Vastattu

TV5 ja Liv ei näy

  • 11 tammikuu 2014
  • 20 kommenttia
  • 8498 katselukerrat

Käyttäjätaso 5
Terve!

Käytössä Netgem N7700, kaapelikanavahaku tehty kolmeen neljään kertaan ja ei näy TV5 eikä Liv. Tehdasasetukset palauteltu ja yritetty kanavahakua uudelleen. Ei apua. Toisella digiboksilla (WBox HD2) näkyy kyseiset kanavat ja toisella TV:llä missä viritin itsessään. Myös antennijohtoa kokeiltu vaihtaa lyhyempään ja uudempaan. Ei apua. DNA kaapeli, ei verkossa/lähetyksissä vikaa. Firmware updatea kokeiltu (virtapainike pohjaan ~10sec) virtapiuhan liittämisen jälkeen. Tämän jälkeen kanavahaku, ei apua, vielä tehdasasetusten palautus ja kanavahaku, ei apua. Kanavapaikat 8 ja 10 puuttuvat.

Ideoita? Pace vaihdettiin juuri Netgemiin, edellisestä Netgemistä oli jo viritin rikki ja ei löytänyt lainkaan kanavia. Tämä on nyt toinen Netgem ja tosiaan muut kanavat näkyy paitsi TV5 ja Liv.

Kiitokset vastauksista etukäteen!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kingsize 16 tammikuu 2014, 10:59

DNA:n kaapeli-tv:n ongelma ratkaistu kokonaisuudessaan, ainakin Lohjalla. Nyt näkyvät LIV sekä TV5 ja kaikki muutkin perus- ja lisäkanavat kuten kuuluu. Toivottavasti joku Turku/Raisio alueella ja Porissa testataa vielä toimivuuden, jos ongelmaa niin soitto  vain DNA:n asiakaspalveluun ja kertoo heillä, että salattuja kanavia vaikka ei pitäisi olla.

Nyt pääsee Netgem N7700 oikeuksiinsa! :)

Katso alkuperäinen viesti

20 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Aspasta tuli ehdotuksena, kaapeli-tv vahvistin. Haen Gigantista ja kokeilen, ilmoitan tännekin jos autaa. Vastaavaa ongelmaa ei kuuleman aiemmin ole tullut vastaan.
Käyttäjätaso 5
Ei auta kaapeli-tv vahvistinkaan. Ideoita?
Tuolla boksilla taitaa olla se ominaisuus, että ei löydä vieraasta verkosta kaikkia kanavia, kun jättää kaikki maksukanavat pois.

Muillakin bokseilla on tainnut olla ongelmia erityisesti DNA:n verkossa.
Käyttäjätaso 5
Maksukanavista mitä näyttää löytävän on ainoa C More Extreme (DNA:n kaapeliverkossa), muut jättää näyttämättä tai korvaa IPTV kanavalla.

Vaikuttais softapuolen ongelmalta pikemminkin kuin virittimen ongelmalta, tai sitten melkoisen kehno kun kaikilla muilla mahdollisilla laitteilla näyttää kuitenkin TV5 ja Liv kanavat.

Pacen kanssa ei näkynyt Liv, mutta se alkoi näkyä kun asetuksista laittoi "näytä myös salatut kanavat". Eli olisiko Netgemissä koodattuna joku salattujen kanavien piiloitus?

Täytyy tämä asia jotenkin ratkaista, Pace jumittanut omassa käytössä pahemminkin ja vaihdettu Netgemiin ja Netgem toimii paremmin kuin loistavasti poislukien tämän kanavan näkyvyys ongelman. Eli kunhan saadaan kanavat näkyviin niin homma on hyvä.

Tuleeko kellään mitään ideaa mieteen mitä kokeilla? Täytyy soitella myös aspaan asiasta mitä heillä ehdottaa seuraavaksi.
Kingsize kirjoitti:
Maksukanavista mitä näyttää löytävän on ainoa C More Extreme (DNA:n kaapeliverkossa), muut jättää näyttämättä tai korvaa IPTV kanavalla.

Vaikuttais softapuolen ongelmalta pikemminkin kuin virittimen ongelmalta, tai sitten melkoisen kehno kun kaikilla muilla mahdollisilla laitteilla näyttää kuitenkin TV5 ja Liv kanavat.

Pacen kanssa ei näkynyt Liv, mutta se alkoi näkyä kun asetuksista laittoi "näytä myös salatut kanavat". Eli olisiko Netgemissä koodattuna joku salattujen kanavien piiloitus?

Täytyy tämä asia jotenkin ratkaista, Pace jumittanut omassa käytössä pahemminkin ja vaihdettu Netgemiin ja Netgem toimii paremmin kuin loistavasti poislukien tämän kanavan näkyvyys ongelman. Eli kunhan saadaan kanavat näkyviin niin homma on hyvä.

Tuleeko kellään mitään ideaa mieteen mitä kokeilla? Täytyy soitella myös aspaan asiasta mitä heillä ehdottaa seuraavaksi.

