Kysymys

Tallenteiden katsominen Huawei tabletilla ei enää onnistu!

  • 8 lokakuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 4311 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Viime viikon keskiviikon jälkeen tallenteiden katselu tabletilla ei ole enää onnistunut. Olen useita kertoja ladannut Elisa Viihde -sovelluksen Playkaupasta uudelleen ja tietysti uudelleen käynnistänyt tablettia jne. Vika ei vain poistu. "Virhe videon toistossa. Virhe laitteen rekisteröinnissä. Yritä hetken kuluttua uudelleen" sanoo kone. Kahdessa eri Elisa Shopitissa olen viasta kysellyt, kumpikaan ei osannut auttaa. Tekninen tuki koitti asiaa tuloksetta selvittää. Lupasivat soittaa maanantaina, nyt on keskiviikko mutta puhelua ei vielä ole tullut. MILLOIN tämä vika korjataan!!??

Tabletti on ostetty Elisa Shopitista. Eikö Viihteen tarkoitus nimenomaan ole se että tallenteita pystyy katsomaan "missä ja milloin tahansa" ??? Odotan vastausta.

7 kommenttia

Sama vika täällä; tallennusten katselu kaatuu nyt tuohon samaan vikailmoitukseen kolmella eri laitteella (2x Android 4.2.2, rauta RK3188 ja yksi 4.4.2, rauta MTK6592T), kaikki kolme laitetta toimivat ennen viimeisintä päivitystä (sovellusversio 3.3).

Vika ei koske kaikkia tallenteita; vanhoja heinäkuun SD-tallenteita pystyy kyllä katsomaan, mutta syyskuun puolen välin jälkeen tallennetut (SD tai HD) eivät toimi Androidin appin kautta, PC:ltä ja itse boksilta kyllä.

Häiriöilmoitus (18342790) on tehty ja "ratkaistu"; todettiin että tallenteissa ei ole vikaa, tämä toki käsiteltiin jo häiriöilmoituksen teon yhteydessä. Minuakin kiinnostaa nyt kovasti milloin vika saadaan korjattua.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Ongelmat johtuvat tässä viestissä mainitusta asiasta: http://yhteiso.elisa.fi/t5/Elisa-Viihde-Yleinen-keskustelu/Elisa-Viihde/m-p/399483#M36454

Tai jos laitteenne ei ole rootattuja, niin jostain syystä soitin kuitenkin tulkitsee ne sellaisiksi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Tästä on nyt useampikin ketju olemassa, elisalla selvästi joku yhteensopivuus ongelma viihde sovelluksella, siis muu kuin root.

Eikä tieto tallenteiden ja toiston tekniikan muutoksista mennyt perille käyttäjille. 
Pahoittelen että sotken ketjuja, mutta ollaan nyt tässä kun kerran aloitin. Minun tapauksessani ongelma poistui sillä että asensin OpenViihteen, kiitos vinkistä toiseen ketjuun. OpenVihde toimii ainakin minun laitteillani loistavasti yhteen MXplayerin kanssa. 

 

Omalta osaltani olin kyllä tietoinen siitä että uusimmassa ohjelmistoversion myötä tulisi (kaivattuja) muutoksia ja parannuksia, mutta koska katson 95 % tallenteista wifin kautta JA yksikään tallenteiden katseluun käytettävistä laitteista ei ole rootattu, en osannut odottaa ongelmia. Niin kuin aikaisemmin on arvioitu, on ongelma todennäköisesti siinä että uusin sovellusversio arpoo väärin sen onko laite rootattu vai ei, tämän ei soisi tuottavan lisävaivaa käyttäjille. 
Käyttäjätaso 1
Mun Huawei M1:llä toimii ongelmitta. Mikähän ohjelmistoversio niissä tableteissa on joissa tuo ei toimi? Löytyy esim Asetukset->Pävitykset->Järjestelmäpäivitykset alta (Pitkähkö stringi: nykyinen versio S8-301LV100...). Mulla ilmeisesti uusin, tai ainakaan ei tarjoa uudempaa päivitystä.
Tämä on MediaPad 7 Youth 2, Android versio 4.3, Kernel-versio 3.4.0, S7-721uV100..... Ja mitään roottauksia ei ole tehty, en edes tiedä mitä sellaiset on 🙂 Mutta juu, edelleenkään ei toimi. Eikä Elisa ota lupauksistaan huolimatta yhteyttä.
Käyttäjätaso 5
  • , Elisa Viihde Android -sovelluksen tallenteiden, vuokravideoiden ja ohjelmakirjastojen videotoisto ei tällä hetkellä toimi Huawei MediaPad 7 Youth 2 –tabletilla. Virheilmoituksena tulee juurikin tuo "Virhe laitteen rekisteröinnissä”. 

    Ongelma on selvityksessä ja päivitämme korjausaikataulua kun tarkempi syy on selvillä. Tästä johtuen myös sovelluksen lataaminen estetään tänään Google Playsta ja palautetaan sitten kun korjaus on tarjolla.
  • Osallistu keskusteluun