Ratkaistu muuten

Bokseihin viihteen päivityksenesto toiminto

  • 18 maaliskuu 2018
  • 11 kommenttia
  • 2054 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Koska viihteen boxissa ei kanavat pysy yhtään paikallaan niin jos adslboxiin blokkais viihteen päivitykset. Tai jos joku tietää kuin eston asettaa. Riittääks joku tietty ip? Luultavastihan tallententeet tulee omalta palvelimelta, oikeuden joltain ja jos päivitykset tulis jostain niin se auttais elämää hitosteen.
Se vaikuttaa toivottomalta että ne sais boxin koodattua silleen ettei kanava listat sekoais tai sen sais valita.

11 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Niin, kyllähän tuo auttaisi tähän kanavapaikkaongelmaan. Tällä hetkellä kuitenkin keskitytään itse ongelman ratkaisemiseen. :)
Tällaista ominaisuutta siis tuskin ollaan tuomassa.
Kyrsii aika raskaasti, kun vikailmoitusta soittaessa asiakaspalvelija länkyttää, että se digiboxi ohjelmistoineen ei kuulu siihen Elisa Viihde palveluun. Milläs sitä sitten kotona televisiosta katseltaisiin, leivänpaahtimellako? Nyt vikkelään sitä päivityksenesto ominaisuutta siihen softaan ja asiakkaille vapaus säilyttää tehdas asetukset toisto ja tallennuslaitteistossa. 48 € kuukaudessa palvelusta, joka pääsääntöisesti ei ole toiminut viikkokausiin, alkaa mennä kenentahansa kuluttajan ymmärryksen yli. Jos se laite ohjelmistoineen ei kerran ole sen Elisa Viihde sopimuksen ehdoissa mukana, niin hittojako te sitä päivitätte? Antakaa olla out of the box kunnossa ja keskittykää palvelun toimintaan, eikä sen rikkomiseen. Pian saattaa Kilpailu ja Kuluttajavirastoon lähteä pientä pyyntöä perehtyä noihin teidän palvelusopimuksen ehtoihin.
Käyttäjätaso 1
Vai niin oli sanottu. No kertokaas sitten äkkiä miten käytän viihdettä tuolla Topfieldilläni. Vaihdan heti siihen takaisin jos on mahdollista. Myyjät kyllä kertoivat että tarvitsen tuon uuden boksin
että ko palvelua voi käyttää. Että kuinka on? Ai vitsi ja saisi vielä maksukanavienkin tallennusmahdollisuuden taas käyttöön minkä puute jäi myös siinä innokkaiden myyjien kertoessa kaikkia uusia ominaisuuksia vähemmälle huomiolle.
Niin sanoi pojankloppi, kehoitti vielä lukemaan sen Viihteen sopimuksen. No, minäpä luin. Seuraavassa ehkä jopa parikin sitaattia siitä sopimuksesta.

"Palvelu sisältää:
- TV-ohjelmien katseluun ja palveluiden käyttöön tarkoitetun digiboksin
- TV-ohjelmien tallennukseen 5 000 gigatavun eli n. 2500 tunnin verkkotallennustilan, jonne voidaan
tallentaa usealla televisiokanavalla esitettäviä ohjelmia ja katsoa niitä Suomessa.*
- Vaihtuva valikoima lisäkanavia**
- Palvelun käyttöön tarkoitetut TV-, www- ja mobiilikäyttöliittymät
- Videovuokraamon***
- Mahdollisuuden katsoa maksutelevisiokanavia***
- Mahdollisuuden katsoa ohjelmakirjastoja***"

Ihan selvää suomenkieltä. Käyttöliittymä tarkoittaa tässätapauksessa sitä Viihteen ohjelmistoa, jota digiboxi käyttää.

Elisa on jo viikkojen ajan syyllistynyt ihan suoraan sopimusrikkeeseen perimällä maksua palvelusta, joka on rikki.

