Hei.
Elisa ei nykyään myy enää mokkulaliittymissä 50 Mbps -kaistaa. Halvin on 29,90 euroa maksava 100M. Koska 4G on jaettua kaistaa, makisminopeuksiin päästään harvoissa tilanteissa. Kuitenkin monelle asiakkaalle myös riittäisi hitaampi 50 Mb/s netti joka ei edes ole kovinkaan hidas.
Sen hinta voisi olla 24,90 euroa kuukaudessa, jos ette nyt parempaan pysty.
Näissä ei ole pienintäkään järkeä, etenkin kun 5G päätelaitteet ja liittymät ovat vielä kalliit, mutta noita vaihtoehtoja on jo kolme valittavana. Mielestäni tämä ei ole asiakaslähtöistä, että halvin liittymä on sekin 4G kyllä, mutta todella kallis normaalihinnaltaan. Mut tarjoilevat samaa halvemmalla. MIten he voivat toimia näin. Unohtuiko asiakas, Elisa?
Tavalla tai toisella. Saako tämä idea kannatusta Elisan asiakkailta?
Ärsyttää myös tämä OmaYhteisö siinä mielessä että pitää vielä kannattaa omaa ideaa, että sille saa äänen - miksei se voisi tulla automaattisesti. Entä jos ei tee niin. Noh, Elisa...
Tää ideapaja on kyllä pelkkä vitsi. Moni ehdotus saa statuksen “pidetään mielessä” tarkoittaen että se pistetään mappi ö:hön ja unohdetaan. On laitettu asioita useaan kertaan eteenpäin mutta mitään ei tapahdu. Se kertoo paljon Elisan asenteesta meitä asiakkaita kohtaan että ei kiinnosta. Niitä kiinnostaa vain raha ja osakkeenomistajat koska tää on julkinen osakeyhtiö.
Tää ideapaja on kyllä pelkkä vitsi. Moni ehdotus saa statuksen “pidetään mielessä” tarkoittaen että se pistetään mappi ö:hön ja unohdetaan. On laitettu asioita useaan kertaan eteenpäin mutta mitään ei tapahdu. Se kertoo paljon Elisan asenteesta meitä asiakkaita kohtaan että ei kiinnosta. Niitä kiinnostaa vain raha ja osakkeenomistajat koska tää on julkinen osakeyhtiö.
Valitettavasti.
Tiedän näitä tehdessä jo, että eipä taida kuulua vastausta, vaikka metsään huutaisi. Mielestäni se on naurettavaa että mobiilikaistoissa 75% on 5G-liittymiä ja 25% oikeita 4G-liittymiä. Ei se 5G-peitto edes vielä kata kuin ehkä prosentin Suomesta, niin jo myydään sitä vaan. Mielestäni Elisa on unohtanut asiakkaat täysin, tuskin kukaan pitänyt hyvänä, että 50M poistettiin.
Monille riittänyt edullisempi Vain 3G -palvelu sekin menneen talven lumia.
Saahan sen 50M tiskin alta, mutta kaikki eivät saa sieltäkään, jos ei pari muuttujaa kohtaa ennen sitä. Sain tuplakaistan kautta kympillä kuussa (talokaista). Harmittaa muiden kohtalo kuitenkin.
Joillekin voi olla kynnyskysymys tuo 50M Prepaid, jota pitää muistaa ladata 30 päivän välein, vaikka hinta onkin 19,90 euroa niin moni on tottunut e-laskuun. Että verkkopankkiin tulee, ja maksellaan pois, niin ei ole pelkoa liittymän sulkeutumisesta saldon loppumiseen.
Nyt soi Ran-D - Zombie (Extended Mix).
50 Mbit/s liittymän lisäksi 10 Mbit/s liittymä olisi aivan asiaa.
Nykyisen tarjonnan seitsemänsataakertainen hyppäys seuraavalle nopeustasolle on mieletön. 0,128 ja 100 väliin mahtuisi useampikin kuin yksi liittymätyyppi väliin.
Niin mahtuisi, mutta saa nähdä tuodaanko takaisin.
