Vastattu

Elisa viihde sovellus Samsung tv ja ääniongelmia

  • 7 lokakuu 2019
  • 16 kommenttia
  • 652 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 8 kommenttia
Asensin Elisa Viihde sovellusta Samsung merkkiseen televisioon. Ongelmana on että ääni pätkii. Ääni kuuluu joku kymmenen sekuntia ja taas hiljenee muutamaksi kymmeneksi sekunniksi kunnes taas kuuluu jokunen sekunti tai jokunen kymmenen sekuntia. Sama toistuu eikä häviä. Kuva muuten ok. Mikä avuksi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 8 marraskuu 2019, 11:07

Äh 😞 Tiedot on välitetty viankorjaukselle ongelman kuvauksen kanssa, toivottavasti tuosta saadaan kiinni että mikä siellä nyt ongelmat aiheuttaa ja saadaan ongelma kuriin!

Katso alkuperäinen viesti

16 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Asensin Elisa Viihde sovellusta Samsung merkkiseen televisioon. Ongelmana on että ääni pätkii. Ääni kuuluu joku kymmenen sekuntia ja taas hiljenee muutamaksi kymmeneksi sekunniksi kunnes taas kuuluu jokunen sekunti tai jokunen kymmenen sekuntia. Sama toistuu eikä häviä. Kuva muuten ok. Mikä avuksi?

Tervetuloa OmaYhteisöön @ZackB!

Hmm.. Toistuuko tuota kaikessa käytössä, vai jossain tietyissä ominaisuuksissa? Onko tuo minkä mallin Samsungin televisio? Oletko tarkistellut, että päivitykset on ajantasalla? 🙂
Mallia en nyt pääse tarkistamaan, joku 2-3 v vanha 65". Ongelma esiintyy ainoastaan Elisa-viihde sovelluksessa. Kaikki muut Ruudut, Areenat, Netflixit toimii moitteettomasti.
Ongelma on siis jatkuva, mutta vain Elisa-viihde sovelluksessa. Kuuluu, ei kuulu, kuuluu, ei kuulu, kuuluu, ei kuulu
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Mallia en nyt pääse tarkistamaan, joku 2-3 v vanha 65". Ongelma esiintyy ainoastaan Elisa-viihde sovelluksessa. Kaikki muut Ruudut, Areenat, Netflixit toimii moitteettomasti.
Ongelma on siis jatkuva, mutta vain Elisa-viihde sovelluksessa. Kuuluu, ei kuulu, kuuluu, ei kuulu, kuuluu, ei kuulu


Ompas erikoista 😮 Jos pystyt vielä tarkistamaan kun kerkeät, mikä malli oli kyseessä ja onko päivitykset ajantasalla, niin saadaan asiaa tarkemmin tutkintaan. 🙂 Tuo siis tapahtuu kaikissa Viihde-sovelluksen ominaisuuksissa?
Olen muutamaan kertaan yrittänyt katsoa muutamia ohjelmia, mutta ei onnistu. Ei sitä jaksa kovinkaan pitkään katsoa mitään pätkivällä äänellä. Elokuvia en ole vuokrannut.
Malli näyttää olevan
UE65KU6075UXXE
Ohkelmisto versio 1241
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tosta tuli juuri eilen uutta versiota tarjolle meiltä, siinä oli ääniin liittyvääkin korjausta eli kokeile vielä josko apuja löytyisi siitä 🙂 Sulje Viihteen sovellus sen taaksepäin napin kautta eli hae sillä kunnes TV kysyy suljetaanko Elisa Viihde, tämän jälkeen käynnistä sovellus uusiksi ja kokeile auttoiko 🙂
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

@ZackB oletko ehtinyt kokeilemaan tuota? :)

Moi. Aluksi vaikutti siltä että toimii, mutta eilen kun yritin taas katsoa niin äänen pätkiminen taas jatkoi. Kuuluu joku kymmenen sekuntia, taas hiljaa x-määrä sekunteja ja taas kuuluu kunnes taas hiljenee

 

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Moi. Aluksi vaikutti siltä että toimii, mutta eilen kun yritin taas katsoa niin äänen pätkiminen taas jatkoi. Kuuluu joku kymmenen sekuntia, taas hiljaa x-määrä sekunteja ja taas kuuluu kunnes taas hiljenee

 

No voi nyt :o Ärsyttävän kuuloinen ongelma :/ Otetaas vähän muutakin yhteisöä mukaan, onko muilla ollut vastaavaa ongelmaa sitten tuon päivityksen?

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Onko @ZackB ongelma vielä aktiivinen?

Viimeksi kun kokeilin (viime viikolla) ongelma oli edelleen sama

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Sulje Viihteen sovellus sen taaksepäin napin kautta eli hae sillä kunnes TV kysyy suljetaanko Elisa Viihde, tämän jälkeen käynnistä sovellus uusiksi ja kokeile auttoiko 🙂

Olitko koittanut tätä tehdä taas? Ja kaikki päivitykset on ajantasalla yhä? :blush:

Kokeillaan uudelleen illalla

 

 

Sama ongelma edelleen

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Äh :( Tiedot on välitetty viankorjaukselle ongelman kuvauksen kanssa, toivottavasti tuosta saadaan kiinni että mikä siellä nyt ongelmat aiheuttaa ja saadaan ongelma kuriin!

Osallistu keskusteluun