"4. Palvelun mukana toimitettavat laitteet ja palvelun käytön edellytykset
Palvelun mukana toimitetaan päätelaite (digiboksi), jonka kautta palvelun toiminteita voi käyttää."

Selvempää suomenkieltä, kun tuo kohta neljä on, ei ihan heti löydy. Tosin "toiminteita" sana taitaa olla esperantoa, kun en sitä ymmärrä. Olisiko sillä haettu sanaa toimintoja.
Kanavapaikkojen muuttaminen helposti käsiteltävämmäksi yli 900 kanavan epätoivoisen pläräämisen välttämiseksi on minusta kyllä digiboxin ja sen käyttöliittymän mukana tuleva toiminto.

Palvelu nyt kuntoon ja loppu sille asiakkaita ylimielisesti kohtelevalle sävylle asioista keskusteltaessa. Tästä helposti voi vetää päätelmän, että siltä ajalta, kun Elisa ei ole toimivaa palvelua pystynyt toimittamaan, voisivat Elisan asiakkaat ryhtyä reklamoimaan maksetuista palvelumaksuista.
Käyttäjätaso 1
No eipä tuosta kyllä maalaisjärjellä muuta käsitystä voi saada. Tässä tulee IDEA: Laittakaa nyt ihmeessä perusasiat kuntoon kaikille viihteen käyttäjille ennekuin suunnittelette seuraavia lisäominaisuuksia. Jos j.......a ei ykkönen ja kakkonen näy muuta kuin netin kautta niin silloin on kyllä peruasiat rikki.
Ei kai mitkään sopimusehdot voi pakottaa maksamaan palvelusta joka ei toimi niinkuuin pitäisi.
Vähä sama jos kännykällä ei pystyisi soittamaan ja viestittämään muuta kuin whatsapilla. Kyllä veisin juoksujalkaa laitteen takuukorjaukseen.
Juu, tuossa Mitsin kommentissa kohta
"Niin, kyllähän tuo auttaisi tähän kanavapaikkaongelmaan. Tällä hetkellä kuitenkin keskitytään itse ongelman ratkaisemiseen. :)"
kiihdyttää oikein erityisen mukavasti.

Ongelma ratkeaisi vastaavia tapauksia silmälläpitäen juuri siten, että tuo palvelusopimus laitettaisiin siltäosin uusiksi, että Elisa luopuisi oikeudestaan muuttaa palvelua lennosta niiden päivityksien muodossa ja jättäisi asiakkaille mahdollisuuden käyttää laitteistoa tehdasasetuksin - kun se kerran niillä toimii. Hyvin pelasivat kanavat ja muut resetoinnin jälkeen, mutta viime yönä olivat taas sekaisin päivityksen pakkosyötön takia.

Kuka koodaaja voi olla niin uivelo, että kirjoittaa softan siten, että se ei erota/tunnista kanavanumeroita paikanvaihdon jälkeen? Ja miten palvelu muka tallentaa ohjelman Ykköseltä, kun sen tilalla näkyy BBC?
Niin, kyllähän tuo auttaisi tähän kanavapaikkaongelmaan. Tällä hetkellä kuitenkin keskitytään itse ongelman ratkaisemiseen. :)
Tällaista ominaisuutta siis tuskin ollaan tuomassa.


Milloin boxin kanavat alkavat pysyä paikoillaan?
On aivan kohtuullista, että asiakas voi itse päättää, mitä kanavia haluaa katsella
Ongelma on sen verran ikävä, että katselen tässä palvelun vaihtamista.
Niin, kyllähän tuo auttaisi tähän kanavapaikkaongelmaan. Tällä hetkellä kuitenkin keskitytään itse ongelman ratkaisemiseen. :)
Tällaista ominaisuutta siis tuskin ollaan tuomassa.


