Kysymys

Tre/Kaapeliviihde: @ palaa mutta dataliikenne jumiutuu jatkuvasti



Näytä ensimmäinen kirjoitus

600 kommenttia

Samaa kerhoa ollaan Tampereella, oireilee sekä johdolla että wlanilla, tänä aamuna modeemi buutattu 4 krt aika välillä 7-11kuten viime päivisin, iltapäivisin harvemmin. Vika ruvennut kiusaan viimeisen 3 viikon aikana todella paljon  ??? :'(
Elisan mies kävi vaihtaan antennipiuhan muttei siitä ollu mitään hyötyä..

Samaa kerhoa ollaan Tampereella, oireilee sekä johdolla että wlanilla, tänä aamuna modeemi buutattu 4 krt aika välillä 7-11kuten viime päivisin, iltapäivisin harvemmin. Vika ruvennut kiusaan viimeisen 3 viikon aikana todella paljon  ??? :'(
Elisan mies kävi vaihtaan antennipiuhan muttei siitä ollu mitään hyötyä..

Itsellä ainakin vaihtaa, kaapelimodeemi, taajuudet PHY(1-3) RF otsakkeen alta aivan toisiksi aina kun tulee virtapiuhalla käyntiä vaativa katkos. Että tuskin siitä auttaa antennipiuhan vaihtokaan.. Esim nyt toimiessaan modeemilla on PHY 1 RF 489 ja kun katkeaa siitä tulee 498. Ja itseä toistaen, tätä on kestänyt vasta lyhyen aikaa, alkupää tammikuuta ja joulukuun loppu toimi kuten pitää. Olisiko ollut katkos tai kaksi, muttei mitään häiritsevää.
Tuolla aikasemmin sanoin jo, että tehkää niitä vikailmotuksia sinne elisalle. Josko asiat nopeutuis sitten.

Toinen asia. Tuossa juuri ennen kun nämä ongelmat alkoivat, täällä lukonmäessä oli sähkökatkos, joka ilmeisesti vaikutti koko lukonmäen, hervannan ja hallilan alueella. Tiedä sitten onko asialla mitään yhteyttä tähän. Ei varmaan. Tässä vielä linkki http://www.tampereensahkolaitos.fi/internet/Uutiset/2010/S%C3%A4hk%C3%B6njakelu+keskeytyi+sunnuntaina+Etel%C3%A4-Tampereella.htm?TargetGroup=Yksityisasiakas&ItemGroup= ' TARGET='_blank
Sain uunituoreen Elisa Viihteen perjantaina ja lauantaina päädyin jo lukemaan forumeita, kun mikään ei toiminut. Ongelma näytti samalta kun kaikilla muillakin - lyhyitä katkoksia ja hyvin alhainen nopeus  (2-5Mbit).

Maanantaina tein häiriöilmoituksen ja tänään kävi korjaaja - ongelmaksi paljastui "antennin" alhaiset tasot ja väärät taajuudet. Minun ymmärrykseni mukaan vika ei johtunut talosta, antennirasiasta eikä Elisasta, vaan korttelin säädöt olivat taajuuksien osalta pielessä ( jos nyt oikein ymmärsin).

Nyt tulee noin 50 Mbit sisään ja 2,5 Mbit ulos, mikä on kuulemma ihan normaalin rajoissa.

Tsemppiä vikailmotusten kanssa ja toivottavasti tämä tieto auttoi jotakuta.
Jotain tehty kun eilen parani netin nopeus huomattavasti:
http://www.speedtest.net ' TARGET='_blank
mut toi uppi on edelleen aivan hirvee.

Tuolla aikasemmin sanoin jo, että tehkää niitä vikailmotuksia sinne elisalle. Josko asiat nopeutuis sitten.


Joo, vikailmoitus olikin tosi toimiva juttu.. Tekstiviestillä tuli vastaus "Tutkimustemme mukaan internet yhteytenne on kunnossa, joten vikaa ei enää ole".

Elisan mies kävi vaihtaan antennipiuhan muttei siitä ollu mitään hyötyä..


On kyllä asentajalla aika heikko asiantuntemus, jos pelkällä antennipiuhan vaihdolla luulee kyseisen ongelman ratkeavan.

Groner, onko asian suhteen mitään väliaikatietoja? Tuo modeemin jumittuminen väärälle taajuudelle voisi kuullostaa jopa ongelman ytimeltä.

