Vastattu

Viihde Aitio & Chromecast



Näytä ensimmäinen kirjoitus

40 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Toivotaan että Elisan väki ottaa osaa tähän palautteeseen,minun asiantuntemukseni jos sitä nyt on paljon onkaan ei enää riitä.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Miten voi olla mahdollista, että pakkomyytte asiakkaillenne tällaista palvelua, joka on tekniikaltaan noin 10 vuotta kilpailijoitaan jäljessä? Olen nyt muutaman päivän yrittänyt katsoa chromecastilla televisiostani Elisa Aitio -sisältöä siinä onnistumatta. Paras mitä olen saanut televisioon näkymään on latausruutu. Kolmena iltana taistelu on päätynyt Netflixiin ja sieltä ohjelma pyörimään. En ymmärrä miksi kukaan maksaisi tästä kurasta 10e/kk. Kuka valopää on hinnoitellut chromecastiin kykenemättömän Sami Hedberg -palvelun näin poskettomasti?

Chromecastauksen pitäisi kyllä toimia kaikella ohjelmakirjasto- ja vuokraamosisällöllä mobiilisovelluksen kautta. Mikä laite sinulla on käytössä ja mikä Android-versio siinä on? Kannattaa myös varmistaa Play-kaupasta, että sovelluksesta on uusin versio asennettuna, eilen julkaistiin versio 3.20. Yksi asia, joka on joskus aiheuttanut castausongelmia on, jos laitteessa ei ole ollut asennettuna uusinta versiota Googlen Play-palveluista, eli kannattaa tarkastaa onko tuohon sovellukseen tarjolla päivityksiä: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=fi
Chromecastauksen pitäisi kyllä toimia kaikella ohjelmakirjasto- ja vuokraamosisällöllä mobiilisovelluksen kautta. Mikä laite sinulla on käytössä ja mikä Android-versio siinä on? Kannattaa myös varmistaa Play-kaupasta, että sovelluksesta on uusin versio asennettuna, eilen julkaistiin versio 3.20. Yksi asia, joka on joskus aiheuttanut castausongelmia on, jos laitteessa ei ole ollut asennettuna uusinta versiota Googlen Play-palveluista, eli kannattaa tarkastaa onko tuohon sovellukseen tarjolla päivityksiä: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms&hl=fi[/quote]

Lähetyslaitteena olen kokeillut ihan windows pctä ja OnePlus 3 puhelinta, puhelimessa Android 8.0.0

Testailin ongelmaa vähän lisää, ja huomasin, että mobiilisovelluksella pystyy lähettämään vuokraamon elokuvia. Sarjat eivät kuitenkään toimi, televisiossa välähtää Elisa Viihde -logo, mutta perään tulee musta ruutu. Omituiseksi tämän tekee mm. se, että hbo nordic on ollut meillä omana palvelunaan aiemmin, ja ChromeCast toimi moitteetta. Jostain syystä saman palvelun kierrättäminen Teidän Elisa Viihde -sivuston tai mobiiliapin kautta aiheuttaa toimimattomuuden. Pcllä chromecast -painiketta ei näy ollenkaan, eli ilmeisesti ChromeCast ei tunnista käyttämäänne videontoistoformaattia tms. Pcllä siis edes vuokraamon elokuvia ei voi lähettään, muuten kuin peilaamalla, jolloin tosiaan pausettaminen, kelaus jne. muuttuu hankalaksi.

Toinen tarina on sitten tämä smart tvhen asennettava Elisa Viihde -äppi, jossa on erittiäin riisuttu toimivuus. Lähinnä siellä näkyy jotain tallenteita, ja sieltä voi katsoa televisiota netin kautta, joka on ehkä turhin palvelu mitä televisiolle voi tarjota...
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Lähetyslaitteena olen kokeillut ihan windows pctä ja OnePlus 3 puhelinta, puhelimessa Android 8.0.0

Testailin ongelmaa vähän lisää, ja huomasin, että mobiilisovelluksella pystyy lähettämään vuokraamon elokuvia. Sarjat eivät kuitenkään toimi, televisiossa välähtää Elisa Viihde -logo, mutta perään tulee musta ruutu. Omituiseksi tämän tekee mm. se, että hbo nordic on ollut meillä omana palvelunaan aiemmin, ja ChromeCast toimi moitteetta. Jostain syystä saman palvelun kierrättäminen Teidän Elisa Viihde -sivuston tai mobiiliapin kautta aiheuttaa toimimattomuuden. Pcllä chromecast -painiketta ei näy ollenkaan, eli ilmeisesti ChromeCast ei tunnista käyttämäänne videontoistoformaattia tms. Pcllä siis edes vuokraamon elokuvia ei voi lähettään, muuten kuin peilaamalla, jolloin tosiaan pausettaminen, kelaus jne. muuttuu hankalaksi.