Tuo salattujen kanavien piilotus tai jo haussa ohittaminen on tämän boksin "ominaisuus", kun ilmoittaa löytäneensä vain vähän yli kaksikymmentä kanavaa..

On se kumma, ettei tätäkään tuessa tiedetä.:(

Tämä on taas vahvistus sille , mikä on Elisan tapa toimia näissä uusien laitteiden ja ominaisuuksien käyttöönotossa.

Asiakaat saavat iskeä päätä seinään.:smileyangry:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mielestäni joskus on tullut vastaan sellaista, että DNA lähettää ilmaiskanavaa "salattu" tagilla ja Netgemin N700 boksi ei tykkää sellaisesta, eikä poimi kanavaa hakutuloksiinkaan mukaan. Muut boksit eivät ole tuollaisesta moksiskaan. DNA:lta kannattaisi kysäistä, onko näin.
Ei kai sitä tarvitse kysellä, kun se on selvä tapaus, kuten edellä kerrottiin.

"Pacen kanssa ei näkynyt Liv, mutta se alkoi näkyä kun asetuksista laittoi "näytä myös salatut kanavat"."

Kai siellä Elisallakin on joku, joka olisi voinut selvittää tällaiset ongelmat jo etukäteenkin, kun nämä ongelmat ovat olleet esillä aiemminkin.;)

 

Taas on menty liian automaattiseen toimintaan ilman vaihtoehtoja.:(
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
Ei kai sitä tarvitse kysellä, kun se on selvä tapaus, kuten edellä kerrottiin.

"Pacen kanssa ei näkynyt Liv, mutta se alkoi näkyä kun asetuksista laittoi "näytä myös salatut kanavat"."

Kai siellä Elisallakin on joku, joka olisi voinut selvittää tällaiset ongelmat jo etukäteenkin, kun nämä ongelmat ovat olleet esillä aiemminkin.;)

 

Taas on menty liian automaattiseen toimintaan ilman vaihtoehtoja.:(

No on tuossa DNA:llakin oma "kämminsä", kun FTA-kanavia salattuna verkkoon tuuppaavat. Jos niitä ei conaxilla salata niin ei niiden kuulu sellaiselta "näyttääkään". Ei sekään kaikista järkevintä ole, että laitetaan boksi toimimaan "vastoin sääntöjä", sen mukaan mitä jokin kaapelioperaattori sattuu tekemään. Tuo "näytä salatut kanavat" on pelkkä workaround, ei mikään varsinainen ratkaisu. Ratkaisu olisi se, että DNA ottaisi tuon turhan bitin pois päältä.
Eikö nyt kuitenkin joku Elisalta voisi olla yhteydessä DNA:han tällaisessa tilanteessa. Tuntuu aika turhauttavalta se, että yksittäisten asiakkaiden täytyisi olla yhteydessä DNA.han, jotta Elisan tarjoamalla boksilla näkyisi Liv-kanava, joka kyllä näkyy TV:n omaa viritintä käyttäen.;)

Mitenkäs operaattorit toimivat noiden maksukanavien osalta avoimien päivien aikana?

Eli näkyvätkö ne silloin tällä N7700:lla?
Käyttäjätaso 5
Ok! Kiitos vastauksista!

Prismasta väliaikaiseksi ratkaisuksi sisäantenni. DNA:lle ja Elisalle tiedutelua salauksen poistosta tai kanavahaun muuttamisesta Netgem N7700 digiboksiin. Voisin soitella DNA:lle itse ja myös Digitalle ja kysellä mitäs he tykkäävät näistä salauksista, josko saisivat painostettua DNA:n korjaamaan salaukset.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
antero kirjoitti:
Eikö nyt kuitenkin joku Elisalta voisi olla yhteydessä DNA:han tällaisessa tilanteessa. Tuntuu aika turhauttavalta se, että yksittäisten asiakkaiden täytyisi olla yhteydessä DNA.han, jotta Elisan tarjoamalla boksilla näkyisi Liv-kanava, joka kyllä näkyy TV:n omaa viritintä käyttäen.;)

Mitenkäs operaattorit toimivat noiden maksukanavien osalta avoimien päivien aikana?

Eli näkyvätkö ne silloin tällä N7700:lla?

Uskon, että DNA:n suuntaan tullaan olemaan yhteydessä, kun kyseessä on tilanne joka koskettaa/tulee koskettamaan useampaa asiakasta.

Silloin kun maksukanavia näytetään ilmaiseksi, otetaan niistä salaus pois päältä. Ne näkyvät N7700:llakin, ainakin Elisan omassa verkossa (KTV+IPTV), muiden operaattorin verkoista en osaa sanoa.
Käyttäjätaso 1
"Silloin kun maksukanavia näytetään ilmaiseksi, otetaan niistä salaus pois päältä."

Nämähän ovat ihan kaikille avoimia kanavia - eivät ole koskaan salattuja olleetkaan.

