Vastattu

ZyXelistä valkoiseen Paceen

  • 17 joulukuu 2014
  • 44 kommenttia
  • 1394 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Tuli mailia , että oikein tilausvahvistus (en ole tilannut mitään), että tulossa valkoinen digiboksi malli Pace. Eikö tämä lopu koskaan. Ensin tyrkytettiin Netgem jolla ei tehnyt mitään. Nyt talon toimesta ZyXel jolla ei näe Yle areenaa ja omagurun (puhuivat asentajasta) käynti maksaa 90 e. Hyödytön käynti koska se ei muuttanut mitään. Silti rahastetaan. Nyt pitäisi hakee postista Pace jahka se tulee. En takuulla pilaa jouluani alkamalla sitä asentaan jos nimittäin ei toimi sekään. Omaguruilla on porttikielto tänne. Eivät osaa muuta kuin sotkea asiat - ja rahastaa. 90 e tyhjästä!! Jos ei tuo Pace toimi -kokeilen vasta ensi vuonna-en ota sitä käyttöön enkä varsinkaan kutsu omagurua. Tää alkaa lähentyä jo terroria. Mua ei kiinnosta enää pätkääkään se Yle areena kun vie miehen rahat ja saa alvariinsa hypätä postissa hakemassa milloin mitäkin vehjettä.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 30 joulukuu 2014, 17:44

Onneksi kuitenkin löydettiin ratkaisu tälle ja nyt näkyy 🙂
Katso alkuperäinen viesti

44 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Se "asentaja" tahi mikä lie omaguru kehui tekevänsä vikailmoituksen. Se kai on sama kuin , että laittavat mulle Pacen. Mikäpäs siinä jos toimii. Epäilen. Tyhjästä pitäisi maksaa 90 e!
Käyttäjätaso 1
Eli onko ainut ongelma se ettei näy Yle-areena Viihde digiboksilla? Jos käytössä on nyt musta pieni Viihde digiboksi Netgem N7700, ei tästä laitteesta vielä löydy Yle-areenaa. Valkoisesta Pacen digiboksista se Yle-areena löytyy joten varmaan siksi se on postitettu.
Aiempia keskusteluja muistellen, kyse on nyt vahasta harmaasta https:///t5/Elisa-Viihde-Digiboksit-ja/N7700-ja-nauhoitukset/m-p/410317#M28674.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kyllä sillä Netgemillä  Areena taisi näkyä mutta kaikki muu menikin pilalle. Aloin käyttää vanhaa Elisa kotiboksia. Netgem poistettiin. vaan kappas taloyhtiö siirtyi johonkin mitä li ekuituun ja nopeeseen yhteyteen. Vanhaa digiboksia ei voinut käyttää. Tillalle ZyXel joka ie kunnolal toiminut. Olin melkein viikon ilman nettiä kunnes saivat kuntoon. Elisa kehui laittavansa asentajan tarkastamaan toimiiko . Tää asentaja oli käsittääksseni omaguru ja rahastaa 90 e tyhjästä. Sanoi tekevänsä vikailmoituksen. Vaan tuli mailia  että lähettävät valkoisen Pacen. Sen kun lähettävät. Yksikään omaguru ei tähän asuntoon jalallaan astu jatkossa. En halua maksaa tota 90 tyhjästä.En ole myöskään pyytänyt tulemaan. Omin lupinsa lähettivät. Eivät kertoneet että rahastaa. Mun puolesta Areena saa painua vaikka suolle kun ei oo muuta kuin haittaa ja kulunkia!
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Netgemillä ei tehnyt mitään. Palauttivat vanhan Elisa kotiboksin toimintaan. Taloyhtiö vaihtoi johonkin kuituun. Piti otaa ZyXel.   Sillä ei Areena näy. Muuten toimii. Vaan nyt tyrkytetään Pacea. Itse asiassa Areena ei minua kiinnosta enää. Työntäköön sen minne haluavat. Alkaa saada tarpeekseen. 91 e se oli kun maksaa asentaja. Tyhjäntoimituksesta. ja jota en ole pyytänyt. Ilmoitti vaan sellaisen tulevan. Ei kertonut että maksaa. Osaan ittekin laittaa tehdasasetukset tai resetoita. Niillä ei Areenaa näkymään saanut. Sanoi tekevänsä vikailmoituksen. Sen seuraus kai on se Pace. Yksikään omaguru ei ikinä enää tähän kämppään astu. En voi edes soittaa ja kysyä neuvoja . Ei yhdisty 0600.

