Kysymys

Viihteen ADSL-nopeuden tippuminen

  • 5 tammikuu 2014
  • 3 kommenttia
  • 1814 katselukerrat

Terve,

Huomasin muutama päivä sitten että HD-kanavat alkoivat pätkiä ihan urakalla. Ensin ajattelin että tämä

on ihan normaalia ja sitä on tapahtunut ennenkin (kuten varmaan kaikki Viihteen asiakkaat tietävät 😉 )

Aloin seurata yhteyteni nopeutta ja viikon ajan se ei ole noussut 12 Mbit/s yli! Kaksi vuotta nopeus on ollut tasaista 16 Mbit/s ja sillä HD kanavat on toimineet ongelmitta. Mistä tälläinen nopeuden tippuminen johtuu?? 

 

Modeemi näyttää näin: Your speed is 12.8 Mb/s (down), 667 Kb/s. (up).

3 kommenttia

Modeemin vosit buutata, jollet sitä jo ole tehnytkin, vaikka tuo nopeuden lasku todennäköisesti on verkosta johtuvaa.

Häiriöilmoitus kannattaa tehdä. Näin pyhäaikaan vikapalvelu usein on vastannut varsin nopeasti.

Puh. 01019 0240 (mpm/pvm)

Jos et halua soittaa, niin ilmoituksen voi tehdä myös nettilomakkeella:

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/toimintahairio/hd-lomake.php?id=130&skipdialog=1
Jep, modeemi on bootattu mutta ei vaikuttanut. Pitää soitella vikapalveluun jos asia selviäisi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Huomasin tiedoistasi, että olet ehtinyt olla jo yhteydessä vikapalveluumme. Toivottavasti laajakaistan nopeudet palautuvat takaisin normaaleiksi pikimmiten. 🙂

Osallistu keskusteluun