Toteutettu

Asiakaspalvelun puhelintiedote kuntoo/paremmaksi

  • 18 huhtikuu 2013
  • 3 kommenttia
  • 6583 katselukerrat

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
  • OmaYhteisön luottojäsen
  • 8436 kommenttia
Soitettaessa Saunalahden asiakaspalveluun nauhoitetussa tiedotteessa mm. opastetaan katsomaan käyttöohjeita osoitteesta www.elisa.fi/asiakaspalvelu

Pitäisi olla www.saunalahti.fi/asiakaspalvelu

Olen tuosta antanut palautetta soittaessani Asiakaspalveluun useamman kerran tässä puolen vuoden sisällä. Jos palaute täältä aiheuttaisi toimenpiteitä. Ainakin vielä muutama päivä sitten tuossa ohjattiin Elisan puolelle.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tähän voitaisiin kerätä saman tien muitakin ns fiksuja kehitysideoita koskien puhelimitse tarjottavaa Asiakaspalvelua.
Otetaanpa selvitykseen tämä. Olen tässä täysin samaa mieltä että kuuluisi olla www.saunalahti.fi/asiakaspalvelu. Jos mieleen tulee kehitysideoita koskien puhelinpalvelua yleisesti, niin mieluummin uusi ketju siitä jossa voidaan vaihtaa ideoita ja jatkojalostaa niitä. Pysyy paremmin homma hanskassa omassa ketjussaan, niin sanotusti 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kiitos palautteesta ja anteeksi, että tämä on ihan vallan unohtunut! Selvitin tätä ja tosiaan meillä oli hetkellisesti keväällä väärä nauhoite Saunalahden asiakaspalvelussa - se on onneksi jo korjattu 🙂 Kiitos hyvästä huomiosta! -Suvi

Osallistu keskusteluun