Ei signaalia

  • 27 elokuu 2016
  • 7 kommenttia
  • 443 katselukerrat

Hervannassa ollaan tällä hetkellä tilanteessa kaapelitv ei signaalia, samoin tietenkin kaapelimodeemi ei toimi. Elisalle ei voi kuin soittaa maksulliseen numeroon. Kuitenkin laki edellyttää, että vikailmoituksen voi tehdä maksutta, mutta Elisahan ei tunnetusti piittaa laista ja asetuksista.
Mitä tässä voi tehdä? Operaattoriakaan ei voi vaihtaa, kukaan muu ei toimita kaapelitv:tä tänne, laajakaistaakaan ei saa kuin Elisan kautta. ADSL ei nykypäivänä ole laajakaista.

Tässä nyt vaan ootellaan.

7 kommenttia

Kiva olisi ollut katsella Timanttiliigaa, varsinkin kun se on maksettukin. Katko on kestänyt nyt yli 9 tuntia.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Kyllä kestää. Myös radioyhteydet ovat tuon saman kaapelin varassa, eivätkä siis toimi.
Omistan onneksi paristoversion.
Nyt pelittää. Pitäisiköhän tehdä reklamaatio. Ei kestänyt kuin 20 tuntia korjaus.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Hyvä.

Tuosta häiriöilmoituksesta. En sitä itse viitsinyt tehdä kun netti ei ole kaapelimodeemin takana. Mutta paperilaskuissa ainakin oli muistaakseni ilmainen numero. Nykyisin kun laskut tulevat sähköpostiin, niin jos netti ei toimi, sitä numeroa ei ehkä löydä. Kokemukseni mukaan siihen teknisen tuen numeroon vastattiin melko nopeasti.

Olisi varmaan minun kannattanut tehdä, jos häiriö oli kuinkakin paikallinen. Aamulehden nettisivuilla puhutaan vain delfiiineistä ja sähkökatkoista.
Onhan siellä TTV:n pakollisella paperilaskulla numero, 010-alkuinen, joka on pvm/mpm eli maksullinen.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Onhan siellä TTV:n pakollisella paperilaskulla numero, 010-alkuinen, joka on pvm/mpm eli maksullinen.
Olet oikeassa, ei siellä Oma elisa pdf-laskussakaan ollut kuin tuo yksi numero. Kiitos korjauksesta tietoihini.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Eli yhteys toimii taas? Hyvä. Harmi, ettet päässyt jättämään vikailmoitusta. Meidän asiakaspalvelun numero on tosiaankin tuon paikallisverkkomaksun hintainen. Tarvittaessa voi jättää myös soittopyynnön, jolloin ei itse tarvisi jonotella puhelimessa pitkään.

Osallistu keskusteluun