Vastattu

Travel channel poistettu asiakkaille ilmoittamatta?

  • 15 marraskuu 2017
  • 47 kommenttia
  • 6905 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

47 kommenttia

Hei vaan,
mikäli Travel Channel ei ilmesty takaisin maksuttomiin kanaviin, päätän asiakkuuteni välittömästi. Puhelinliittymäni ehdinkin jo vaihtaa toiseen firmaan, koska vuosikausia (20 vuotta) asiakkaana olleelle ei koskaan tarjota mitään uutta eikä edullista, vaan yhteydenotot ovat alkaneet vasta nyt, kun saivat tietää liittymän vaihtamisesta.
Todella surkeaa toimintaa Travel Channelin osalta. Henkilökohtaisesti minua ei kiinnosta mikään muu kanava, ja tuo tallenteiden poistelu on toinen esimerkki täysin ala-arvoisesta kohtelusta. Olisiko jollakulla palstalaisella vinkata, mihin kannattaisi Viihde vaihtaa?
Ei kiva. Travel channel oli ihan hyvä. Toivottavasti ei tule mestiksen pelit sen tilalle, kun ei kiinnosta. Onko tietoa milloin uudesta kanavasta ilmoitetaan vai annetaanko olla ja toivotaan että asia unohtuu?
Käyttäjätaso 2
Ei kiva. Travel channel oli ihan hyvä. Toivottavasti ei tule mestiksen pelit sen tilalle, kun ei kiinnosta. Onko tietoa milloin uudesta kanavasta ilmoitetaan vai annetaanko olla ja toivotaan että asia unohtuu?
Spostiin tuli tänään ilmoitus että Elisa viihde sport 1 tulee maksuttomasti ensi vuoden alusta. Käsittääkseni tällä muka korvataan tuo travel channelin poistuminen. Tekisi mieli kiroilla aika isoilla kirjaimilla, siis todella ISOILLA. Onneksi tilauksen määräaika päättyy ensi vuoden marraskuussa, ei liene vaikea arvata mitä tapahtuu. Kohta 4 vuotta tilausta täynnä ja alaspäin mennään, tallenteet säilyy vain 2v jne että heippa vaan vanhat hyvät sarjat ja elokuvat sekä vanhat jouluohjelmat.
Mutta kertokaa toki jos olen väärässä? Olenhan? Laittakaa vaikka discovery tilalle. Oli Travel yksi katsotuimmista kanavista vaikka olikin SD laadulla...
Käyttäjätaso 4
Ei kiva. Travel channel oli ihan hyvä. Toivottavasti ei tule mestiksen pelit sen tilalle, kun ei kiinnosta. Onko tietoa milloin uudesta kanavasta ilmoitetaan vai annetaanko olla ja toivotaan että asia unohtuu?
Spostiin tuli tänään ilmoitus että Elisa viihde sport 1 tulee maksuttomasti ensi vuoden alusta. Käsittääkseni tällä muka korvataan tuo travel channelin poistuminen. Oli Travel yksi katsotuimmista kanavista vaikka olikin SD laadulla...


Osalla asiakkaista Sport1 on ollut maksuton tähänkin saakka, joten olemassaolevan kanavan korvaaminen itsellään ei voi korvata poistunutta kanavaa. Kyllä Elisa löytää valikoimistaan taas yhden turhan kanavan Travelin tilalle. Kanavien määrä on pääasia, ei kanavien laatu.
Käyttäjätaso 2
Ei kiva. Travel channel oli ihan hyvä. Toivottavasti ei tule mestiksen pelit sen tilalle, kun ei kiinnosta. Onko tietoa milloin uudesta kanavasta ilmoitetaan vai annetaanko olla ja toivotaan että asia unohtuu?
Spostiin tuli tänään ilmoitus että Elisa viihde sport 1 tulee maksuttomasti ensi vuoden alusta. Käsittääkseni tällä muka korvataan tuo travel channelin poistuminen. Oli Travel yksi katsotuimmista kanavista vaikka olikin SD laadulla...


Osalla asiakkaista Sport1 on ollut maksuton tähänkin saakka, joten olemassaolevan kanavan korvaaminen itsellään ei voi korvata poistunutta kanavaa. Kyllä Elisa löytää valikoimistaan taas yhden turhan kanavan Travelin tilalle. Kanavien määrä on pääasia, ei kanavien laatu.

