Kysymys

Yhteys ei toimi vieläkään

  • 16 joulukuu 2010
  • 5 kommenttia
  • 1382 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
ADSL yhteys ei ole toiminut kunnolla siitä lähtien kun Elisa Viihde tuli 8mbit yhteyden tilalle kuusi kuukautta sitten. Yhteyden varsinainen nopeus ei ole ongelma, vaan jatkuva yhteyden pätkiminen tai hetkittäinen hidastuminen, joka tekee esim. nettipelien pelaamisen mahdottomaksi tai vaikeuttaa videoiden streamausta.

Vikailmoituksen olen tehnyt kolme kertaa. Joka kerta saan viestin, jonka mukaan yhteys on korjattu. Modeemi on vaihdettu, johdot on vaihdettu ja liitännät tarkistettu. Edellinen 8mbit yhteys toimi hyvin ja se oli kytketty täysin samanlailla kuin nykyinen Elisa Viihde. Lankapuhelinta ei ole jne jne jne.

Yhteyden katketessa ADSL ja Internet valot sammuvat ja hetken päästä ADSL valo syttyy uudelleen ja yhteys alkaa toimimaan, mutta Internet valo ei tule takaisin ennen kuin modeemi käynnistetään uudelleen.

Noise margin hyppii ylös ja alas jatkuvasti, vaikka pelkästään modeemin asetussivua katsomalla sitä ei huomaa:

http://i54.tinypic.com/oig595.jpg

http://i55.tinypic.com/nnrzwz.jpg

Lukemani perusteella ongelma on luultavasti talosta elisan keskukseen menevässä linjassa, jossain häiriölähteessä tällä välillä taikka keskuksen portissa.

Olen selittänyt kaiken tämän elisan asiakastuelle, mutta heidän mukaan se on epätodennäköistä sillä etäisyys keskukseen on niin lyhyt. Viimeksi kun soitin, siellä sanottiin jotain yhteysprofiilin muutamisesta ja sain viestin n. 5 min puhelun jälkeen, jossa sanottiin vian olevan korjattu. Yhteys vaikuttikin toimivan hyvin n. viikon (myös RouterStats näytti vakaata linjaa), jonka jälkeen se palasi edelliseen toimimattomaan tilaansa.

Miten saan Elisan ottamaan ongelman vakavasti? Joka kerta kun teen vikailmoituksen, Elisa joko väittää yhteyden toimivan hyvin, sanoo resetoivansa yhteyden tai jotain muuta kuten muuttaa yhteysprofiilia.

5 kommenttia

Yhteyden katketessa ADSL ja Internet valot sammuvat ja hetken päästä ADSL valo syttyy uudelleen ja yhteys alkaa toimimaan, mutta Internet valo ei tule takaisin ennen kuin modeemi käynnistetään uudelleen.

olis kiva tietää palaako muilla käyttäjillä kotiboksissa tuo internet valo koko ajan.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Internet-merkkivalon pitäisi syttyä palamaan kiinteästi, kun modeemi on saanut julkisen IP-osoitteen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki


Internet-merkkivalon pitäisi syttyä palamaan kiinteästi, kun modeemi on saanut julkisen IP-osoitteen.

Aloittelijan kysymys; mitä tapahtuu jos valo ei pala. Tavallinen adls yhteys toiminee, mutta miten on Elisa Viihteen laita?


ADSL-merkkivalo indikoi ADSL-linjan tilaa. Jos merkkivalo palaa, ADSL-yhteys on pystyssä. Jos valo on pimeä, ADSL-yhteys on alhaalla (yhteys ei toimi).
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

ADLS merkkivalon tarkoituksen kyllä ymmärrän. Kysymys olikin internet merkkivalosta.


Modeemilla ei ole tällöin IP-osoitetta, jolloin yhteys ei myöskään toimi. Jos valo ei pala ja yhteys kuitenkin toimii normaalisti, modeemi ei ole jostakin syystä vain osannut sytyttää merkkivaloa päälle.
Minulla myös sammuu tuo Internet-merkkivalo välillä. Yhteys kuitenkin pysyy suurimmaksi osaksi päällä tuosta huolimatta. Välillä kuitenkin etenkin WLANin kanssa olen huomannut, että yhteys katkeaa ulkoverkkoon (LAN yhteys jää mutta ulos ei pääse). Mistä lie tämäkin johtuu.

Osallistu keskusteluun