Toinen tarina on sitten tämä smart tvhen asennettava Elisa Viihde -äppi, jossa on erittiäin riisuttu toimivuus. Lähinnä siellä näkyy jotain tallenteita, ja sieltä voi katsoa televisiota netin kautta, joka on ehkä turhin palvelu mitä televisiolle voi tarjota...


Erikoinen ongelma, vuokraamo ja ohjelmakirjastot pitäisivät olla videotoiston kannalta teknisesti samankaltaisia. Itse kokeilin juuri OnePlus 3T (Android 8.0.0) puhelimella castata HBO:n Vikings sarjan ensimmäisen kauden ensimmäisen jakson Chromecast Ultralla ja se toimi oikein. Onko sinulla castauslaitteena Android TV vai Chromecast-tikku ja mikä TV tai tikun versio sinulla on käytössä ja onko niihin saatavilla päivityksiä? Oletko kokeillut castata useita eri HBO:n sarjoja?

Android TV -sovellus on edelleen kehityksen alla ja siihen tuodaan mobiilisovelluksesta löytyviä ominaisuuksia jatkossa.


Erikoinen ongelma, vuokraamo ja ohjelmakirjastot pitäisivät olla videotoiston kannalta teknisesti samankaltaisia. Itse kokeilin juuri OnePlus 3T (Android 8.0.0) puhelimella castata HBO:n Vikings sarjan ensimmäisen kauden ensimmäisen jakson Chromecast Ultralla ja se toimi oikein. Onko sinulla castauslaitteena Android TV vai Chromecast-tikku ja mikä TV tai tikun versio sinulla on käytössä ja onko niihin saatavilla päivityksiä? Oletko kokeillut castata useita eri HBO:n sarjoja?

Android TV -sovellus on edelleen kehityksen alla ja siihen tuodaan mobiilisovelluksesta löytyviä ominaisuuksia jatkossa.


Itsekin tätä ihmettelen. Kokeilin monta eri sarjaa ja jaksoa. Televisio on Thomson 4K/UHD Android TV sisäänrakennetulla Chromecastilla, päivittyi viimeksi ehkä viikko sitten. Muut videotoistopalvelut Youtubesta Netflixiin toimivat ongelmitta.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Itsekin tätä ihmettelen. Kokeilin monta eri sarjaa ja jaksoa. Televisio on Thomson 4K/UHD Android TV sisäänrakennetulla Chromecastilla, päivittyi viimeksi ehkä viikko sitten. Muut videotoistopalvelut Youtubesta Netflixiin toimivat ongelmitta.


Voitko käydä päivittämässä Elisan asiakasnumerosi Palstan profiilitietoihisi, niin voidaan tutkia mistä voisi olla kysymys.

Itsekin tätä ihmettelen. Kokeilin monta eri sarjaa ja jaksoa. Televisio on Thomson 4K/UHD Android TV sisäänrakennetulla Chromecastilla, päivittyi viimeksi ehkä viikko sitten. Muut videotoistopalvelut Youtubesta Netflixiin toimivat ongelmitta.


Voitko käydä päivittämässä Elisan asiakasnumerosi Palstan profiilitietoihisi, niin voidaan tutkia mistä voisi olla kysymys.

Nyt on numero profiilissa. On tämä teidän nettiporttaalinnekin melkoinen sillisalaatti, miksei sama käyttäjätunnus voi toimia täällä palstalla oletuksena, mukana voisi tulla asiakasnumerot ja muut.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Nyt on numero profiilissa. On tämä teidän nettiporttaalinnekin melkoinen sillisalaatti, miksei sama käyttäjätunnus voi toimia täällä palstalla oletuksena, mukana voisi tulla asiakasnumerot ja muut.


Jeps kiitos. Vielä yksi kysymys; toimiiko HBO- tai Aitio -toisto jos kokeilet sitä paikallisesti puhelimessa?
Toimii.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Toimii.

