä   kysyisin asiaa  kuluttajaneuvojalta  mutta siis eka   kannattaa  viedä hultoon  ja jos niin kuin todennäköisesti  käy  että korjaavat takuuseen niin hyvä
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos pöly on päässyt kameraan esim. valmistusvirheen tms. takia, menee korjaus takuuseen.

Jos puhelin on kuitenkin esim. pudonnut tai saanut kolhua, jonka vuoksi kameraan on tullut sellainen vaurio, että sinne on päässyt pölyä tai muuta likaa, ei korjaus mene takuuseen. Huolto pystyy toteamaan vian laadun avattuaan ja tarkistettuaan puhelimen.

Kuluttajaneuvoja/-asiamies voi antaa korkeintaan suosituksia asiasta. Jos huolto pystyy näyttämään toteen, että vika on aiheutunut tuotteen huolimattomasta käsittelystä, joudut maksamaan korjauksesta tai tarkistuksesta aiheutuneet kustannukset, riippuen siitä haluatko korjata laitetta vai et.

Osallistu keskusteluun