On hämmästyttävää, että tällaista ”ongelmaa” pähkitään kuukausitolkulla!
Luulisi, että boksin pysyvässä muistissa olisi muunnostaulukko, joka yhdistää asiakkaan valitseman kanavapaikan lähetyksen kanavapaikkaan. Jos tätä taulukkoa ei käydä ronkkimassa, asiakkaan valitsemat kanavat pysyvät paikoillaan ainakin siihen asti kunnes lähetysten kanavapaikkoja muutellaan.
Boksin tai se ohjelmoijan äly tuskin riittää kaksitasoiseen muunnokseen, joka osaisi itse päivittää muunnostaulukon kun lähetyksen kanavapaikat muuttuvat.
Jos boksissa ei ole suojattua tilaa kanavien muunnostaulukolle, on koko ohjelmiston arkkitehtuurissa puute, joka olisi pitänyt korjata jo vuosikausia takaperin tai vaihtaa boksin toimittaja.
Onko niin, että tämä vika ei korjaannu kuin palvelun toimittajaa vaihtamalla?
Käyttäjätaso 7
Onko niin, että tämä vika ei korjaannu kuin palvelun toimittajaa vaihtamalla?

Näin on ja on ollut jo vuosia. Elisa on pyöritellyt laitteissaan erilaisia softaversioita vuosien varrella ja ei niistä mikään ole ollut virheetön. Eikä tule olemaan jatkossakaan. 🆒

PS. Jos iptv-boksia kaipaat , niin kaikkien operaattoreiden bokseissa on vikoja ja vain tavalliset tallentavat digiboksit toimivat edes jollakin tavalla.
Käyttäjätaso 7

Niin, kyllähän tuo auttaisi tähän kanavapaikkaongelmaan. Tällä hetkellä kuitenkin keskitytään itse ongelman ratkaisemiseen. :)
Tällaista ominaisuutta siis tuskin ollaan tuomassa.
On hämmästyttävää, että tällaista ”ongelmaa” pähkitään kuukausitolkulla!
Luulisi, että boksin pysyvässä muistissa olisi muunnostaulukko, joka yhdistää asiakkaan valitseman kanavapaikan lähetyksen kanavapaikkaan. Jos tätä taulukkoa ei käydä ronkkimassa, asiakkaan valitsemat kanavat pysyvät paikoillaan ainakin siihen asti kunnes lähetysten kanavapaikkoja muutellaan.
Boksin tai se ohjelmoijan äly tuskin riittää kaksitasoiseen muunnokseen, joka osaisi itse päivittää muunnostaulukon kun lähetyksen kanavapaikat muuttuvat.
Jos boksissa ei ole suojattua tilaa kanavien muunnostaulukolle, on koko ohjelmiston arkkitehtuurissa puute, joka olisi pitänyt korjata jo vuosikausia takaperin tai vaihtaa boksin toimittaja.
Onko niin, että tämä vika ei korjaannu kuin palvelun toimittajaa vaihtamalla?


Kuukausitolkulla?😅
roflmao

Ehdottelin ominaisuutta, jossa kanavajärjestyksen voisi tallentaa, joko boksiin, siinä kiinni olevalle tikulle, käyttäjän tietokoneelle tai vaikka Ellun pilveen USEITA VUOSIA sitten.
Kuten muutkin kuva- ja ääniasetuksen ja moni muu.
Normihommaa esim. modeemien ja reitittimien kanssa, et config-fileen voi ottaa talteen.
Loppupäätelmä tais olla silloinkin, ettei kanavajärjestystä tarvitse muuttaa. Jos käyttäjä haluaa muuttaa kanavajärjestystä, vika on käyttäjässä.
En ole jaksanut pitkään aikaan käydä katsomassa mitä noille saunavisio-wippies-ajoilta kaikuneille ideapajan ideoille kuuluu. Ehkä pyyhitty pois?
Käyttäjätaso 7
Kas,
https://yhteiso.elisa.fi/elisa-viihde-digiboksit-14/kanavajaerjestyksen-muuttaminen-46666

Osallistu keskusteluun