Kysymys

Saunavisio -> Viihde, jopa tuli huono tarjous

  • 2 joulukuu 2013
  • 21 kommenttia
  • 3990 katselukerrat

  • Uusi keskustelija
  • 1 kommentti
Näin meitä pitkäaikaisia asiakkaita taas Elisa palkitsee lojaalisuudesta..

5 vuotta nauttinut toimivasta palvelusta ja sitten ilmoitetaan "palvelu lopetetaan, voit maksaa lisää uudistetusta versiosta jossa on täsmälleen samat ominaisuudet"

Oikein runsaasti annettu kokonaiset 6 viikkoa aikaa ladata tallenteetkin pois tuolta järjestelmästä.

Ei oikeasti kiinnosta urho eikä vähempää kiinnosta HBO tarjontakaan, vielä kun nuo ovat kokeilun jälkeen vielä lisähintaisia palveluita!

Oliko teillä mielessä hukata viimeisetkin saunavision asiakkaat tällaisella huonolla siirtymätarjouksella?

Jos samaa palvelua tarjotaan, niin pitäisihän sen olla edes samanhintainen!

Vai onko meitä saunavisiokäyttäjiä vielä niin paljon jäljellä että konkurssi uhkaa jos vanhaan järkihintaan tarjoaisi saman palvelun vanhoille asiakkaille..

 

Veittepähän nyt pois sen viimeisen syyn roikkua elisan/saunalahden asiakkaana.

Onpahan tekosyy lähteä kilpailuttamaan kännykkä ja mokkulaliittymätkin.

Kiitos vaan tästäkin tyhjästä.

21 kommenttia

2007 tilattu palvelu.

Palvelu toiminut todella hyvin.
Muutama susi tullut mutta ei silläkään väliä.
Uusintoina tulee kumminkin.

Ei enää vanhoja asiakkaita tarvita kun uusilta voidaan veloittaa enemmän.
Samalla sidotaan määräaikaiseen sopimukseen.

"Lahjatkin" muuttuu automaattisesti määräaikaisiksi.

Saako määräaikaisena tilauksena??
Saako tällä 4,71euron hinnan nousulla tosiaan rajattomasti tallennustilaa??
Osaako katsoa ettei tule kopioita samoista tallenteista??
Käyttäjätaso 1
Itsekin tässä vähän ihmettelen, mitä kannattaisi tehdä...

Käytössä Saunalahden 4G Super ainoana nettiyhteytenä, jonka jaan reitittimellä eri koneille, myös Saunavisiolle. Tallenteiden katselu sillä on välillä toiminut, välillä ei. LTE-verkossa ollaan. Eli ilmeisesti tuo kirjeen tarjous "Elisa Viihde ilman laajakaistaa" ei (ainakaan luotettavasti) toimi? Sinänsä kaikkeen muuhun käyttöön tuo on ollut hyvinkin riittävä.

No, aloin katselemaan nyt ihan "oikean" Elisa Viihteen saamista osoitteeseeni ja näemmä sellaisenkin nykyään saisi (vielä n. puol vuotta sitten ei saanut, siksi siirryin 4G-käyttäjäksi).

Mitähän tässä nyt kannattaisi tehdä?

1) Ottaa "aito" Elisa Viihde tuon 4G-yhteyden lisäksi? Hintaa tulisi kait siis lisää 15,19eur -> 39,90eur eli 24,17eur ja 4G-yhteys jäisi isolta osin turhaksi (määräaikaisuutta siinäkin vuodelle 2015). Jos valitsen tämän vaihtoehdon, saako tallenteet siirrettyä myös??

2) Kokeilla, toimisiko tuo asiakastiedotteessa mainostettu "Elisa Viihde ilman laajakaistaa" (19,90eur) 4G Super -liittymällä? Täällähän joku kehui sen toimivan jopa 3G DC -yhteydellä. Voisiko se toimia luotettavammin kuin Saunavisio, onko se teknisesti jotenkin erilainen? Jos valitsen tämän vaihtoehdon, eikä se toimikaan luotettavasti, olenko sitoutunut siihen 24kk? Vai voiko sen perua kokonaan tai vaihtaa "aitoon" Elisa Viihteeseen?

3) Luopua koko palvelusta? Ei ole viime aikoina hirveästi tullut edes käytettyä (osittain sen epäluotettavuuden takia). Mitä uutta Elisa Viihde toisi vrt. Saunavisioon? Siis lisäarvoa, jonka takia sen käyttöön kannattaisi siirtyä?

Olisin iloinen, jos vaikkapa joku Elisan edustaja viitsisi vastata ainakin noihin alleviivaamiini kysymyksiin. Muutkin kommentit tervetulleita. Kiitos.
Minulle tuli kirje, jonka mukaan Saunavision käyttö poistuu Elisan palveluvalikoimasta 15.1.2014. Nyt voi käyttää jotain muutakin laajakaistaa kuin Elisan, hyvä.

