Vastattu

Elisa ei saa kanavaa näkymään

  • 2 toukokuu 2015
  • 3 kommenttia
  • 1486 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Satunnainen osallistuja
  • 15 kommenttia
Eli mulla on viasat kulta tilaus ja nat geo hd ei näy, digiboksi ilmoittaa että ei pääsyä. Kaikki muut kanavat näkyy mitkä pitää. Elisa myöntänyt että jäänyt tämä kanava aktivoimatta. Nyt on pari viikkoa odoteltu tekstiviesti kuittausta että kanava alkaisi näkymään mutta ei. Hermot menee, ei voi olla näin vaikeaa. Hyvityksiä odotellessa ja 10 euron palvelumaksujen myös joita puhelin laskulle kertyy ku kuuntelee musiikkia teidän linjoilla.

tässä vielä listattuna ongelmat mitä sopimuksen teosta lähtien ollut:

1. Ostaminen elisa shopitista, tein selväksi etten lähde viihde asiakkaaksi muutman tuttavan aikaisempien ongelmien takia ja silti myyjä väen vängällä myi viihdettä vaikka halusin kaapelikortin, sen lopulta sain.

2. Kortti laitteeseen ja katselemaan, noh pikkujuttu oli myyjältä jääny tekemättä eli linkitys vaikka boksin tiedot oli ja myyjä kirjasi osto hetkellä ylös että saa linkitettyä kortin.

3. Ensimmäinen puhelu aspaan ja linkitys saatiin tehtyä. Myönnettiin ettei oltu tehty, hyvä näin

4. Tarkasteltuani kanavia huomasin ettei nat geo hd näy, yhteys aspaan ja laitettiin joku pakotus kanaville päälle ja luvattiin että hetkenpäästä näkyy, no ei näkynyt

5. Yhteys aspaan verkkoviasta ja nat geo hdsta ja tällä kertaa selvitettiin että kanavaa ei olla jostain syystä aktivoitu ja se tullaan aktivoimaan ja tekstiviesti kuittauksen jälkeen näkyy.

6. Verkkovika selvitettiin asentajan toimesta ok.

7. Viikon jälkeen yhteys aspaan että miksei viestiä kuulu ja ei mitään kunnon selitystä asialle todettiin että kyllä se sieltä tulee.

että sellaista, kiitos kun "sain" tulla elisan asiakkaaksi muuttamalla taloyhtiöön joka on elisan kaapeliverkossa.

onko muilla ollut vastaavaa?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattimies 7 toukokuu 2015, 19:07

Hyvä, että tuli kuntoon! 🙂
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Pahoittelut, ettei oo mennyt nappiin tuon toimivuuden suhteen :(

Ilmeisesti asentaja kerran käynyt siellä ja rajannut ongelmaa taloyhtiön sisäverkkoon. Oliko tuolle ongelmalle tehty mitään?

Olit varmaan tehnyt nämä, mutta varmistan vielä: testasithan toimivuutta toisella antennijohdolla? Entä toisessa antennirasiassa?
Käyttäjätaso 1
No lopulta elisa hoiti asian ja hyvitys mielestäni asiallinen. Kiitokset siitä.

joo viallinen kaapeli talon sisäverkossa aiheutti ongelmat ja se on vaihdettu uuteen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hyvä, että tuli kuntoon! 🙂

Osallistu keskusteluun