Vastattu

vanhat tallenteet eivät näy n7700 digiboksissa.

  • 8 huhtikuu 2014
  • 5 kommenttia
  • 1903 katselukerrat

jouduin vaihtamaan vanha elisan luottoboxin uuteen n7700 boksiin. sen lisäksi että se on huomattavasti hitaampi on pahempi pulma on nuo vanhat tallenteet.kansiot ja tallenteet kyllä näkyvät mutta kun yrittää avata ohjelmaa digiboksi buuttaa itsensä tai sammuu kokonaan.tabletilla nämä ohjelmat kuitenkin näkyvät moitteetta.

mikä avuksi?

on palautettu tehdasasetukset/ei vaikutusta.

terv.jukka
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Klage 21 heinäkuu 2015, 17:24

Asia selvisi helppari-chatin kautta, eli uutta boksia ei oltu vielä mäpätty kotiosoitteeseeni. Varsinaisesti ongelman ydin oli siis siinä, että nykyinen ADSL-pohjainen sopimukseni päättyy 31.7. ja uusi pelkän palvelun ja digiboksin sisältävä sopimus alkaa 1.8. Elisa toimitti uuden boksin erittäinkin hyvissä ajoin ja minä tietysti asensin sen samoin tein. Eipä ihme, ettei tallennuksia näkynyt, sillä Elisan asennus-tiedoissa luki tuo 1.8.2015.  Kymmenen päivää olisin tässä siis vielä saanut tallenteitani odotella. Tämä asia olisi voitu Elisan puolelta viestittää sopimuksesta neuvoteltaessa, pikkaisen yllärinä tuli.

Mutta kiitos chattituen Sadulle, sain erinomaista ja nopeaa palvelua ja asiat alkoivat selviämään. Uskon saavani tallenteet näkyviin lähiaikoina.
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Tähän ei auta muu kuin odottaminen.

Elisa sai tämän bugin aikaiseksi ohjelmiston päivityksessä.

Korjaus on luvattu seuraavaan https:///t5/Tiedotteet/Uuden-mustan-Netgem-digiboksin-p%C3%A4ivitys-YLE-HD/m-p/345573#M5636, jonka olisi jo pitänyt tulla.
Noniin, minullakin vaihtui digiboksi Netgem n7600 => n7700. Uusi boksi tuntuisi toimivan muuten, mutta vanhat tallenteet aivan kadoksissa. Pyöreää nollaa näyttää tallenteiden lukumääräksi. Netin kautta kaikki näkyy niinkuin ennenkin, eli tallenteet ovat kuitenkin olemassa. Mitäs tuolle boksille pitäisi tehtä?

Lisämausteena tässä vielä, että sain tuon uuden boksin siksi, että kuluvan kuun vaihteessa vanha sopimukseni (ADSL) päättyy ja uusi Elisa Viihde -sopimus ilman laajakaistaa astuu voimaan toisen operaattorin 4G:n tukemana. Myyjä ainakin sanoi tallenteiden säilyvän. Saapa nähdä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kyllä nuo tallenteet sulle tulee uudelle laitteelle näkyviin myös 🙂 Katsoin, että tuosta oli jo toimenpide tehty, eli sitten kun tekniikalta ne uudelle laitteelle siirretään, niin alkaa näkymään 🙂
Asia selvisi helppari-chatin kautta, eli uutta boksia ei oltu vielä mäpätty kotiosoitteeseeni. Varsinaisesti ongelman ydin oli siis siinä, että nykyinen ADSL-pohjainen sopimukseni päättyy 31.7. ja uusi pelkän palvelun ja digiboksin sisältävä sopimus alkaa 1.8. Elisa toimitti uuden boksin erittäinkin hyvissä ajoin ja minä tietysti asensin sen samoin tein. Eipä ihme, ettei tallennuksia näkynyt, sillä Elisan asennus-tiedoissa luki tuo 1.8.2015.  Kymmenen päivää olisin tässä siis vielä saanut tallenteitani odotella. Tämä asia olisi voitu Elisan puolelta viestittää sopimuksesta neuvoteltaessa, pikkaisen yllärinä tuli.

Mutta kiitos chattituen Sadulle, sain erinomaista ja nopeaa palvelua ja asiat alkoivat selviämään. Uskon saavani tallenteet näkyviin lähiaikoina.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jos ongelmia vielä ilmenee, niin ilmoittele vaan täällä, autetaan kyllä! 🙂

Osallistu keskusteluun