Kirjeestä suora lainaus: "Vaihtaessasi Saunavisiosta Elisa Viihteeseen kaikki nykyiset tallenteesi säilyvät ja voi katsella niitä jatkossa Elisa Viihde -palvelussa".

Onko Elisan sivuilla jotain ohjetta tms., joka purkaisi tämän lupauksen auki. Jos joku tietää vastauksen, niin kuulisin sen mielelläni.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
mha kirjoitti:
Minulle tuli kirje, jonka mukaan Saunavision käyttö poistuu Elisan palveluvalikoimasta 15.1.2014. Nyt voi käyttää jotain muutakin laajakaistaa kuin Elisan, hyvä.

Kirjeestä suora lainaus: "Vaihtaessasi Saunavisiosta Elisa Viihteeseen kaikki nykyiset tallenteesi säilyvät ja voi katsella niitä jatkossa Elisa Viihde -palvelussa".

Onko Elisan sivuilla jotain ohjetta tms., joka purkaisi tämän lupauksen auki. Jos joku tietää vastauksen, niin kuulisin sen mielelläni.

 Kokeilepas kirjautua tuonne http://elisaviihde.fi/etvrecorder/default.sl Saunavision tunnuksilla. Ainakin minulla näkyy samat tiedot molemmissa (Saunavisio ja Elisaviihde) osoitteissa ja samoilla tunnuksilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
mha kirjoitti:.Onko Elisan sivuilla jotain ohjetta tms., joka purkaisi tämän lupauksen auki. Jos joku tietää vastauksen, niin kuulisin sen mielelläni.

Kuten Arska jo linkkasi , niin Elisaviihde.fi-sivustolle pääsee samoilla tunnuksilla kuin Saunavisioonkin. Viihteen saitti on vähän laajempi kuin Saunavisio.

Lisää on tullut maksukanavien hallinta, vuokravideot ja tallennettavia kanaviakin on vähän enemmän.
mha kirjoitti:
Minulle tuli kirje, jonka mukaan Saunavision käyttö poistuu Elisan palveluvalikoimasta 15.1.2014. Nyt voi käyttää jotain muutakin laajakaistaa kuin Elisan, hyvä.

Kirjeestä suora lainaus: "Vaihtaessasi Saunavisiosta Elisa Viihteeseen kaikki nykyiset tallenteesi säilyvät ja voi katsella niitä jatkossa Elisa Viihde -palvelussa".

Onko Elisan sivuilla jotain ohjetta tms., joka purkaisi tämän lupauksen auki. Jos joku tietää vastauksen, niin kuulisin sen mielelläni.

Jos et halua käyttää Elisan laajakaistaa, niin silloin on vaihtoehtona Viihde ilman laajakaistaa, jossa on suppeampi palvelutarjonta.

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Yleinen-keskustelu/E-V-I-L-mit%C3%A4-siihen-kuuluu-miten-se-eroaa-ominaisuuksiltaan/m-p/318293#M30716
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Jospa 2014 Elisa julkaisisi uuden Viihde-digiboksin. Ties vaikka olisi naurettavat puutteet ja bugit jo korjattu silloin...
hpguru kirjoitti:
Onneksi tammi-helmikuussa 2014 Elisa julkaisee uuden Viihde-digiboksin. Ties vaikka olisi naurettavat puutteet ja bugit jo korjattu silloin...

Onkos tästä varmaakin tietoa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Mikäli aspa ei valehtele, on.
Käyttäjätaso 1
Arska kirjoitti:

 Kokeilepas kirjautua tuonne http://elisaviihde.fi/etvrecorder/default.sl Saunavision tunnuksilla. Ainakin minulla näkyy samat tiedot molemmissa (Saunavisio ja Elisaviihde) osoitteissa ja samoilla tunnuksilla.

Minulla ei toimi Saunavision tunnuksilla.
Käyttäjätaso 1
mha kirjoitti:
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.

http://elisa.fi/vaihda-viihteeseen/
Jeps,

Sain myös kyseisen saunavision lopetusilmoituksen :(

Joten vaihdoin saunavision sitten tuohon elisaviihde-pakettiin, eli otin myös liittymän elisalta.

