Pidetään mielessä

Mix-kanavapakettien muuttaminen täysin vapaavalintaisiksi

  • 30 joulukuu 2019
  • 10 kommenttia
  • 682 katselukerrat

Käyttäjätaso 2
  • Aktiivinen keskustelija
  • 87 kommenttia

elisalle

aihe: ( elisa ei ymmärrä 100%sen mix kanavapakettejien päälle muutenhan teilläkin olisi ne tarjolla  asiakkaillenne säälittävän surkeaa elisalta).


dna ja telia ymmärtää tuon 100%sesti.

elisa ei aina vetoatte kirjain mix paketteihinne, jossa on mukana pakotettuja kanavia, joita / joilla asiakas / asiakkaat ei tee mitään. mielummin ottaisivat 100% mix vaihto-ehdon, josta kymmenista vaihto-ehdoista saa itse valita ja vaihtaa kerran kuussa joko yhden (1) tai vaikkapa kaikki.

dna 100:sesti mixit:

dna 4 paikkainen:

https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-4/p/VCP00013-1

8 paikkainen

linkki: https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-8/p/VCP00005-1

12 paikkainen

linkki:

https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-12/p/VCP00029-1

telia

mix 100%sesti olevat.

6 paikkainen yli 30 kanavaa asiakkaan itse valittanava.

https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix

10 paikkainen 100% mix

linkki:

https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix


valittavana yli 60 kanavaa asiakkaan itse

eikä näillä kaapelin tarjojilla silloin asiakas / asiakkaat maksa ylimääräisistä kanavista mitkä on kiinni kirjain mixeissä heilläkin. kuten teillä.

mutta ette pysty näköjään samaan kuin telia /& dna että asiakas makaisi 100%sesti vain valittavistaan kanavistaa.

teillä on huono juttu / kun ette osaa / halua tarjota asiakkailenne 100 %sesti olevaa mix kanavapakettia, siksi ette vissiin sitä tarjoa.

kun ette edes tiedä mikä se on?.

kaksi muuta kaapelia on tiennyt sen alusta saakka myös niin että asiakas maksaa vain otetuistaan kanavistaan.( ei turhia silloin ole vain valitut 100t%sesti).

elisalla ei vissiin ymmärretä koko asiaa / ydintä?


10 kommenttia

Elisa taitaa pitää asiakkaita tyhmänä niin siks asiakas ei saa valita kanavia vaan ne on valmiiksi tehty.


Ei se DNA sen kummempi ole, DNA S-, M- ja L-paketit ovat täysin sidottuja ilman mitään valintaa sisältäen samoja höpö-löpö kanavia kuin Elisalla.

DNA Mix-paketeissa on jonkinlainen.valintamahdollisuus, mutta ei koko kanavavalikoimasta vain osasta valikoimaa kussakin.

Mix-paketit voi tehdä hyvin tai huonosti. Omalla kohdalla DNA on huonoin vaihtoehto.

Käyttäjätaso 2

veit sat suustani:) hyvä team: finland

Käyttäjätaso 5

Elisa taitaa pitää asiakkaita tyhmänä niin siks asiakas ei saa valita kanavia vaan ne on valmiiksi tehty.

Tämän voi tehdä hyvin tai huonosti.
Jos tehdään huonosti, niin annetaan kanavavalikoiman osajoukko, josta saa valita tietyn määrän kanavia tiettyyn hintaan. Jos osajoukko sopii omaan makuun, niin hyvä, jos ei osu, niin ollaan taas suossa.

Jos tehdään hyvin, niin annetaan koko kanavavalikoima, josta saa valita tietyn määrän kanavia tiettyyn hintaan. Näin kaikki saavat todennäköisemmin juuri haluamansa

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Juuri näin, minulle tulee parin kuukauden välein ne laskut puheliittymästä ko. puljusta, niin olisihan se tyhmää maksaa alle €8 laskuja kuukausittain, Ifin kotivakuutuskin laskuttaa halvinta kotivakuutusta neljässä erässä €24 kolmen kuukauden välein. Sähkön myyjä laskuttaa alle €5 kk laskuja kahden kuukauden välein, niin maksan sinne n. 10 laskun silloin tällöin. Puhelinlasku on €15 kuudesti vuodessa… Noilla hinnoilla ei Elisalta saa mitään ja kanavapakettien muokattavuus on kuin suoraan 2000-luvulta. Paljon olisi Elisalla töitä, jos vain olisi tekijöitä.