Itsellä ainakin vaihtaa, kaapelimodeemi, taajuudet PHY(1-3) RF otsakkeen alta aivan toisiksi aina kun tulee virtapiuhalla käyntiä vaativa katkos. Että tuskin siitä auttaa antennipiuhan vaihtokaan.. Esim nyt toimiessaan modeemilla on PHY 1 RF 489 ja kun katkeaa siitä tulee 498. Ja itseä toistaen, tätä on kestänyt vasta lyhyen aikaa, alkupää tammikuuta ja joulukuun loppu toimi kuten pitää. Olisiko ollut katkos tai kaksi, muttei mitään häiritsevää.
Uusi modeemi tuli vikailmoituksen johdosta.... Laitoin modeemin kiinni ja netti taas toimi sen 7min ennen kun se taas teki perus ominaisuutensa eli yhteys katkesi ja kaikki modeemin valot jäivät palamaan....virrat pois modeemista ja taas toimii vähän aikaa.....Prkl näitä hommia.... 😠

Uusi modeemi tuli vikailmoituksen johdosta.... Laitoin modeemin kiinni ja netti taas toimi sen 7min ennen kun se taas teki perus ominaisuutensa eli yhteys katkesi ja kaikki modeemin valot jäivät palamaan....virrat pois modeemista ja taas toimii vähän aikaa.....Prkl näitä hommia.... >:(


Harvemmin se modeemin vaihto oikeasti auttaa, mutta tulipahan kokeiltua.
Tasanteella vuodenvaihteeseen pelasi hyvi, mutta sitten helvetti aukesi. Yhteys katkeaa päivittäin, eikä nouse uudellee ilman buuttia.

Tänään tein vikailmoituksen ja kerrottiin rehellisesti vian olevan verkossa. Jokin arvo on virheellinen, joka vaikuttaa yhteyden pystyssä pysymiseen ja nopeuteen.

Korjausta odotellessa
ja taas pätkii...vikailmoitus laitettu. Vastaanottaja ei ainakaan ollut lueskellut tätä palstaa.

ja taas pätkii...vikailmoitus laitettu. Vastaanottaja ei ainakaan ollut lueskellut tätä palstaa.


Sama homma kaapelimodeemi vaihdettiin vaikka koetin sanoa ettei syy ole todennäköisesti siinä. Uusi modeemi samat ongelmat tällä hetkellä. Tallenteita ei pysty katsomaan kuin max 15min kerrallaan kun pätkäisee poikki.

Harvemmin se modeemin vaihto oikeasti auttaa, mutta tulipahan kokeiltua.


Sama jumppa jatkuu täälläkin, hyvä jos yhteys on kymmenen minuuttia putkeen päällä. Tein jälleen uuden vikailmoituksen asiasta vaikka edelliseenkään ei ole vielä tullut vastausta. Tällä kertaa korjausehdotuksena oli modeemin vaihto, joten odotellaan nyt tätäkin kokeilua. Tosin näköjään ei vian korjaantumiseen laitteen vaihdolla kannata suuria toiveita elätellä.

Onneksi peruin TTV:n kaapelikortin irtisanomisen ja asiakaspalvelun mukaan vaihto takaisin vanhaan toimivaan internet-liittymääni onnistuu. Katsotaan nyt vielä tämä uusi modeemi mutta jos ei tämä paketti sen jälkeen toimi niin minusta tulee ex-viihdepakettilainen. Ei tätä tällaisena keskeneräisenä kyhäelmänä voi hyvällä tahdollakaan suositella kenellekään.
aina vaan pätkii...

eka hyvä uutinen että liittymän voisi vaihtaa takaisin vanhaan. Taidan huomenna soittaa asiakaspalveluun ja kysyä sitä koska eihän tällä pätkivällä mitään tee.
Olishan tuo viihdepaketti toimiessaan kiva ollut ja kun se toimikin ekan kuukauden. Murheet alkoi tammikuussa.

hastala vista viihde...
Elisa voisi kyllä hiukan valaista asiaa, että mikä tilanne tämän pätkimisen suhteen on.
onko asiaan tulossa korjausta vai onko edessä palvelun tarjoajan vaihto?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Kaapelimodeemin pätkimisongelmat ovat edelleen selvityksessä ja työn alla. Mitään tarkempia väliaikatietoja ei ole valitettavasti vieläkään antaa.

Kaapelimodeemin pätkimisongelmat ovat edelleen selvityksessä ja työn alla. Mitään tarkempia väliaikatietoja ei ole valitettavasti vieläkään antaa.


Tampere Lentävänniemi kiittää ensimmäisestä toimineesta vuorokaudesta. 🙂
Tampere Mäntykadulla pätkii edelleen. Tänään buutannut kymmenisen kertaa.
Uusi modeemi tulossa, mut nyt sitten ei pääse enään Viihde palveluun.
Kun ilmeisesti ovat kerenneet linkittään jo uuden modeemin.
Tästä syystä ei sitten tietenkään pääse katseleen tallenteita. :(

Tässä taas toimittiin ihan niinkuin ei pitäisi toimia.
Hyvä Elisa, loistavaa asiakaspalvelua... Vai mitens se nyt olikaan  ???
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Uusi modeemi tulossa, mut nyt sitten ei pääse enään Viihde palveluun.
Kun ilmeisesti ovat kerenneet linkittään jo uuden modeemin.
Tästä syystä ei sitten tietenkään pääse katseleen tallenteita. :(

Tässä taas toimittiin ihan niinkuin ei pitäisi toimia.
Hyvä Elisa, loistavaa asiakaspalvelua... Vai mitens se nyt olikaan  ???