Yle Areenan saa mun puolesta työntää vaikka lehmän takapuoleen.
Käyttäjätaso 1
ZyXel on laajakaista modeemi, ei digiboksi. Kuitu yhteydet vaatii yleensä Elisalta ZyXelin modeemin. Kerro jos muissa Viihteen palveluissa esiintyy ongelmaa. Omaguru laskusta kannattaa laittaa viestiä jollekkin moderaattorille, tai soittaa asiakaspalveluun Puh. 01019 0240 (mpm/pvm). Avoinna Ma-Pe 8-19, La 10-16.30.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Olkoon Zyyxeli mikä olkoon. hain postista Pacen. Kylläalkoi pelaamaan. vaan nettiyhteys katkesi. Teevee alkoi käyttäytyä oudosti. otin Pacen irti. Laitoin Zyxelin takaisin. Johan alkoi nettikin pelata. Katson viittiskö Pace ekokeilla uudelleen ensi vuonna. Joulua en aio pilata sillä. Yksikään omaguru ei ikinäa stu tähän kämppään. Ohjeita saa sieltä  mikä lie 0600. vaan minä en sinne pääse. Joten se siitä. En maksa ikinä  91 e tyhjästä. En maksa penniäkään että joku laittaa Pacen toimimaan. Lukee siellä Elisan sivuilla omagusu "asiakasta auttamassa" lue=rahastamassa. Tilaaja tuskin edes tietää mitä joutuu maksamaan. Muissa palveluissa ei ole ongelmaa. Yle areena ei kiinnosta enää pätkääkään! Työntäkää se lehmän takapuoleen.
Pace tulee liittää Zyxel-modeemiin.

Riippuen taloyhtiön sisäisistä kaapeloinneista ohjeet löytyvät näistä oppaista.

Ohjeiden ero on vain tuon Zyxel-modeemin liittämisestä verkkoon, joka sinulla nyt on kunnossa eikä sitä siten tarvitse muuttaa.

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/Aspa_Elisa_Viihde_Kayttoonotto-opas_Super.pdf

http://esco.elisa.fi/rest/esco/blob/asiakastuki/AsPa_EL_Viihde_VDSL2_kayttoopas_UB.pdf

Pacen käyttöohjeet löytyvät täältä:

http://asiakastuki.elisa.fi/attachment/content/Aspa_Elisa_Viihde_kayttoopas__Pace__20120117.pdf
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
No kokeilen!
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Eikö Elisa voisi opetella täsmällisesti ja tarkoin ilmoittamaan mitä mikäkin hemmetin vehje on!?? Valitan että olen tyhmä.
Käyttöönotto-oppaiden sivulla 3 on laitteiden kuvat.  Toivottavasti sinulla on samanlainen Zyxel kuin kuvassa.

Valitettavasti käytin Zyxelistä "modeemi"-termiä, kun oppaissa se on  "laajakaistareititin"-termillä.

Minä en ole elisalainen, mutta minullekin saa kyllä moitteita antaa täällä Palstalla.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Toimii!! On vaan vähän totultava. HD-tvkuva toimii. Videota käytettäessä vaihtuu vcr-näytölle. Jne. Kunnossa näkyy olevan. Liitin sen siis siihen Zykeliin.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Koitin vilkaista huvikseni maksukanavia. Tää tuli vastaan=

Viihde-sopimuksellesi on liitetty useampi kuin yksi Viihde-digiboksi. Maksukanavien tilaus ei tämän vuoksi onnistu www-käyttöliittymästä, ole yhteydessä asiakaspalveluun jne joku linkki pälä pälä tilanteen korjaamiseksi.

Ja nyt on tehtävä mitä? Aattelin josko ottaisi jouluksi Ruotsin kanavat. Ei taida onnata.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
wesson kirjoitti:
Koitin vilkaista huvikseni maksukanavia. Tää tuli vastaan=

Viihde-sopimuksellesi on liitetty useampi kuin yksi Viihde-digiboksi. Maksukanavien tilaus ei tämän vuoksi onnistu www-käyttöliittymästä, ole yhteydessä asiakaspalveluun jne joku linkki pälä pälä tilanteen korjaamiseksi.

Ja nyt on tehtävä mitä? Aattelin josko ottaisi jouluksi Ruotsin kanavat. Ei taida onnata.