Ennen oli jopa 1M-mokkulaliittymiä, nykyään hyvä jos 300 enää löytyy. 100M on liian kallis ja liian tuhti monelle. 1M, 10M, 50M, 100M, 300M, 600M, 1000M riittäisi täysin. Palataanko Elisa hyvään aikaan? Aikaan, jolloin oli valinnanvaraa ja kohtuulliset hinnat kaikille. Aina.
Nyt soi Dillytek & Frontliner feat. 360 - No Guts No Glory (Defqon.1 Australia Anthem 2015) (Original Mix).
Niin mahtuisi, mutta saa nähdä tuodaanko takaisin.
Ennen oli jopa 1M-mokkulaliittymiä, nykyään hyvä jos 300 enää löytyy. 100M on liian kallis ja liian tuhti monelle. 1M, 10M, 50M, 100M, 300M, 600M, 1000M riittäisi täysin. Palataanko Elisa hyvään aikaan? Aikaan, jolloin oli valinnanvaraa ja kohtuulliset hinnat kaikille. Aina.
Nyt soi Dillytek & Frontliner feat. 360 - No Guts No Glory (Defqon.1 Australia Anthem 2015) (Original Mix).
Tästä tulee mieleen vertaus, että kun mennään Prismaan ostamaan kinkkuleikkeleitä, ei sadassa vaihtoehdossa ole mitään sopivaa mutta kun mennään Siwaan, niin kolmesta vaihtoehdosta sopiva löytyykin.
Elisan tarjonta on aivan kuin hypermarketissa myytäisiin maitoa ainoastaan 2 dl pikareissa ja 100 l kannuissa. Jos et tule toimeen pikarilla, joudut ostamaan koko kannun. Viikon päästä kaadat 90 l maitoa viemäriin, kun se happanee. Sen jälkeen lähdet kärryillä hakemaan hypermarketista seuraavan 100 l kannun.
Elisan tarjonta on aivan kuin hypermarketissa myytäisiin maitoa ainoastaa 2 dl pikareissa ja 100 l kannuissa. Jos et tule toimeen pikarilla, joudut ostamaan koko kannun. Viikon päästä kaadat 90 l maitoa viemäriin, kun se happanee. Sen jälkeen lähdet käryillä hakemaan hypermarketista seuraavan 100 l kannun.
Niin tai sitten ihan vain että ostaa litran maitoa, ja saa vaan puoli litraa maitoa, kuitenkin täyteen litrahintaan. Mielestäni ei ole optimaalista maksaa gigasta ja saada 10 megaa jos sitäkään.
Jos asiakkailta lähtee kyselemään, tuskin kovinkaan moni ottaisi kalliimpaa tuotetta, jos halvempi tuote olisi saatavilla. Pakon edestä tilataan 100M, siksi se on aina SUOSITUIN.
Nyt soi Noisecult - This Feeling (Original Mix).
Tässä on taas todiste, että Elisaa ei kiinnosta kuunnella meit asiakkait vaan raha ja osakkeenomistajat on se ketkä tässä firmassa puhuu.
Luin sen itse asiassa samalta sivulta aamulla. Todella hyvä uutinen Elisalle, ei asiakkaille.
Asiakkailta otetaan, ja bonuksina jaetaan erilaisille tahoille.
Nyt soi Refuzion feat. Fawlin - Miracles (Radio Edit).
Asiakkaat äänestävät jaloillaan ja kilpailua on, joten vaikka kuinka mikä vaan yritys tahkoaisi rahaa dollarinkuvat silmissään, se raha tulee asiakkailta ja asiakastyytyväisyys on näin tärkeää firmassa kuin firmassa
On asioita mitkä ovat prioriteettilistalla korkealla ja sitten niitä jotka “pidetään mielessä” eli nostetaan pöydälle kun pöydällä tilaa on tai nousee hyvin kriittiseksi. Eli kun jokin thread muutetaan “pidetään mielessä” -tilaan, se ei mene roskikseen ja siihen palataan mahdollisesti myöhemmin :)
Tässä ideassa kohtaa mielestäni jälleen arkirealismi ja elisan sisäpiirin todellisuusharha. Ymmärrän alan teknologiavetoisuuden, mutta teletoimijan kannattaisi muistaa, että osalla matkaviestimen käyttäjistä on vielä käytössään rupuisia laitteita, joilla televerkon mahdollinen potentiaalikin jää käyttämättä. Kuluttajan laitteet eivät välttämättä tue edes 4G-verkkoa, saati 5G:tä.