Modeemin vaihtuminen sopimukselle ei pitäisi vaikuttaa digiboksin Viihde-palveluiden toimivuuteen. Miten yhteysongelma sinulla ilmenee? Ettei digiboksi vain olisi muusta syystä hukannut verkkoyhteyttään.


Kaapelimodeemin pätkimisongelmat ovat edelleen selvityksessä ja työn alla. Mitään tarkempia väliaikatietoja ei ole valitettavasti vieläkään antaa.


Tampere Lentävänniemi kiittää ensimmäisestä toimineesta vuorokaudesta. :)


Tampere haukiluomakin taisi eilen nauttia kokonaan pätkittömästä päivästä..:)
Pirkkala. 22.1. tekemääni häiriöilmoitukseen kaapelimodeemiyhteyden pätkimisestä vastattiin eilen:

"Liittymäsi ongelmat johtuivat laajemmasta häiriöstä, missä modeemit vaihtoivat tiheään taajuuttaan ja saattoivat samalla jäädä jumiin. Vika on korjattu 27. päivä ja tilannetta seurataan. Jos vika jatkuu, soita vikapalveluun."

Vaikuttaa hyvältä, eilisen aikana en ainakaan huomannut yhtään pätkäisyä.
Olen muiltakin keskustelupalstoilta saanut sen käsityksen, että Tampereen kaapeliverkossa on jotain pahasti vialla. Näin stadin katupoikana (tosin nykyisin Vantaalla hyvin toimivan ADSL liittymän päässä) neuvoisin teitä toomperelaisia tekemään jälleen kerran kapinan nääs.

Pirkkala. 22.1. tekemääni häiriöilmoitukseen kaapelimodeemiyhteyden pätkimisestä vastattiin eilen:

"Liittymäsi ongelmat johtuivat laajemmasta häiriöstä, missä modeemit vaihtoivat tiheään taajuuttaan ja saattoivat samalla jäädä jumiin. Vika on korjattu 27. päivä ja tilannetta seurataan. Jos vika jatkuu, soita vikapalveluun."

Vaikuttaa hyvältä, eilisen aikana en ainakaan huomannut yhtään pätkäisyä.


Tänään on Kalevassa pätkinyt oikein urakalla, varmaan kulunut virtapiuhan liitin .5mm pinnastaan kun sitä on joutunut repimään irti. Että varmaan häiriön laita-alueet ovat jääneet korjausta vaille tms.. ;)

Onko jollain Elisan henkilökunnasta ihan faktatietoa viasta ja siitä ollaanko sitä nyt sitten korjaamassa vai ei, kun yksi työntekijä sanoo että vian selvitys työn alla, toinen että vika on korjattu, kolmas vaihtaa antenninjohdon modeemiin ja neljäs ei tiedä asiasta mitään.

Onko jollain Elisan henkilökunnasta ihan faktatietoa viasta ja siitä ollaanko sitä nyt sitten korjaamassa vai ei, kun yksi työntekijä sanoo että vian selvitys työn alla, toinen että vika on korjattu, kolmas vaihtaa antenninjohdon modeemiin ja neljäs ei tiedä asiasta mitään.


Korjaustoimenpiteet etenevät alueellisesti. Vaikka Pirkkalassa onkin häiriöt korjaantuneet, se ei tarkoita, että Kalevassakin olisi. Valitettavasti liian usein puhutaan "Tampereen alueesta", eikä muisteta kysellä tarkemmin, mistä alueesta on kyse.

Oikea vastaus lienee tässä tapauksessa, että "selvitys+korjaus on työn alla, ja tilanne korjaantuu kyllä, tarkkaa "aluekohtaista" aikataulua on mahdoton antaa. Modeemin vaihto/antennijohdon vaihto todella harvoin auttaa mitään".
Vaikka suoranaisesti ei Tampereella ollakaan niin eillen taisi täälläkin Keravan Kalevassa olla ensimmäinen päivä moneen viikkoon että ei kertaakaa pudonnut linjoilta.

http://www.speedtest.net ' TARGET='_blank

Upload nopeuskin nyt melkein kolmekertaa nopeempi kun aikasemmin, eli on se elisa täälläkin näköjään jotain tehnyt ja toivotaan että ongelmat rupee muuallakin korjautumaan 🙂

Osallistu keskusteluun