Kysymys

Vanhan laajakaistan lopetus

  • 30 marraskuu 2009
  • 3 kommenttia
  • 1341 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Katkeaako toisen operaattorin laajakaista automaattisesti kun elisa viihde kytketään?

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Jos vanha laajakaistasi on Elisan/SL:n, vaihto tehtäneen vaihtotilauksena oletusarvoisesti. Jos taas vanha laajakaistasi on toiselta operaattorilta, joudut irtisanomaan vanhan liittymäsi erikseen. Kannattaa varmistaa tilanne asiakaspalvelusta Viihde-palvelua tilatessasi.
Käyttäjätaso 3
Hei,

Mikäli vaihdat OmaElisan kautta normaalin ADSL-liittymän Viiihteeksi, irtisanotaan vanha sopimus toki samalla. Mikäli sinulla on jonkin toisen operaattorin ADSL, tilausta syöttäessäsi osoitteessa https://tilaus.elisaviihde.fi/settings/signup/elisaent laita rasti kohtaan jossa kysytään, että onko samassa osoitteessa jo toisen operaattorin ADSL.

Tilauksen edetessä sinua pyydetään syöttämään vanhan liittymän operaattori ja tiedot - näin toimiessasi vanha ADSL irtisanotaan puolestasi. Mikäli teet tilauksen asiakaspalvelumme kautta, kannattaa myöskin asiasta mainita. Emme valitettavasti voi irtisanoa liittymää toiselta operaattorilta, mikäli tätä tietoa ei tilaukselta löydy. Vanhan liittymän sopimuksen täytyy myöskin olla saman henkilön nimissä kuin Elisa Viihteen tilauksen.

Mikäli puolestaan tilaat Kaapeliversion, pitää vanha liittymä irtisanoa itse toiselta operaattorilta - muut kuin ADSL-liittymät eivät ainakaan toistaiseksi valitettavasti kuulu operaattorien välisen vaihtotilausjärjestelmän pariin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Kiitos tarkennuksesta, Matti. 🙂

Osallistu keskusteluun