Vastattu

Viihten palautus (mutta laajakaistan säilytys)

  • 27 kesäkuu 2015
  • 5 kommenttia
  • 1375 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Otettiin laajakaista helmikuussa tarjouksella (19,90e/kk eka vuosi, 29,90/kk toka vuosi, sen jälkeen perushinta 39,90/kk). Viime viikolla soitti puhelinmyyjä ja sanoi että saat samalla hinnalla Viihteen siihen samaan pakettiin, niin sanoin että laita vaan, ja digiboksi tuli. Mutta kun nyt katsoin sitä tilausvahvistusta tarkemmin, niin näyttää siltä että Viihteen hinta on sen laajakaistan ei-tarjous hinta, 39,90/kk. Sain myyjältä puhelimessa käsityksen että hinta pysyy samana, mutta nouseeko lasku sittenkin 39,90 euroon jo heti? Jos näin on niin haluan peruuttaa sen Viihteen ja palata takaisin aikaisempaan tarjoussopimukseen missä oli pelkkä laajakaista. Vai pilasiko tämä kikkailu nyt sen aiemman tarjoussopparin? :/ 

Mitä tehdä? 
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Anonymous 28 kesäkuu 2015, 10:55

Täällä ovat peruuttamisohjeet:

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/492/

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Voit peruuttaa etämyyntikaupan 14 vrk kuluessa, jolloin entinen tilanne jää voimaan.
Täällä ovat peruuttamisohjeet:

http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/492/
Vielä kysymys: peruuttamisilmoitus lomakkeessa kysytään sopimusnumeroa. Sellaista ei löydy mistään Elisalta tulleista sähköposteista eikä niiden liitteinä olevista PDF:istä, ei omaElisasta eikä mistään. Ainoa missä se mainitaan on palautusosoitteessa
Elisa/Saunalahti ASIAKASPALAUTUS Sopimusnumero 600275 Kutomotie 18 B 00380 HELSINKI
Eli tuo 600275 :kö siihen kohtaan laitetaan, vai pitäisikö jostakin löytyä henkilökohtainen sopimusnumero? (ja jos niin, niin missä se luuraa?) Asiakasnumero oli selkeästi tilausvahvistuksessa näkyvillä kyllä...
Käyttäjätaso 5
Tervetuloa Palstalle
  • :)

    Sopimusnumerossa on kaksi tai kolme kirjainta ja niiden jälkeen numerosarja. Löydämme kyllä asiakkuudeltasi sen, jos muut tiedot on täytetty! Eli ei hätää jos ei löydy 🙂
  • OmaElisastakaan ei taida löytyä sopimusnumeroa muualta kuin laskuista.

    Eipä niitä kirjaimia ole Viihteen laskulla näkyvässä Liittymä/Sopimus-kohdassa, jossa on vain numero. 😉

    Osallistu keskusteluun