39.9€/kk ja jos olisin pitänyt saunalahden liittymän, niin kokonaishinnaksi olisi tullut 50.14€/kk

Havaintoja;

 + kaikki tallenteet ja automaattitallennusasetukset ovat siirtyneet ja toimivat ;)

 + tuli lisää ilmaisia kanavia ;)

 - saunavision puolella tuli tehtyä tallenteille hakemistopuu, joka sisältää sisäkkäisiä hakemistoja. Niin tässä elisaviihteessä koko hakemistopuu on auki, joten joutuu rullaamaan pitkää hakemistolistaa että löytää hakemansa kansion. Tuohon hakemiston käsittelyy PITÄÄ tulla muutos. PISTE. :smileyangry:

Muuten ollut nyt vajaan viikon käytön jälkeen tyytyväinen.

Ihmetyttää vaan näiden boxien muotoilu, kun niistä tehdään tollaisia kaarevia jottei eri laitteita voi nykyään enään pinota päällekkäin, pitää olla paljon pöytäpinta-alaa 😞
mha kirjoitti:
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.

Soitin asiakastukeen, ihan turhaan. Oli kuulemma työn alla vanhojen tallenteiden siirto Saunavisiosta ElisaViihteeseen. Tiistaina 3.12.2013 tilasin puhelimitse uuden ElisaViihteen, sunnuntaina 8.12.2013 otin uuden palvelun käyttöön. Kun vanhoja Saunavision aikaisia tallenteita ei näkynyt, niin luulin, että vanhojen tallenteiden siirto pitää aina pyytää erikseen.

Näin ei puhelintuen mukaan ollut, siirto on vielä ns. vaiheessa.
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.

Soitin asiakastukeen, ihan turhaan. Oli kuulemma työn alla vanhojen tallenteiden siirto Saunavisiosta ElisaViihteeseen. Tiistaina 3.12.2013 tilasin puhelimitse uuden ElisaViihteen, sunnuntaina 8.12.2013 otin uuden palvelun käyttöön. Kun vanhoja Saunavision aikaisia tallenteita ei näkynyt, niin luulin, että vanhojen tallenteiden siirto pitää aina pyytää erikseen.

Näin ei puhelintuen mukaan ollut, siirto on vielä ns. vaiheessa.

Tänään (ke 11.12.2013) tuli sitten puhelimeen tekstiviesti, jonka mukaan "Saunavision tallenteiden siirrossa Elisa Viihteeseen on viivettä. Pyrimme tekemään muutoksen mahdollisimman pian. Pahoittelemme viivettä terveisin Elisa".
Saimme saman tarjouksen ja otimme mokoman. Homma toimii hienosti ja Apple-tv-härvelin näköinen boksi toimii sutjakkaasti.
Ihmetyttää se, että saimme uuden tunnuksen elisa viihdettä varten. Tuolla ei näy tietenkään vanhat tallenteet, vaikka kirjeessä niin luvattiin. Asiakaspalveluun on turha soittaa, joten kysyn täältä: Saisikos nuo tallenteet uudelle tunnukselle miten vai tapahtuuko automaagisesti? Toistaiseksi Saunavision puolella näkyy vanhat tallenteet edelleen.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tallenteet siirretään automaattisesti Elisa Viihteeseen, kun vaihtaa Saunavision Viihteeseen. Siirrossa on kuitenkin tällä hetkellä valitettavasti viivettä, kuten mha onkin tuossa jo maininnut. Siirto tehdään mahdollisimman pian, mutta tarkempaa aikataulua en osaa tälle sanoa.
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.

Soitin asiakastukeen, ihan turhaan. Oli kuulemma työn alla vanhojen tallenteiden siirto Saunavisiosta ElisaViihteeseen. Tiistaina 3.12.2013 tilasin puhelimitse uuden ElisaViihteen, sunnuntaina 8.12.2013 otin uuden palvelun käyttöön. Kun vanhoja Saunavision aikaisia tallenteita ei näkynyt, niin luulin, että vanhojen tallenteiden siirto pitää aina pyytää erikseen.

Näin ei puhelintuen mukaan ollut, siirto on vielä ns. vaiheessa.

Tänään (ke 11.12.2013) tuli sitten puhelimeen tekstiviesti, jonka mukaan "Saunavision tallenteiden siirrossa Elisa Viihteeseen on viivettä. Pyrimme tekemään muutoksen mahdollisimman pian. Pahoittelemme viivettä terveisin Elisa".

Ma 16.12.2013 tuli aamupäivällä Elisalta tekstiviesti: "Huomenta, tallenteiden siirto Viihteen sopimuksen alle on edelleen käsittelyssä. Pyrimme saamaan asian piakkoin kuntoon. t:Elisa".
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
mha kirjoitti:
Kiitokset nopeista vastauksista.

Tuon toisen ketjun tietojen mukaan pitää nähtävästi erikseen pyytää vanhojen Saunavision tallenteiden siirtämistä uuteen Elisa Viihteeseen (ilman Elisan laajakaistaa). Tätä ei kaiketi tehdä automaagisesti?

