Meillä on jo Elisa Viihde ja kun mietin asiakaspalvelunne viestintää ajassa taaksepäin ja mitä tietoa olen saanut liittyen Viihteen kautta tuleviin tv kanaviin ja nyt tähän kirjeeseen peruskanavista, jää aika epäselväksi mitä kanavia Viihteen kautta tulee ilman peruskanavia. Jääkö yhtään mitään ?? Mitä siis teen koko h***tin Viihteellä..
Maksan jo tällä hetkellä Elisa Viihteestä 39,90 eur/kk, joka on ihan tarpeeksi telkkarin katselusta per kk. En ole todellakaan valmis maksamaan Elisalle yhtään enempää, enkä aio ostaa teiltä enää mitään lisää ellei ole pakko. Lupaan myös auliisti jakaa kokemuksiani toiminnastanne. Teki mieli myös noitua tähän loppuun, mutta jätettäköön toiseen kertaan.
Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Urhokas
Asiakastiedote oli kyllä muotoiltu siten, että koko muutoksesta saa helposti ihan väärän kuvan.
Elisa Viihdehän käyttää peruskanavien osalta joko kaapeli tv:tä tai antenni tv:tä niiden näyttämiseen. Tämän lisäksi on sitten lisäkanavat jotka tulee internetin yli Elisa Viihteen digiboksille 500+ kanavapaikoilta. Kaapelikanavia käyttävät asiakkaat ovat maksaneet aiemmin peruskanavien näkymisestä. Talokuiduissa kaapeli tv päätettiin lisätä nettiyhteyden päälle toistaiseksi voimaan ilmaisena, mutta sen ei ollut tarkoitus olla ilmainen loputtomiin. Maksavathan muutkin asiakkaamme jo kaapelitv:n käytöstä erillistä maksua.
Jos nyt ehdottomasti ei haluaisi kaapelikanavia käyttää jatkossa niin sopimusta kaapelitv:stä ei tarvi tehdä ja voi vaikka hankkia sisäisen antennin kotiin muutamalla kympillä ja se sitten telkkuun kiinni niin tulee peruskanavat sitten antennin kautta ja tietenkin vaihtoehtoisesti ei mitään antennivirityksiä jos ei ole peruskanavat muutenkaan käytössä telkkarilla/telkkareilla.