OT: Yhdenaikaisesti teletoimija poistaa myynnistä ns. kuluttajatarpeeseen sopivia järkeviä nopeuksia. Itsekin aikoinaan kapinoin sitä vastaan, että puheliittymään lisättiin pakkodata. Vielä enemmän ihmettelen, kun neljän vuoden jälkeen se jälleen poistettiin. Kestääkö markkinointi- ja lepyttelyosastolla oikeasti näin kauan reagoida kuluttajatarpeeseen?
Vai mikä ketunhäntä tähän nyt on upotettu. Kertoisiko oraakkeli aasiakkaalle.
Tässä varmaan on osittain mukana sitäkin että erilaisten liittymätyyppien määrä pidetään kohtuullisena. Eli kun on jo 300M, 600M ja 1000M 5G mobiililaajakaistat ja myös Premium+ -liittymät tulleet valikoimiin, alemmista nopeusluokista karsitaan. Eli kun kapasiteettia kasvatetaan ja kattavuutta lisätään, saadaan yhä enemmän nopeita liittymiä ja asiakkaatkin päivittävät reitittimiään.
Kuluttajat tarvitsevat yhä nopeampia nettiyhteyksiä, sillä kotona nettiä käyttäviä laitteita on yhä enemmän ja suoraan sanottuna suuri osa kodin nettiongelmista ja näin myös meille tulevista yhteydenotoista johtuu siitä että netin nopeus ei riitä kaikille laitteille.
Ymmärrän kuitenkin että variaatioita kaivataan enemmän liittymille. Tällä hetkellä vaan noihin hitaampiin nopeuksiin ei panosteta siinä missä nopeampiin
Kattaako 5G jo 99,9% suomalaisista?
Siinä vaiheessa kun kattaa, näen sen perusteltuna, että olisi 75% kaupan liittymistä 5G-liittymiä.
Pitää kääntää verkkokaupan suuntaa päinvastaiseksi. Fakta on se, että 4G kattaa 99% suomalaisista ja tämä 5G kattaa 1% suomalaisista. En usko olevani edes pihalla, mutta jotenkin silti harmittaa, kun Elisalla ei saa 50M 4G kuin tiskin alta jos silloinkaan tai Prepaidina.
Lasku on monelle selkein verrattuna jatkuvaan saldon lataukseen.
Toivottavasti Elisa kuuntelee asiakkaitaan, jotka haluavat kohtuutta.
Liittymien selkeys on kunnioitettava asia, mutta jos selkeys pudottaa valinnanvaraa, niin on peiliin katsomisen paikka eikä asiakkaan tarvitse katsoa sitä itse. Hän ei voi sille mitään, jos hän ei näe tarvetta 5G-investoinneille ja -liittymille, jotka tuovat lähinnä isomman laskun.
Nyt soi Serzo - Movin' (Radio Edit).
Eli kun on jo 300M, 600M ja 1000M 5G mobiililaajakaistat ja myös Premium+ -liittymät tulleet valikoimiin, alemmista nopeusluokista karsitaan. Eli kun kapasiteettia kasvatetaan ja kattavuutta lisätään, saadaan yhä enemmän nopeita liittymiä ja asiakkaatkin päivittävät reitittimiään.
Pahasti olette etukenossa noiden 5G-liittymien osalta , kun ei ole kattavaa 5G-verkkoakaan. No ehkä parin vuoden päästä , mutta sitä ennen ei asiakkaiden kannata kalliisiin liittymiin uhrata turhaan rahaa.