Tilaa suoraan digiboksilla.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kokeilin. Tuntui onnistuvan. Oli painettavana OK ja jatka tilaamista tai jotain. Mitään ei tapahtunut vaikka kuinka paineli. Etsin svt 1. Tuli ilmoitus ei oo tilattu. Tilatkaa pälä pälä tai painakaa isoa sinistä nappia kaukosäätimessä  jos olette tilannut. Painelin. Ei taphtunut mitään. Mikähän lienee se iso sininen nappi. tuoko jossa on tähti ja merkkaa elisa viihde nappia. Vai alimmaisena ei niin kovin iso sininen nappi oikealla viimeisenä?? Todellakin! Koettelemukset Elisan kanssa ei nähtävästi lopu koskaan.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kehuskelevat, että kuhan painaa isoo sinistä nappia kanava aktivoituu käyttöön. Ei aktivoidu!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
wesson kirjoitti:
Kehuskelevat, että kuhan painaa isoo sinistä nappia kanava aktivoituu käyttöön. Ei aktivoidu!

Jos ei aktivoidu, niin kyseessä on virhetilanne. Sinun kohdallasi saattaisi johtua siitä, että sopimuksellasi on kertomasi mukaan kaksi digiboksia aktiivisena. Kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Tässähän on ZyXel johon on liitetty Pace. Itse asiassa otsikko ZyXelistä Paceen on virheellinen. Paitsi jos tarkoittaa Pacen liittämistä ZyXeliin. Pace ja ZyXel kuuluvat yhteen. Kaipa se vanha harmaa pitkähkö joka joutui pois vehje on ikäänkuin vielä "toiminnassa". On saatava pois se toiminta

Missä lienee tässä uudessa kaukosäätimessä entisen säätimen kohtaa GUIDE vastaava paikka?.
Korjasinpa sitten tuon otsikon tähän vastaukseeni.

Ohjeen sivulla 3 on kaukosäätimessä Guide nyt suomeksi Ohjelmakartta.

http://asiakastuki.elisa.fi/attachment/content/Aspa_Elisa_Viihde_kayttoopas__Pace__20120117.pdf

Vanhan Netgemin linkityksen pitäisi poistua muutamassa päivässä automaattisesti. Moderaattorit ja asiakaspalvelu voivat sen poistaa aiemminkin. Varmaan vikapalvelussakin se voitaisiin tehdä vaikka nyt heti.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kuka lienee tuo moderaattori. Kyllästyin puhelimessa odotteleen. Jo selvis mikä on se Guide/Ohjelmakartta.

Eilenoli Chaplin-filmejä ja mm. elokuva(Lihakirves. Molemmissa (ei ole ennen koskaan ollut) molemmin puolin isot mustat tyhjät tilat eli kuva ei ollut kokoruutu. Mikä täällä oikein pitäisi olla oikea kuvasuhde. Mulla näkys olevan se 16:9. Teeveessäni on aika iso näyttö eli kuvaruutu.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Ei ne vikapalvelussa tähän aikaan auta ku kadonneissa puhelimissa, puk-koodeissa jne.
Kyllä auttavat erilaisissa Viihteen ja lajakaistan yms ongelmissakin.
Käyttäjätaso 3
wesson kirjoitti:
Kuka lienee tuo moderaattori. Kyllästyin puhelimessa odotteleen. Jo selvis mikä on se Guide/Ohjelmakartta.

Eilenoli Chaplin-filmejä ja mm. elokuva(Lihakirves. Molemmissa (ei ole ennen koskaan ollut) molemmin puolin isot mustat tyhjät tilat eli kuva ei ollut kokoruutu. Mikä täällä oikein pitäisi olla oikea kuvasuhde. Mulla näkys olevan se 16:9. Teeveessäni on aika iso näyttö eli kuvaruutu.

Molemmat sen verran vanhoja että ovat kuvasuhteeltaan 4:3 , eli näkyvät (toivottavasti) 16:9 ruudulla juurikin noilla sivupalkeilla.  Jos sivupalkit eivät näy, on mittasuhteet tv:ssä aivan ***sellään (ympyrästä soikio, ihmiset lihavia jne..)

.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Selvä!
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kävin oikein Elisassa tosta maksukanavista. Ei tapahdu mitään eikä kaikesta päätellen tule tapahtumaankaan ennen kuin 31.12. Kyllästyinjonottamaan puhelimessa ja menin paikan päälle. Näkyy aukeavan vasta 31.12. Ei tule mitään kun meinasin katsoa jouluna Ruotsin kanavia. Tämmöistä on Elisan terrori.

Osallistu keskusteluun