Vastattu

Elisaviihteestä katoaa ääni

  • 3 lokakuu 2019
  • 9 kommenttia
  • 891 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Hei,

Mistähän mahtaisi johtua seuraavanlainen ongelma:

Katsottaessa Elisaviihde sovelluksessa Samsungin uudella telkkarilla Sport lähetyksiä suorana, on heti katsomisen alettua kuvanlaatu todella heikko, mutta hetken kuluttua kuva paranee HD:ksi mutta lähetyksen ääni katoaa samalla? Käytössä 100megan langaton netti, ja elisaviihde toimii kuitenki normaalisti samalla netillä esim läppärillä. Digiboksin kautta toisella tv:llä ei ongelmaa. Ongelmaa ei myöskään ole tallenteissa, eli jotain nettiperäistä tuo lienee.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Patomiäs 9 lokakuu 2019, 15:38

@Lkone ja @Late21 koittakaas semmonen että suljette sovelluksen paluunappia näpyttämällä kunnes kehote kysyy että suljetaanko, sen jälkeen uusiks käyntiin. Toistuuko ongelma vielä? 🙂
Katso alkuperäinen viesti

9 kommenttia

Ja lisäyksenä, testattu vielä langallisen netinkin kanssa ja sama ongelma jatkuu..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei,

Mistähän mahtaisi johtua seuraavanlainen ongelma:

Katsottaessa Elisaviihde sovelluksessa Samsungin uudella telkkarilla Sport lähetyksiä suorana, on heti katsomisen alettua kuvanlaatu todella heikko, mutta hetken kuluttua kuva paranee HD:ksi mutta lähetyksen ääni katoaa samalla? Käytössä 100megan langaton netti, ja elisaviihde toimii kuitenki normaalisti samalla netillä esim läppärillä. Digiboksin kautta toisella tv:llä ei ongelmaa. Ongelmaa ei myöskään ole tallenteissa, eli jotain nettiperäistä tuo lienee.

Hei.

Suosittelen asentamaan Viihde-sovelluksen uudestaan älytelevisiossa. Myös liitäntää voisi tarkistaa, Wifin sijasta mieluiten Ethernetillä. Televisiossa voi suorittaa nopeustestin selaimen kautta osoitteessa FAST.COM ja hyvään Viihteeseen saisi löytyä netiltä potkua yli 10 Mbps.

Mikäli netti on hidas televisiossa, voi myös reitittimen resetointi auttaa, mussa tapauksessa vika saattaa olla älytelevision sovelluksessa, joka toivottavasti on sekin ajan tasalla.

Päivitä tarvittaessa television ohjelmisto uusimpaan versioon mikäli mahdollista.

Nyt soi Cyber & Villain - The Forgotten Path (Official Pumpkin 2015 Anthem) (Extended Mix).

Hei,

Mistähän mahtaisi johtua seuraavanlainen ongelma:

Katsottaessa Elisaviihde sovelluksessa Samsungin uudella telkkarilla Sport lähetyksiä suorana, on heti katsomisen alettua kuvanlaatu todella heikko, mutta hetken kuluttua kuva paranee HD:ksi mutta lähetyksen ääni katoaa samalla? Käytössä 100megan langaton netti, ja elisaviihde toimii kuitenki normaalisti samalla netillä esim läppärillä. Digiboksin kautta toisella tv:llä ei ongelmaa. Ongelmaa ei myöskään ole tallenteissa, eli jotain nettiperäistä tuo lienee.
Hei.

Suosittelen asentamaan Viihde-sovelluksen uudestaan älytelevisiossa. Myös liitäntää voisi tarkistaa, Wifin sijasta mieluiten Ethernetillä. Televisiossa voi suorittaa nopeustestin selaimen kautta osoitteessa FAST.COM ja hyvään Viihteeseen saisi löytyä netiltä potkua yli 10 Mbps.

Mikäli netti on hidas televisiossa, voi myös reitittimen resetointi auttaa, mussa tapauksessa vika saattaa olla älytelevision sovelluksessa, joka toivottavasti on sekin ajan tasalla.

Päivitä tarvittaessa television ohjelmisto uusimpaan versioon mikäli mahdollista.

Nyt soi Cyber & Villain - The Forgotten Path (Official Pumpkin 2015 Anthem) (Extended Mix).


Kiitos viestistä! Kokeiltu langallisena sekä sovellus asennettu uudestaan, eikä apua. Speedtestillä netin nopeus langattomana n 50megaa, langallisena 75megaa telkkarissa siis..

Missähän mahtaa olla vika..? Ja tuo äänen katoaminen tapahtuu samalla sekuntilla kun kuva muuttuu HD:ksi.

Päivitetty myös TV:n ohjelmisto uusimpaan, sekä reititin sammuteltu ja käynnistetty uudelleen. Ja toimii siis kuin unelma PC:llä, samalla netillä.. Sovellus myös ladattu sovelluskaupasta juuri äskettäin, ja asennettu uusiksi, eli sekin pitäisi olla ajan tasalla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Onko sulla mikä Samsungin TV tarkemmalta malliltaan käytössä?
Onko sulla mikä Samsungin TV tarkemmalta malliltaan käytössä?
Käytössä uunituore Samsung Q60R 55”.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Onko sulla mikä Samsungin TV tarkemmalta malliltaan käytössä?Käytössä uunituore Samsung Q60R 55”.

Kiitos 🙂 Lisääkkö viä asiakasnumeron profiiliisi varmuuden vuoksi, laitoin tosta jo rapsaa eteenpäin
Hei,

samanlainen ongelma esiintyy täälläkin kun katsoo Elisa Viihde Sportia television sovelluksesta. Eli heti kuvan paranemisen jälkeen katoaa ääni lähetyksestä. Muilla laitteilla ei esiinny samanlaista ongelmaa.

TV:n malli on QE43LS03RAUXXC.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
@Lkone ja @Late21 koittakaas semmonen että suljette sovelluksen paluunappia näpyttämällä kunnes kehote kysyy että suljetaanko, sen jälkeen uusiks käyntiin. Toistuuko ongelma vielä? 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Ilmeneekö ongelmia vielä?

Osallistu keskusteluun