Ok. Kun kokeilit aiemmin vuokraamo-sisällön castausta onnistuneesti, niin oliko kyseessä elokuvan trailer vai varsinainen vuokrattu elokuva?
trailer
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
trailer

Ok, se selittää miksi vuokraamokokeilu toimi, koska trailerit eivät ole DRM-suojauksen piirissä ja sama koskee Viihteen tallenteita eli nekin todennäköisesti toimivat.

Pystyimme näkemään, että televisiosi ei ole lähettänyt castauksen yhteydessä käytettyyn PlayReady DRM-järjestelmään yhtään lisenssipyyntöä, vaikka kyseisen järjestelmän tuki pitäisi löytyä kaikista Chromecast- ja Android-TV -laitteista. Eli PlayReady tuki televisiossasi ei ilmeisesti jostain syystä tällä hetkellä toimi. Sitä on vaikea sanoa onko se rikki väliaikaisesti ja korjaantuu tulevassa TV:n päivityksessä, vai puuttuuko tuki siitä kokonaan. Netflix käyttää toista Chromecastin tukemaa DRM-järjestelmää nimeltään Widevine, jonka tuki TV:ssäsi ilmeisesti toimii, koska Netflix-toistossa et ole törmännyt vastaavaan ongelmaan.

Eli jos oletetaan, että ongelma on PlayReady salauksessa kuten nyt vaikuttaa, niin siihen on kolme mahdollista ratkaisua:
1) TV:si valmistaja korjaa ongelman
2) Hankit erillisen Chromecast-tikun, tämä tosin on luonnollisesti aika ikävä vaihtoehto, kun Android-TV:ssä tuo ominaisuus pitäisi toimia jo muutenkin
3) Viihteessä siirryttäisiin käyttämään castauksen yhteydessä Widevine DRM-järjestelmää, tästä en osaa henkilökohtaisesti sanoa tuleeko se tapahtumaan ja millä aikataululla
trailer

Ok, se selittää miksi vuokraamokokeilu toimi, koska trailerit eivät ole DRM-suojauksen piirissä ja sama koskee Viihteen tallenteita eli nekin todennäköisesti toimivat.

Pystyimme näkemään, että televisiosi ei ole lähettänyt castauksen yhteydessä käytettyyn PlayReady DRM-järjestelmään yhtään lisenssipyyntöä, vaikka kyseisen järjestelmän tuki pitäisi löytyä kaikista Chromecast- ja Android-TV -laitteista. Eli PlayReady tuki televisiossasi ei ilmeisesti jostain syystä tällä hetkellä toimi. Sitä on vaikea sanoa onko se rikki väliaikaisesti ja korjaantuu tulevassa TV:n päivityksessä, vai puuttuuko tuki siitä kokonaan. Netflix käyttää toista Chromecastin tukemaa DRM-järjestelmää nimeltään Widevine, jonka tuki TV:ssäsi ilmeisesti toimii, koska Netflix-toistossa et ole törmännyt vastaavaan ongelmaan.

Eli jos oletetaan, että ongelma on PlayReady salauksessa kuten nyt vaikuttaa, niin siihen on kolme mahdollista ratkaisua:
1) TV:si valmistaja korjaa ongelman
2) Hankit erillisen Chromecast-tikun, tämä tosin on luonnollisesti aika ikävä vaihtoehto, kun Android-TV:ssä tuo ominaisuus pitäisi toimia jo muutenkin
3) Viihteessä siirryttäisiin käyttämään castauksen yhteydessä Widevine DRM-järjestelmää, tästä en osaa henkilökohtaisesti sanoa tuleeko se tapahtumaan ja millä aikataululla


No jaahas. Eipä ole ensimmäinen kerta, kun kopiosuojaus häiritsee maksavaa asiakasta. No toivottavasti voit edes laittaa viestiä eteenpäin, että tällainen ongelma on, ja vaikuttaa kyllä suuresti siinä vaiheessa kun sopimusaika on umpeutumassa ja mietin seuraavaa suoratoistopalvelua.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
trailer

Ok, se selittää miksi vuokraamokokeilu toimi, koska trailerit eivät ole DRM-suojauksen piirissä ja sama koskee Viihteen tallenteita eli nekin todennäköisesti toimivat.

