Toteutettu

Kadonneen/varastetun SIM-kortin sulkeminen OmaElisan kautta

  • 11 marraskuu 2018
  • 2 kommenttia
  • 1392 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan OmaElisan kautta tietokoneella sekä OmaElisa sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.

OmaElisasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan OmaElisan kautta tietokoneella sekä OmaElisa sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.

OmaElisasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.


Hmmm....

Käsittääkseni Oma Elisassa voi jo sulkea liittymän ainakin tilapäisesti. Myös uuden SIM-kortin voi tilata Oma Elisan kautta ja kun sen saa ja aktivoi myöskin Oma Elisassa , niin vanha SIM lakkaa kokonaan toimimasta. Sen jälkeen liittymän voi taas avata Oma Elisassa.

Jos puhelin katoaa / varastetaan , niin siitä Oma Elisa sovelluksesta tuskin on paljonkaan hyötyä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3

Ehdottaisin, että jos sulta katoaa/varastetaan puhelin ja SIM-kortti niin sen pystyisi sulkemaan OmaElisan kautta tietokoneella sekä OmaElisa sovelluksella. Eihän asiakkaal oo puhelnta millä soittaa asiakaspalveluun ja ilmoittaa että nyt on SIM-kortti kadonnu. Ja harvoin tulee silleen et pystyis lainaa puhelinta.

OmaElisasta voisi sulkea kadonneen/varastetun SIM-kortin ja tilaa uuden.
Hmmm....

Käsittääkseni Oma Elisassa voi jo sulkea liittymän ainakin tilapäisesti. Myös uuden SIM-kortin voi tilata Oma Elisan kautta ja kun sen saa ja aktivoi myöskin Oma Elisassa , niin vanha SIM lakkaa kokonaan toimimasta. Sen jälkeen liittymän voi taas avata Oma Elisassa.

Jos puhelin katoaa / varastetaan , niin siitä Oma Elisa sovelluksesta tuskin on paljonkaan hyötyä.


OmaElisan selainversiossa pystyy sulkemaan liittymän joko tilapäisesti tai kokonaan ja tilaamaan myös uuden SIM -kortin.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/matkapuhelinliittymat/ohje/liittyman-kayton-rajoittaminen/#kaytonestaminen

Mikäli puhelin on ostettu Elisalta, näkyy OmaElisassa "Laiteet" -osiossa puhelimen IMEI -koodi. Mikäli puhelin on varastettu, kannattaa asiasta tehdä rikosilmoitus poliisille. Rikosilmoitukseen tulee liittää puhelimen IMEI -koodi ja tämän jälkeen operaattorille tulee toimittaa rikosilmoituksesta virallinen versio, jolloin operaattori voi lisätä puhelimen mustalle listalle. Tällöin puhelinta ei voi käyttää enää lainkaan, minkään operaattorin SIM -kortilla, ainakaan Suomessa.

Jos puhelin on Android tai IOS -järjestelmää käyttävä älyluuri, voi Googlen tai Applen palvelujen kautta kokeilla paikantaa puhelinta (edellyttää, että puhelimessa on paikannus käytössä) tai etätyhjentää puhelimen.
Ohjeet Androidille:
https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fi
Ohjeet IOS -laitteille:
https://support.apple.com/fi-fi/HT201472

Jos puhelimeen on asennettu esim. F-Secure Safe -tietoturva, voi myös sen avulla lukita tai pyyhkiä tyhjäksi (vain Android) varastetun puhelimen:
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Miten-voin-pyyhkiä-kaikki-tiedot/ta-p/80000
https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Mikä-on-F-Secure-SAFE/ta-p/79994

Osallistu keskusteluun