Mix-kanavapaketti on DNA:lla täysin nimensä veroinen, voit remiksata sitä vaikka kuukausittain ja voit valita KAIKISTA vaihtoehdoista mieluisimman. Ei kanavapakettia voi markkinoida nimellä Mix, jossa voit valita koko valikoimasta ainoastaan edullisimman vaihtoehdon.

Vielä se että siellä asiakas- ja vikapalvelu on täysin ilmaista, niin puhutaan jo maalista. Itse hoidan viat mieluiten soittamalla ihmiselle, mutta Elisalla tämä maksaa valitettavasti euroja.

Nyt soi Brennan Heart - F.I.F.O. (Original Mix).

Käyttäjätaso 2

hei olen samaa mieltä, elisa on jäänyt raukka taka alalle ja olevinaan suomalainen.

 

eihän sillä ole reilua laskutus systeemikään kuten dna:han asiakkailleen. elisa laskuttaa joka kuukausi.

 

laskujenkin suhteen dna on reilu saa olla 1-kuukauden tai 3/kk kanavat maksettuna dnalle, tai 6kk/9kk/12kk koko hela hoidon. elisa laskuttaa joka halvatun kuukausi jos paketteja ottaa.
dna jättää asiakkailta väli-kuukaudet väliin, ja jos asiakkaat / asiakas ei ilmoittanut jatkavansa dna katkaisi automaattisesti sen. elisa on sen verran kehari/cp vammainen elisa oyj että sille pitää kaikki ilmoittaa erikseen muuten laskutus jatkuu jne mm.elisa ei ymmärrä kun ei ole tässä päivässä mukana mutta kun on talossa elisan pakoitettu kaapeli, ennen oli kunnon reilu dna. harmillista että meni ylempien tahojen myötä pois, vaikka dna kuitukaapeli olisi mahdollista palauttaa takaisin, jos se yhtiökokouksissa saa riittävän tuen takaisin eli yli 50 %ttisen kannatuksen.

ikävää että nykyään mennään mistä aita on matalin ainakin elisalla sen se ikävä kyllä osaa ja tekee. 

puhutammakaan sen nyk. palvelupuhelin kalliista 010 alkuisesta numerostakin, taka vuosina 2013 sillä oli 050 950 500 perus asiakaspalvelunumero. rahastavat tuollakin palvelunumerolla yli hintaa mokomat.

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei. Hyvää iltaa.

DNA on hyvin johdettu yritys, joka tunnetaan siitä, että he viestivät nuorekkaalla tavalla asiakkaisiin. Tästä syystä pidän operaattoria parhaana valintana. Nuorekkuus viestinnässä on tae iloiseen asiakkaaseen joka myöskin haluaa olla nuorekas kolmekymppisenä.

Nuorekkuus on se, mikä kuuluu ja näkyy kauas. Onnea heille hyvästä konseptista.

Kun sanon, mikä liittymä minulla on pouhelimessa, olen ylpeä siitä.

En usko, että Suomessa on parempaa, innovatiivisempaa ja nuorekkaampaa operaattoria.

DNA on kaikin tavoin paremmin toteutettu lafka - kanavapaketeissa on TÄYSI valinnanvapaus ja niitä voi koota Telian tavoin haluamallaan tavalla. Elisan systeemi on DNA:han verrattuna kankea ja monesti vanhanaikainen. Myös hinnoittelu on DNA:lla sutjakkaampaa; iloa silmälle.

Toivottavasti Elisa voisi joskus parantaa ja tulla lähemmäksi kilpailijoitaan.

Lisäksi toivon mukaan Elisa vihdoin tajuaisi että kohta on jo 2020.