Kuluttajat tarvitsevat yhä nopeampia nettiyhteyksiä, sillä kotona nettiä käyttäviä laitteita on yhä enemmän ja suoraan sanottuna suuri osa kodin nettiongelmista ja näin myös meille tulevista yhteydenotoista johtuu siitä että netin nopeus ei riitä kaikille laitteille.
Kuka tarvitsee ja kuka ei. Ei meillä ole laitteiden määrä muuttunut moneen vuoteen. Teillä ei ole valitettavasti enää tavalliselle peruskäyttäjälle sopivaa liittymää , vaan kaikki ovat netin suurkuluttajille tai sitten jokin älytön etananetti , joka soveltuu vain IoT-laitteille. Siinä välissä ei ole mitään.
Kuluttajat tarvitsevat yhä nopeampia nettiyhteyksiä
No juuri tämä Elisan tarjonnalla nouseekin ongelmaksi! Ainoa kohtuuhintainen mobiililaajakaista Elisalta on 0,128 Mbit/s.
Kyllähän sillä käy laskut verkkopankista tarkastamassa, mutta edes radio-ohjelmat eivät jaksa soida YLE Areenassa ilman taukoja. Onneksi sentään monet Puheen ohjelmista voi ladata ennen kuuntelua, mutta musiikkia sisältävät ohjelmat on pakko kuunnella virtana. Videot voit unohtaa kokonaan.
En todellakaan aio hankkia 50 €/kk maksavaa 5G-liittymää niin kauan, kun palkkapussista ei löydy vastaaavaa 200 % korotusta.
Täytyynee alkaa etsiä naapurustosta muitakin kevyitä netin näyttäjiä, hankkia Huoleton 10M ja jakaa se koko rappukäytävän kesken.
blah ... ja suoraan sanottuna suuri osa kodin nettiongelmista ja näin myös meille tulevista yhteydenotoista johtuu siitä että netin nopeus ei riitä kaikille laitteille.
minkälainen mahtaa olla elisan keskiverto asiakas! (retorinen kysymys mutta saa vastata).
4k videokin toimii noin 25Mbit/s nopeudella, joten jos nopeus lupaukset pitänee paikkansa niin 100:llakin saa noita neljä saman aikaseksi. ja kuinka moni tyytyy vielä fullhd laatuun, jolloin saadaan 10+. tietysti nuo maksimit mobiilissa ei yleensä toteudu mutta silloin nopeammat liittymät on usein turhia.
olen kuullut että nopeusprofiili priorisointia harjotettaisiin mutta kalliit liittymät ei tuo tässäkään tapauksessa kun vähän lisää jos masto tukossa.
laitteet tosin voi vaikuttaa, jos käyttää lte category 4 laitteita ja päivittää uudempiin niin saa paremmin kaistaa. tosin aika monet noista lte parannuksista on sellaisia jotka vaan kuluttaa maston kapasiteetin nopeammin.
Juuri tuli mainos puhelimeen kun surffailin netissä TKL:n bussissa kotiin.
Elisalta tablet ja liittymä 50M yhteishintaan pariksi vuodeksi. Taisi olla joku 16,75 euroa tms. Huawei Mediapad ja 50M 4G, epäselväksi teki mikä oli liittymän hinta. Tabletin voi varmaan halukas myydäkin. Mutta kyllä tuon voisi myydä ilman tablettiakin. Tuo 50M tabliittymä ei sovi jatkuvaan käyttöön. Mutta siihen käyttöön se sopii, jos ei sitä käytä juurikaan.
Nyt soi The Vision - World Eclipse (Neilio Remix).
Juuri tuli mainos puhelimeen kun surffailin netissä TKL:n bussissa kotiin.
Elisalta tablet ja liittymä 50M yhteishintaan pariksi vuodeksi. Taisi olla joku 16,75 euroa tms. Huawei Mediapad ja 50M 4G, epäselväksi teki mikä oli liittymän hinta. Tabletin voi varmaan halukas myydäkin. Mutta kyllä tuon voisi myydä ilman tablettiakin. Tuo 50M tabliittymä ei sovi jatkuvaan käyttöön. Mutta siihen käyttöön se sopii, jos ei sitä käytä juurikaan.