Nähtävästi soitan sitten maanantaina asiakastukeen ja pyydän vanhojen tallenteiden siirtämistä. Saunavisio on ollut minulla käytössä jo vuodesta 2008 (yli viisi vuotta), ihan tyytyväinen olen ollut palveluun.

Soitin asiakastukeen, ihan turhaan. Oli kuulemma työn alla vanhojen tallenteiden siirto Saunavisiosta ElisaViihteeseen. Tiistaina 3.12.2013 tilasin puhelimitse uuden ElisaViihteen, sunnuntaina 8.12.2013 otin uuden palvelun käyttöön. Kun vanhoja Saunavision aikaisia tallenteita ei näkynyt, niin luulin, että vanhojen tallenteiden siirto pitää aina pyytää erikseen.

Näin ei puhelintuen mukaan ollut, siirto on vielä ns. vaiheessa.

Tänään (ke 11.12.2013) tuli sitten puhelimeen tekstiviesti, jonka mukaan "Saunavision tallenteiden siirrossa Elisa Viihteeseen on viivettä. Pyrimme tekemään muutoksen mahdollisimman pian. Pahoittelemme viivettä terveisin Elisa".

Ma 16.12.2013 tuli aamupäivällä Elisalta tekstiviesti: "Huomenta, tallenteiden siirto Viihteen sopimuksen alle on edelleen käsittelyssä. Pyrimme saamaan asian piakkoin kuntoon. t:Elisa".

Tänään maanantaina 23.12.2013 tuli klo 14:07 Elisalta tekstiviesti: "Hei, Elisa Viihde (ilman laajakaistaa) -palvelusi on nyt aktivoitu. Voit ottaa uuden, postitse saamasi digiboksin käyttöön. Elisaviihde.fi käyttäjätunnuksena toimii jatkossakin tuttu tunnuksesi: xxxxx. Terveisin Elisa". Tässä kävi siis niin, että otin käyttöön vähän yli kaksi viikkoa sitten postitse tulleen uuden ElisaViihteen digiboksin. Saamani tarjouksen perusteella odotin, että vanhat tallenteet olisivat olleet automaagisesti siirretty uuteen. Näin ei kuitenkaan ollut tapahtunut. Sitten selvisi, että tässä siirtymisessä on viivettä. Viivettä oli vähän yli kaksi viikkoa.

Ihan sujuvasti käytin tämän ajan (vähän yli kaksi viikkoa) uutta digiboksia, tein tallennuksia ja tallennuspyyntöjä. Kun tänään illalla avasin digiboksin, niin viimeisen runsaan kahden viikon aikana tekemäni talletukset ja talletuspyynnöt olivat kadonneet. Nyt Elisan digiboksissa näkyi se runsaan kahden viikon takainen tilanne...

Hyvä näinkin. Jos olisin tiennyt, että näin tulee käymään, niin olisin tietenkin jatkanut vanhan Saunavisio-digiboksin käyttöä...

Nähtävästi samanlainen tilanne odottaa muitakin siirtyjiä. Tai ehkä heille kerrotaan, että kannattaa käyttää sitä vanhaa Saunavisiota siihen asti kunnes tulee ilmoitus, että vanhat tallenteet on siirretty ElisaViihteeseen...

Käyttäjätunnus (nettikäyttöliittymässä) vaihtui vanhaan (ei enää numero 2 perässä), samoin salasana palasi siihen aikaisempaan eli vanhaan Saunavisionin aikaiseen...
Hetkinen.

Kuvittelin, että Elisa Viihteen tallennustila on yli tuplat saunavisiosta, eli sauniksessa 5 teraa ja viihteessä 10. Ainakin näin oli ennenvanhaan. Nyt kun saunavision tallenteeni siirrettiin viihteeseen, huomasin, että tila on valmiiksi 100% käytetty ja uudet tallennukset ovat jääneet tekemättä.

Vanha käyttöliittymä oli tosiaan jouhevampi ja tallenteiden selailu vanhalla digiboksilla muutamaa pykälää siedettävämpää. Uusi boottaakin poskettoman pitkään.
kimmmo kirjoitti:
Hetkinen.

Kuvittelin, että Elisa Viihteen tallennustila on yli tuplat saunavisiosta, eli sauniksessa 5 teraa ja viihteessä 10. Ainakin näin oli ennenvanhaan.

Elisa Viihteen vakiotallennustila on kautta aikojen ollut 5 teraa. Määräaikaisten sopimusten jatkotarjouksena on ollut valinnaisena jo vähän pidemmän aikaa "porkkanana" tuollainen "tallennustilan tuplausmahdollisuus" jolloin sen koko kasvaa 5 -> 10 teraan.

Osallistu keskusteluun