Kysymys

Viihdedigiboksi jämähtää käynnistyksessä


Heipähei..

Olisiko kellään neuvoa mitä tehdä kun Viihdeboksia (Saunavisio) käynnistäessä ensin tulee elisan logo telkkuun, mutta häviää hetken päästä ja vihreä valo välkkyy boksissa. Mitään ei siis tapahdu monen uudelleenkäynnistyksenkään avulla.

:edit: Ilmeisesti ongelma liittyy tuohon ohjelmistopäivitykseen. Laitteesta on ollut virrat päivällä pois päältä ja epäilisin että iltapäivällä ohjelmistopäivitys epäonnistui... Mitä tehdä? Kokeilin saunavision palstalta löytynyttä tapaa palauttaa tehdasasetukset, mutta ei auttanut. 😞 onko elisan myötä tullut uusi tapa palauttaa tehdasasetukset tai jotain?

9 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Tehdasasetukset palautetaan samaan tapaan kuin SaunaVisio-aikaankin. Ohje löytyy asiakastukisivustoltamme:
http://www.elisa.fi/asiakastuki/index.cfm?o=700.30&did=7968&faq=true

Auttaako, jos annat boksin olla hetken päällä (10-15min) kun vihreä ledi vilkkuu? Onko boksi kytketty TV:seen HDMI:llä vai Scartilla?

Tehdasasetukset palautetaan samaan tapaan kuin SaunaVisio-aikaankin. Ohje löytyy asiakastukisivustoltamme:
http://www.elisa.fi/asiakastuki/index.cfm?o=700.30&did=7968&faq=true

Auttaako, jos annat boksin olla hetken päällä (10-15min) kun vihreä ledi vilkkuu? Onko boksi kytketty TV:seen HDMI:llä vai Scartilla?
Olen kokeillut pitää vilkkumassa pidempäänkin, mutta ei vaikuta mitenkään ja olen myös antanut olla pois päältä jonkin aikaa. Kiinni Scartilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3


Tehdasasetukset palautetaan samaan tapaan kuin SaunaVisio-aikaankin. Ohje löytyy asiakastukisivustoltamme:
http://www.elisa.fi/asiakastuki/index.cfm?o=700.30&did=7968&faq=true

Auttaako, jos annat boksin olla hetken päällä (10-15min) kun vihreä ledi vilkkuu? Onko boksi kytketty TV:seen HDMI:llä vai Scartilla?
Olen kokeillut pitää vilkkumassa pidempäänkin, mutta ei vaikuta mitenkään ja olen myös antanut olla pois päältä jonkin aikaa. Kiinni Scartilla.


Onko boksi muuten se antenniverkon malli (DVB-T jossa virtakytkin) vai se uudempi hybridimalli, jossa ei ole virtakytkintä ?
Hybridimalli.

Tuntuu vähän kuin se sammuisi aina välissä ihan hetkeksi ja alkaisi uudelleen vilkuttamaan vihreää, mutta elisan logo ei tule ruutuun tuon ensimmäisen kerran jälkeen.

Hybridimalli.

Tuntuu vähän kuin se sammuisi aina välissä ihan hetkeksi ja alkaisi uudelleen vilkuttamaan vihreää, mutta elisan logo ei tule ruutuun tuon ensimmäisen kerran jälkeen.


Itsekin olen joutunut taistelemaan toisinaan Elisa Viihdeboksin ja aiemmin Saunavision boksin kanssa.. Jotain olen jo oppinut, ja nykyään osaan jo bootata mustan Wippies Homeboksin (modeemin) kun suurempi hätä yllättää. Sinulla se voi toki olla valkoinen Elisa Kotiboksikin. Paina reset painiketta Homeboksin / Kotiboksin takana esim. paperiklemmarilla n. 10 - 15 sek ja sen jälkeen modeemi resetoi itsensä. Testaile sen jälkeen digiboksin käynnistystä ja sen tehdasasetusten palautusta.

Heipähei..

Olisiko kellään neuvoa mitä tehdä kun Viihdeboksia (Saunavisio) käynnistäessä ensin tulee elisan logo telkkuun, mutta häviää hetken päästä ja vihreä valo välkkyy boksissa. Mitään ei siis tapahdu monen uudelleenkäynnistyksenkään avulla.

:edit: Ilmeisesti ongelma liittyy tuohon ohjelmistopäivitykseen. Laitteesta on ollut virrat päivällä pois päältä ja epäilisin että iltapäivällä ohjelmistopäivitys epäonnistui... Mitä tehdä? Kokeilin saunavision palstalta löytynyttä tapaa palauttaa tehdasasetukset, mutta ei auttanut. 😞 onko elisan myötä tullut uusi tapa palauttaa tehdasasetukset tai jotain?


Sama ongelma, boksina antenniverkon versio. Resetointi ei auta. Meneeko boksi vaihtoon vai onko vielä jotain temppuja jäljellä?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Yhteys häiriöilmoituksiin 050960600 ja boksi vaihtoon, jos ei resetoimalla herää.
Kokeilinpa vielä tuota modeeminkin buuttausta vaikka tiesinkin ettei verkkoyhteydessä mitään vikaa ollut. Ei auttanut. Boksi meni vaihtoon. Saakohan uuden boksin kautta katsottua vanhoja tallennuksia?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Saakohan uuden boksin kautta katsottua vanhoja tallennuksia?


Saa toki, voit olla huoletta. Tallenteet sidotaan käyttäjätunnukseen (sama jota käytät web-käyttöliittymään kirjautumiseen / elisaviihde.fi), joka vain linkitetään laitevaihdossa uuteen digiboksiin.

Osallistu keskusteluun