Sport 1-4 näkyy ilmaiseksi itsellänikin tuonne 31.12 saakka jonka jälkeen vain se sport 1 tulee maksuttomasti. Jotenkin on sellainen kutina että se korvaa travelin. En jaksa muistaa koska olen edes kääntänyt noille sporteille... Alkuun kuva oli ainakin kuin huonolla webcamilla kuvattua tökkivää sarjakuvaa.

Elisan virallinen vastaus olisi kiva. Että mikä korvaa minkäkin?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Eivät taida itsekään vielä tietää, tai sitten miettivät että miten muotoilevat sen, että Sport korvaisi Travelin :D

Vaikka aiheesta tiedoteltiin, niin ajoitukset hämmentää. Ilmotus tuli 15.11 ja kanava hävisi 16.11 ja nyt pari viikkoa myöhemmin ei vieläkään tiedetä mitään.

Perusmeininkiä paitsi tiedottamisen osalta, normaalisti sitä odotettaisiin varmaan vieläkin 😃
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Eivät taida itsekään vielä tietää, tai sitten miettivät että miten muotoilevat sen, että Sport korvaisi Travelin :D


Elisa Sport kanavat 1-4 on jo muutenkin näkynyt "maksutta" vanhoille asiakkaille (ja näkyvät vielä toistaiseksi 31.12. saakka), joten mielenkiinnolla odotellaan kuinka muotoillaan se, että Sport 1 tulisi Travel-kanavan tilalle.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Voi siinä olla markkinointiosastolla vähän miettimistä miten kertoa korrektisti, että vanhoilta asiakkailta häviää traveli ja sport 2-4 kanavat ja tilalle tulee jo ennestäänkin näkynyt sport 1 kanava:8
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Tämä sentään lohduttaa "Muutos ei vaikuta Elisa Viihde -palvelusi hintoihin. Muutos astuu voimaan automaattisesti 1.1.2018 eikä vaadi sinulta toimenpiteitä." :@;)
On siitä Travelin poistumisesta ilmoitettu etukäteen. Mulla se taisi olla pienellä jossain meiliin tulleessa palveluviestissä, mutta!!! Mä oon niin bataattiutunut tähän, että Elisa säännöllisen epäsäännöllisin väliajoin huonontaa tuotetta, mutta hinta pysyy samana. Viihteestä on poistunut kanavia vuosien varrella vaikka kuinka paljon, mutta "Muutos ei vaikuta Elisa Viihde-palvelusi hintoihin." Kyllä pitäisi vaikuttaa ja alentavasti! Vasta häipyi Travel Channel, eikä korvaavaa kanavaa ole vielä ilmoitettu. Odotatteko te, että asiakkaat unohtavat asian ja ette korvaa millään uudella kanavalla sitä? Nyt häipyy Elisa Viihde Sport-kanavat, eikä hinta muutu. Jos Elisa meinaa korvata Travelin Elisa Viihde Sport ykkösellä niin johan on selleritystä! Olemassaolevalla kanavalla korvataan poistuva kanava?! Syvältä majavan anuksesta koko Elisan touhu. :@

Edit // Harmistus ymmärretty, kirosanat siistitty silti -Patomiäs
Täytynee vaihtaa DNA tv ,sieltä löytyy travel channel,ihme touhua tää kanavaralli.
Kiitos Elisa
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Nyt näyttäisi tulleen Viihteen ilmaiskanavalistaukseen History Channel. Näkyy myös kaapelin puolella(SD ja HD!). Eli veikkaan että tuolla korvataan Travel.
Kyllä maistuu History Channel. Kai sitä on tullut jo vanhaksi :)
kiitos.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tiedoksi tänne, että tuo History saatiin tosiaan Travel Channelin tilalle 🙂 Aiemmin kanavapaikkana on toiminut 581 ja jos ei vielä, niin todennäköisesti ensi yönä viimeistään tuo päivittyy kanavapaikalle 528 automaattisesti. KTV:ssä kanavapaikka on 67. Tuosta mahdollisuudesta tilata Travel Channelia en saanut vielä vahvistusta, mutta ilmoittelen heti kun siitä varmuus saadaan. Jos History oli tilattuna Mix-paketissa lisäkanavana, extrakanavana tämä päättyy automaattisesti ja jatkuu veloituksetta jatkossa ja veloituksettomana lisäkanavana voi käydä valitsemassa jonkun toisen kanavan tilalle.
Tiedoksi tänne, että tuo History saatiin tosiaan Travel Channelin tilalle 🙂 Aiemmin kanavapaikkana on toiminut 581 ja jos ei vielä, niin todennäköisesti ensi yönä viimeistään tuo päivittyy kanavapaikalle 528 automaattisesti. KTV:ssä kanavapaikka on 67. Tuosta mahdollisuudesta tilata Travel Channelia en saanut vielä vahvistusta, mutta ilmoittelen heti kun siitä varmuus saadaan. Jos History oli tilattuna Mix-paketissa lisäkanavana, extrakanavana tämä päättyy automaattisesti ja jatkuu veloituksetta jatkossa ja veloituksettomana lisäkanavana voi käydä valitsemassa jonkun toisen kanavan tilalle.