Pystyimme näkemään, että televisiosi ei ole lähettänyt castauksen yhteydessä käytettyyn PlayReady DRM-järjestelmään yhtään lisenssipyyntöä, vaikka kyseisen järjestelmän tuki pitäisi löytyä kaikista Chromecast- ja Android-TV -laitteista. Eli PlayReady tuki televisiossasi ei ilmeisesti jostain syystä tällä hetkellä toimi. Sitä on vaikea sanoa onko se rikki väliaikaisesti ja korjaantuu tulevassa TV:n päivityksessä, vai puuttuuko tuki siitä kokonaan. Netflix käyttää toista Chromecastin tukemaa DRM-järjestelmää nimeltään Widevine, jonka tuki TV:ssäsi ilmeisesti toimii, koska Netflix-toistossa et ole törmännyt vastaavaan ongelmaan.

Eli jos oletetaan, että ongelma on PlayReady salauksessa kuten nyt vaikuttaa, niin siihen on kolme mahdollista ratkaisua:
1) TV:si valmistaja korjaa ongelman
2) Hankit erillisen Chromecast-tikun, tämä tosin on luonnollisesti aika ikävä vaihtoehto, kun Android-TV:ssä tuo ominaisuus pitäisi toimia jo muutenkin
3) Viihteessä siirryttäisiin käyttämään castauksen yhteydessä Widevine DRM-järjestelmää, tästä en osaa henkilökohtaisesti sanoa tuleeko se tapahtumaan ja millä aikataululla


No jaahas. Eipä ole ensimmäinen kerta, kun kopiosuojaus häiritsee maksavaa asiakasta. No toivottavasti voit edes laittaa viestiä eteenpäin, että tällainen ongelma on, ja vaikuttaa kyllä suuresti siinä vaiheessa kun sopimusaika on umpeutumassa ja mietin seuraavaa suoratoistopalvelua.


Jep viesti on mennyt eteenpäin. Voitko laittaa vielä TV:stäsi tarkan mallin, jos sellainen vaikka löytyisi jostain ja voitaisiin todentaa onko ongelma siinä missä oletetaan?
trailer

Ok, se selittää miksi vuokraamokokeilu toimi, koska trailerit eivät ole DRM-suojauksen piirissä ja sama koskee Viihteen tallenteita eli nekin todennäköisesti toimivat.

Pystyimme näkemään, että televisiosi ei ole lähettänyt castauksen yhteydessä käytettyyn PlayReady DRM-järjestelmään yhtään lisenssipyyntöä, vaikka kyseisen järjestelmän tuki pitäisi löytyä kaikista Chromecast- ja Android-TV -laitteista. Eli PlayReady tuki televisiossasi ei ilmeisesti jostain syystä tällä hetkellä toimi. Sitä on vaikea sanoa onko se rikki väliaikaisesti ja korjaantuu tulevassa TV:n päivityksessä, vai puuttuuko tuki siitä kokonaan. Netflix käyttää toista Chromecastin tukemaa DRM-järjestelmää nimeltään Widevine, jonka tuki TV:ssäsi ilmeisesti toimii, koska Netflix-toistossa et ole törmännyt vastaavaan ongelmaan.

Eli jos oletetaan, että ongelma on PlayReady salauksessa kuten nyt vaikuttaa, niin siihen on kolme mahdollista ratkaisua:
1) TV:si valmistaja korjaa ongelman
2) Hankit erillisen Chromecast-tikun, tämä tosin on luonnollisesti aika ikävä vaihtoehto, kun Android-TV:ssä tuo ominaisuus pitäisi toimia jo muutenkin
3) Viihteessä siirryttäisiin käyttämään castauksen yhteydessä Widevine DRM-järjestelmää, tästä en osaa henkilökohtaisesti sanoa tuleeko se tapahtumaan ja millä aikataululla


No jaahas. Eipä ole ensimmäinen kerta, kun kopiosuojaus häiritsee maksavaa asiakasta. No toivottavasti voit edes laittaa viestiä eteenpäin, että tällainen ongelma on, ja vaikuttaa kyllä suuresti siinä vaiheessa kun sopimusaika on umpeutumassa ja mietin seuraavaa suoratoistopalvelua.


Jep viesti on mennyt eteenpäin. Voitko laittaa vielä TV:stäsi tarkan mallin, jos sellainen vaikka löytyisi jostain ja voitaisiin todentaa onko ongelma siinä missä oletetaan?


Thomson 55UC6406 Android TV 4k/UHD (556335)

Osallistu keskusteluun