Nyt soi The Vision - World Eclipse (Neilio Remix).
Eiköhän se liittymä ole Mobiililaajakaista Tablet 4G.
https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/mobiililaajakaista
Nyt pomppasi sama mainos bussissa.
No kappas vaan.
Ei tuo liittymä Tablet 4G:ltä vaikuta , kun on kuukausilaskutteinen. Lienee sitten jokin erikoistarjous , jota ei erikseen ole uusmyynnissä.
Pakko tilata tablet tuon yhteydessä. Ei kovin hyvä. Halvimmallakin tabletilla 2 v ajan lähes €20.
Mulla on tuplalaajakaistassa ollut jo melko pitkään 50M liittymä, kiitos Elisan passiivisen asiakkuuden hallinnan. Todellisuudessa liittymällä ei vakiokäyttöpaikassa pääse yli 20 M, osittain ruuhkaisuuden vuoksi. Tuossa paiakssa en tee mitään esim yli 100M liittymällä. Tosin tuo 20M riittää hyvin tuossa käyttöpaikassa, koska käyttö on lähinnä valvontakameran yhteys ja satunnaista läppärin käyttöä. Ja nopeus riittää hyvin.
Mutta oikeasti mihin nopeaa mobiililaajakaistaa tarvitaan? On, totta kuten Elisan edustaja totesi, että liikennemäärä kasvaa. Mutta kotikäyttöön kannattaa ottaa hyvä kiinteä yhteys, jos sellainen vain on saatavilla. 1000M 5G mobiiliyhteys voi kovassa kuormassa rampautua hitaakis ja tällöin nopeasta yhteydestä ei hyödy kukaan muu kuin operaattori. Liikkeellä ollessa puhelimen oma yhteys todennäköisesti kattaa kaikki liikkuvan kytön tarpeet ja tähän kukin voi valita omiin tarpeisiin sopivan liittymän. Itselläni kotona on kiinteä kamo-yhteys 50M nopeudella ja liuta eri laitteita verkossa kiinni ja kapasiteetti riittää ja jos lisää kapasiteettiä tarvitaan, niin wifi-reitittimeen voi laittaa Android puhelimen antamaan lisäkapasiteettiä (operaattorien vakioromuilla tällainen ei onnistu).
Eräällää pinkillä operaattorilla on muuten 10 M liittymä tiskin alta tarjolla.
suoraan sanottuna suuri osa kodin nettiongelmista ja näin myös meille tulevista yhteydenotoista johtuu siitä että netin nopeus ei riitä kaikille laitteille.
Vielä tarkentava kysymys tästä. Miten nämä yhteydenotot jakautuvat seuraaviin kategorioihin:
Pelkään pahoin, että tapaus № 2 on yleisempi, ja silloin liittymätyypin vaihtaminen nopeammaksi ei auta tilanteeseen.
laitteet tosin voi vaikuttaa, jos käyttää lte category 4 laitteita ja päivittää uudempiin niin saa paremmin kaistaa.
Totta, jos liittymä tuntuu toimivan hitaasti, eikä päätelaite ole jo valmiiksi nopein mahdollinen, kannattaa kokeilla vanhaa liittymää uudella päätelaitteella. Tällöin nopeus voi jopa oikeasti noustakin.
Olikohan se vuonna 2015, kun kellotin "21" Mbit/s liittymällä 3 Mbit/s yhden kantoaallon UMTS-laitteella. Kahden kantoaallon laitteeseen vaihto nosti nopeuden 6 Mbit/s.
Kun uusi reititin osasi kuitenkin LTE:n, lopuksi vaihtui operaattori LTE:tä tarjoavaan. Tämän jälkeen "100" Mbit/s liittymällä irtosi 37 Mbit/s.
suoraan sanottuna suuri osa kodin nettiongelmista ja näin myös meille tulevista yhteydenotoista johtuu siitä että netin nopeus ei riitä kaikille laitteille.
Vielä tarkentava kysymys tästä. Miten nämä yhteydenotot jakautuvat seuraaviin kategorioihin:
Pelkään pahoin, että tapaus № 2 on yleisempi, ja silloin liittymätyypin vaihtaminen nopeammaksi ei auta tilanteeseen.