Lisäksi ovat kaapelissakin eri kanavanipuissa tietääkseni.

Millähän paikkakunnalla mahtaa "kisälli" näitä kaapelin kautta hakea?

DNA:n kaapeliverkossahan muxien sisällöt on eri riippuen paikkakunnasta. 

http://dvb.welho.fi/
Käyttäjätaso 5
Pitää paikkansa, mutta kuten viestiketjussa käy ilmi Pacella näkyy kanavat kun laittaa "piiloita salatut kanavat" asetuksen pois päältä, niin Liv ja TV5 alkavat näkyä. Netgemillä tämä salattujen kanavien piiloitus on automaattinen. Paikkakuntana Lohja, vikari DNA:lle jätetty.

Lohjalla Liv ja TV5 salattu: http://dvb.welho.fi/cable_loh1.php
jpuh kirjoitti:
"Silloin kun maksukanavia näytetään ilmaiseksi, otetaan niistä salaus pois päältä."

Tämähän koski sitä tilannetta, kun on mainosmielessä maksukanavat vapaina kaikille joitakin päiviä, jolloin myös tällä Netgem N7700.lla nekin tulisi näkyä.;)
Käyttäjätaso 3
antero kirjoitti:
jpuh kirjoitti:
"Silloin kun maksukanavia näytetään ilmaiseksi, otetaan niistä salaus pois päältä."

Tämähän koski sitä tilannetta, kun on mainosmielessä maksukanavat vapaina kaikille joitakin päiviä, jolloin myös tällä Netgem N7700.lla nekin tulisi näkyä.;)

Ja kun on kanavat ohitettu alkuperäisessä kanavanhaussa, "ilmaisviikonloppuina" joutuu hakemaan kanavat uusiksi vain siksi...
Käyttäjätaso 5
Tilannekatsauksena jos jollain muulla samaa ongelmaa:

Lohjalla alkanut näkyä TV5 tänään aamusta, eilen illalla vielä ei kanavahaulla löytynyt. Liv puuttuu edelleen. Tuottiko vikari DNA:lle tulosta vai mistä lie johtuu, mutta hyvä näin. Liv vielä näkyviin kuten kuuluu niin asia kunnossa
Käyttäjätaso 1
Tuloshan pitäisi näkyä huomenna ainakin sillä DNA listalla, koska 

"Scan occurs every Monday, Wednesday and Friday at 2 PM"

Asiahan ei tietysti tälle palstalle varsinaisesti kyllä kuulu, mutta salattuna näyttävät Lohjan lisäksi olevan samaiset Liv ja TV5 myös Raumalla ja pelkkä Liv salattuna Raisio/Turku + Oulu.

Toivottavasti saavat loputkin muutettua, jotta kanavahaku toimii oikein muillakin :) .
Käyttäjätaso 1
Kingsize kirjoitti:
Tilannekatsauksena jos jollain muulla samaa ongelmaa:

Lohjalla alkanut näkyä TV5 tänään aamusta, eilen illalla vielä ei kanavahaulla löytynyt. Liv puuttuu edelleen. Tuottiko vikari DNA:lle tulosta vai mistä lie johtuu, mutta hyvä näin. Liv vielä näkyviin kuten kuuluu niin asia kunnossa

Taisi jäädä DNA:n korjaus puolitiehen - muuttivat TV5:sen, mutta Livillä on edelleen se "salaus" bitti päällä. 

http://dvb.welho.fi/cable_loh1.php

http://dvb.welho.fi/cable_pri1.php

Samoin muissa edellisessä viestissä mainituissa verkoissa.
Käyttäjätaso 5
jpuh kirjoitti:Taisi jäädä DNA:n korjaus puolitiehen - muuttivat TV5:sen, mutta Livillä on edelleen se "salaus" bitti päällä. 

http://dvb.welho.fi/cable_loh1.php

http://dvb.welho.fi/cable_pri1.php

Samoin muissa edellisessä viestissä mainituissa verkoissa.

LIV ei tosiaan edelleenkään näy. Soitin DNA Welhon aspaan taas vikarin. Mainitsin myös muut alueet kuin Lohjan missä ongelma ilmenee. Toivottavasti saavat asian nyt kuntoon ja ettei muiden asiakkaiden tarvitse soitella enää sinne.
Käyttäjätaso 5
DNA:n kaapeli-tv:n ongelma ratkaistu kokonaisuudessaan, ainakin Lohjalla. Nyt näkyvät LIV sekä TV5 ja kaikki muutkin perus- ja lisäkanavat kuten kuuluu. Toivottavasti joku Turku/Raisio alueella ja Porissa testataa vielä toimivuuden, jos ongelmaa niin soitto  vain DNA:n asiakaspalveluun ja kertoo heillä, että salattuja kanavia vaikka ei pitäisi olla.

Nyt pääsee Netgem N7700 oikeuksiinsa! :)

Osallistu keskusteluun