Tarvitaan isoja muutoksia nyt, että pysytään Elisallakin kartalla.

Nyt soi POPR3B3L - Hardstyle DNA 2018 (Radio Edit).

Käyttäjätaso 2

elisa se ei ymmärrä yhtään mitään, myös muilla on kirjain paketti vaihto ehtonsa. valittavana

 

elisa ei ymmärrä tälläisen päälle näköjään yhtään mitään

100% mixi on asiakkaan oma 100%sesti valittava kanavapaketti vaihto-ehto useiden kymmenien joukosta, elisa ei ymmärrä tätä ikinä vissiin, verrattuna teliaan ja dna:han.

 


dna ja telia ymmärtää tuon 100%sesti.

elisa ei aina vetoatte kirjain mix paketteihinne, jossa on mukana pakotettuja kanavia, joita / joilla asiakas / asiakkaat ei tee mitään. mielummin ottaisivat 100% mix vaihto-ehdon, josta kymmenista vaihto-ehdoista saa itse valita ja vaihtaa kerran kuussa joko yhden (1) tai vaikkapa kaikki.

dna 100:sesti mixit:

dna 4 paikkainen: hinta /kk/ 9,95e

https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-4/p/VCP00013-1

8 paikkainen
hinta /kk / 15,95e
linkki: https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-8/p/VCP00005-1

12 paikkainen

linkki:
hinta 24,95e/kk
https://kauppa4.dna.fi/TV/Kanavapaketit/DNA-Mix-12/p/VCP00029-1

telia

mix 100%sesti olevat.

6 paikkainen yli 30 kanavaa asiakkaan itse valittanava.
hinta /kk / 9,90e


https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix
hinta / kk / 19,90e
10 paikkainen 100% mix

linkki:

https://www.telia.fi/kauppa/tv-ja-viihde/mix


valittavana yli 60 kanavaa asiakkaan itse

eikä näillä kaapelin tarjojilla silloin asiakas / asiakkaat maksa ylimääräisistä kanavista mitkä on kiinni kirjain mixeissä heilläkin. kuten teillä.

mutta ette pysty näköjään samaan kuin telia /& dna että asiakas maksaisi 100%sesti vain vallittavistaan kanavista.

teillä on huono juttu / kun ette osaa / halua tarjota asiakkailenne 100 %sesti olevaa mix kanavapakettia, siksi ette vissiin sitä tarjoa.

kun ette edes tiedä mikä se on?., silloin asiakkaat ei ole turhia kanavia mukanaan, vain maksaa / maksaisi niistä, mitä kukin ottaa ja valitsee 100%sesti itse asiakas. olisi se teilläkin sata prosenttinen mixi paketti. muttettehan sitä voi tarjota kuin ette taida ymmärtää ja tajuta edes mikä se on?, elisa. 

 

Kiitos ideasta @tucaani! Löytyisikö muilta OmaYhteisöläisiltä kannatusta tälle idealle? :)

 

Muokkasin idean otsikkoa ideaa kuvaavampaan muotoon.

Tieto ei sitten millään leviä Elisan sisällä,  koska sivulta https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/kanavamuutokset/ löytyy seuraavaa

  • Teemme tammikuun aikana Mix-paketteihin uuden joustavamman rakenteen, jossa kanavien määrä pysyy samana, mutta useamman kanavan voi valita jatkossa oman toiveensa mukaan. Kun uusi Mix-pakettivalikoima on valmis, tiedotamme Mix-pakettiasiakkaita asiasta tammikuun loppuun mennessä. Saat tiedon myös tältä sivulta tammikuun aikana.  

Siis Mix S 11+2 kanavaa, Mix M 18+6 kanavaa ja MIX L 34 kanavaa. Toivottavasti valinta EI tarkoita sitä, että valittavissa on vain höpö-höpö kanavat.

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki

Kiitos ideasta @tucaani! Löytyisikö muilta OmaYhteisöläisiltä kannatusta tälle idealle? :)

 

Muokkasin idean otsikkoa ideaa kuvaavampaan muotoon.

Osallistu keskusteluun