Vastattu

elisa kanavakortti

  • 15 joulukuu 2014
  • 12 kommenttia
  • 3346 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
asun vvo talossa meillä tuli elisan kaapeli tv. olisin ottanut maksukanavia kun menin elisa shopiin mulle sanottiin ainut mahdolisuus ottaa maksukanavat on elisa viihde. miksi en voi ottaa kanavia elisa kanavakortille? ennen  kun talossa oli soneran kaapeli niin pystyin ottamaan maksukanavat kortille.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi sakarialanne 16 joulukuu 2014, 07:54

Kanavakortti-saatavuus on ihan ok. Tässä on ilmeisesti myyjää/myyntipalvelua "hämmentänyt" että Porvoossa on yhtäkkiä kaapelitv-saatavuus tiettyihin osoitteisiin (VVO-kiinteistöt) kun sitä ei ole aiemmin ollut lainkaan, ja siitä johtuen ei kenties ole luotettu, että saatavuus on ihan oikeastikin olemassa.

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Kyllä silloin, kun kaapeli-TV-kanavat näkyvät, pitäisi myös kaapelikanavakortti olla mahdollinen.

http://elisa.fi/kiinteistoille/?gclid=CJHR-syvyMICFeeQcgodkzkA7w

Mitähän siellä Elisassa on sisäisesti ohjeistettu, kun vastaavaa tietoa on tässäkin tapauksessa annettu:

https:///t5/Kaapeli-TV/Kanavakortti-ei-saatavilla/m-p/408581#M378
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
porvoo kirjoitti:
asun vvo talossa meillä tuli elisan kaapeli tv. olisin ottanut maksukanavia kun menin elisa shopiin mulle sanottiin ainut mahdolisuus ottaa maksukanavat on elisa viihde. miksi en voi ottaa kanavia elisa kanavakortille? ennen  kun talossa oli soneran kaapeli niin pystyin ottamaan maksukanavat kortille.

Tuossa on nyt joku valitettava väärinkäsitys ollut. Elisan kaapelitv-verkossa olevaan kiinteistöön voi tilata maksukanavia sekä Elisa Viihteeseen, että Elisan Kanavakortille.
asun Porvoossa siten viellä soitin siihen myynti palveluun . se katsoi koneelta sanoi ei saa kortille . tuntuu vaan hölmöltä kun ib kaapeli tv enkä saa nyt maksukanavia .
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
porvoo kirjoitti:
asun Porvoossa siten viellä soitin siihen myynti palveluun . se katsoi koneelta sanoi ei saa kortille . tuntuu vaan hölmöltä kun ib kaapeli tv enkä saa nyt maksukanavia .

Laita minulle yksityisviestillä osoitetiedot ja vaikka omatkin tiedot, niin selvittelen täällä meidän päässä noita saatavuusasioita ja olen sinuun yhteydessä.
kun kävin ensin siellä elisan kauppa . siten myyjä katsoi koneelta sanoi sinne on vedetty elisan valokuitu ainut vaihtoehto on elisa viihde, siten joskus mulle tuli tosta elisa kaapelitv tiedote siinä lapussa lukee että voisi tilata kanavakorttin
Editoitu osoite. //kukkatippa
Taitavat olla nämä VVO:n talot liian vaikeita tavalliselle asiakaspalvelijalle.;)

Eikös ainakin osassa niistä voi olla kahden operaattorin kuituyhteydetkin valittavana asukkaille.
joo jotenkin tuntuu siltä harmittaa vaan tälläinen kun ihan mieluusti voisin maksaa niistä kanavista
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
porvoo kirjoitti:
joo jotenkin tuntuu siltä harmittaa vaan tälläinen kun ihan mieluusti voisin maksaa niistä kanavista

Laitoin talon sisällä tiedustelun menemään, palaan sinulle kun tiedän lisää.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kanavakortti-saatavuus on ihan ok. Tässä on ilmeisesti myyjää/myyntipalvelua "hämmentänyt" että Porvoossa on yhtäkkiä kaapelitv-saatavuus tiettyihin osoitteisiin (VVO-kiinteistöt) kun sitä ei ole aiemmin ollut lainkaan, ja siitä johtuen ei kenties ole luotettu, että saatavuus on ihan oikeastikin olemassa.
Olisikohan paikallaan pieni koulutus henkilökunnalle siitä, että asiakaskin voi tietää enemmän ja olla oikeassa.;)
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
antero kirjoitti:
Olisikohan paikallaan pieni koulutus henkilökunnalle siitä, että asiakaskin voi tietää enemmän ja olla oikeassa.;)

Tottakait lisäkoulutus aspaan ei todellakaan haittaisi, mutta tämän kaltaisisssa tapauksissa asiakkaan oma käytös sekä sanomiset vaikuttavat paljon lopputulokseen. 

Osallistu keskusteluun