Ainakin meillä Travel Channelin poistuminen tarkoittaa sitä, että yritämme irtisanoa koko Elisa Viihteen. Harmi, että toinen kaksivuotiskausi alkoi vasta muutama kuukausi sitten. History kanava ei paljon auta. Jos Travelin saa tilattua ilman lisäkustannuksia, niin sitten tietty vielä voi harkita sopimuksen jatkamista.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Travelista ei valitettavasti vielä ole oikein kerrottavaa 😞 Eli tällä hetkellä kanava loistaa poissaolollaan
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Jos History oli tilattuna Mix-paketissa lisäkanavana, extrakanavana tämä päättyy automaattisesti ja jatkuu veloituksetta jatkossa ja veloituksettomana lisäkanavana voi käydä valitsemassa jonkun toisen kanavan tilalle.

Milloinkohan tuo History poistuu tuolta valittavien lisäkanavien listalta? Olette kyllä saaneet päivitettyä kanavapakettien kuvaukset valheelliseksi*, mutta Historyä ei ole voitu listalta poistaa.

*esim. Mix S väitetään sisältävän 9+2 kanavaa ja M 15+6 kanavaa, kun todellisuudessa kanavia on 8 ja 14. Eurosport 2 kanavan HD-versio ei ole erillinen kanava etenkään Viihteen puolella.
Tuo on käytössä myös muissa paketeissa kun luetellaan kanavien HD-versiot erillisiksi kanaviksi 😠
Käyttäjätaso 1
Travelista ei valitettavasti vielä ole oikein kerrottavaa 😞 Eli tällä hetkellä kanava loistaa poissaolollaan
Kun Elisa Viihdettä alunperin tilailin, kielsin puhelinmyyjää millään tavalla sivuamasta urheiluun liittyviä myyntipuheita, kun se ei minua kiinnosta palaakaan, ja kertovan vaikka elokuvatarjonnasta - niissä ei paljon puhuttavaa ollutkaan.
Travel oli yksi harvoista kehumisen aiheista. Muuten tuntuu, ettei Elisan jampat tuon taivaallista piittaa palautteista tai kehitysehdotuksista.
Mikäli Travelin tulee korvaamaan joku #&$%! urheilukanava loppuu tämän "viihteen" tilaaminen minulta(kin)!
Luojan kiitos, on kahden vuoden kakku istuttu puhki juuri.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki

Mikäli Travelin tulee korvaamaan joku #&$%! urheilukanava loppuu tämän "viihteen" tilaaminen minulta(kin)!


Johan Travelin tilalle tuli History chanel.
Käyttäjätaso 1
Parempi kuin ei mitään, mutta eipä History hirveästi kiinnosta.

Tosin eipä näy ohjelmaoppaassa.
Missä tästä on tiedotettu?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki
Parempi kuin ei mitään, mutta eipä History hirveästi kiinnosta.

Tosin eipä näy ohjelmaoppaassa.
Missä tästä on tiedotettu?


https://elisa.fi/kanavamuutokset/

Kanavapaikka on 528 joka taisi olla aiemmin Travelin paikka. EPG tiedot kyseiseltä kanavalta on puuttuneet jo pari-kolme päivää:@
Haluan antaa myös palautetta Travel kanavan poistumisesta ns. vaivihkaa. Lähes ainoa kanava jota meidän perheeesä katseltiin. Olen niin pettynyt että paras kanava poistunut. Mitään vastaavaa hei tilalle ole saatu, history ei korvaa nyt lainkaan tätä kanavaa. Koko valikoimassa ei mitään vastaavaa siis. Eikö ole tarkoitus palvella asiakkaita niillä ohjelmilla joita haluavat katsella??? Olisin ollut valmis tästä vaikka maksamaan. Mietimme nyt perua kaikki palvelumme elisalta. Alueellemme ei myöskään saa dna kaapelia, jossa kyseinen ohjelma saatavissa. Toivoisin nyt että beuvottelette uudelleen Travelin kanssa sopimuksen.. suututtaa kyllä niin😡

Osallistu keskusteluun