Kokeilin tuossa OmaElisan kautta tuota aspa CHATtiä. Hyvä toiminto, mutta pieni parannusehdotus.
Asiakas on jo kirjautunut OmaElisaan ennen kuin siirtyy CHATtiin. Asiakaspalvelija voisi saada asiakkaan perustietoja, esim asiakasnumeron näkyvilleen suoraan keskustelun alkuun. Palvelu tehostuisi kun ei tarvitse lähteä samanaikaisesti hakemaan lisää tunnistetietoja.