Tossa kohta 1. kategorisoituu oikeastaan alakategorioihin:
Kohta kaksi jakautuu:
Tuossa muutama tarkennus mitä ensimmäisenä nousi itselläni mieleen ihan työperäisen kokemuksen pohjalta. Tarkoitukseni ei siis ole saivarrella, vaan avata tilannetta että kovinkaan mustavalkoista ei tuo ongelmien kirjo ole vaan monta kohtaa monessa. Toki meillä myyjät tykkäävät myydä nopeampaa monesti kuin juuri nyt riittävä, mutta tässä myös hyvä huomioida että harvalla kotona kaistat on tasaisella käytöllä kokoajan eli myydään kaistaa mitä käyttäessä ei satunnaista sisäverkon ruuhkaa heti huomaakkaan, sama juttu jos yhtäkkiä se perheen somevastustaja innostuukin vaikka Youtubesta uuden 4k töllön myötä niin ei ensimmäisenä tahmaudu kaikkien yhteydet. Itsellänikin on siis “ylimitoitettu” kaista käytössä jotta satunnaiset piikit ja uudet lelut ei tukottaisi koko perheen kaistaa kerrasta.
Toi kohta kaksi on toki huomattavasti yksioikoisempi, mutta siinäkin on muuttujia taustalla joihin kaikkiin me ei voida mitään. Esimerkiksi 2.2 kohdassa voi olla että on taas vastustettu uutta investointia kun vanha reititin toiminut tähänkin asti. Toki myyjän tehtävänä osaltaan on meillä koittaa varmistaa että asiakkaalla laitteet tukee ostettavaa palvelua, mutta valitettavan usein reitittimestä kysyttäessä vastaus on “semmonen valkonen” josta ei sitten mitään sen tarkempia muistikuvia olekaan. Tässä kohtaa vaihtoehtoina oikeastaan on joko myydä se liittymä ja toivoa että tukee, jos ei tue niin eiköhän asiakas ala ihmetellä kun mikään ei muuttunut ja ota yhteyttä, tai sitten kieltäytyä myymästä ennen kuin asiakas selvittää tukeeko hänen laitteet, jolloin asiakas ottaa saman yhteyden toisaalta koska innostui ajatuksesta jo ja meiltä kieltäydyttiin myymästä koska häntä vähäteltiin asiakkaana (“kuka muka jotain tommosia koodeja tietää ja muistaa”).
Tämä on naurettavaa!!!
https://elisa.fi/kauppa/nettiliittymat/mobiililaajakaista
Mobiililaajakaistoja tällä hetkellä Elisalla:
0.128 Mbps 4,90
100 Mbps 29,90
300 Mbps 31,90
600 Mbps 39,90
1 000 Mbps 44,90
Jos ostan tuon 1 000 Mbps mobiilikaistan, niin toimiiko se yli 500 Mbps Lappeenrannassa, Nuorgamissa, Tervossa, Ahvenanmaalla, Vaajakoskella, Metsäkylässä… I bet it won’t!!!
Lopettakaa noiden myynti HETI ja tuokaa 10 Mbps ja 50 Mbps liittymiä halvemmalla!!!
Aloittakaa myynti vasta, kun noille 300-600+-liittymille saa katetta Nuorgamista Hankoon.
On suorastaan rikollista myydä liittymiä, jotka eivät toimi suurimmassa osassa Suomea. Nuo 1G-liittymät, 600M-liittymät ovat TÄYSIN saavuttamattomissa yli 99% Suomen pinta-alasta.
Rehti firma ei myy sellaista tietoliikenne palvelua kuin vasta sitten, kun asiakas voi sitä käyttää kotisohvallaan. 4G-liittymiä niitä vaan katoaa koko ajan ja tulee kalliimpaa 5G:tä.
Montako kilometriä kävelen lähimmälle 5G:lle? 40, 60, 120? Saako taksin teidän piikkiin!
Nyt soi B-Front - Illusion (Radio Edit).