Vastattu

Elisa mix m ja formulat

  • 8 maaliskuu 2016
  • 14 kommenttia
  • 1050 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Kyselyiässä
  • 22 kommenttia
Hei

Tilasin vuosi sitten kyseisen paketin toistaiseksi voimassa olevana, nyt kyseinen paketti onkin muuttunut määräaikaiseksi ilmeisesti formuloiden ja niillä rahastamisen vuoksi?

Kuvakaappausta kyseisestä tilauksesta ei ole mutta mieheltä asiaa varmistelin kun muistikuva oli että ennen seuraavia formuloita pitää muistaa irtisanoa paketti ja katsoa muita tarjouksia.

Nykyisellä hinnottelulla tämä kyseinen paketti olisi suhteessa edullinen vaikkakin parin vuoden takaiseen formulahinnoitteluun kallis.

Kappasvaan, nyt max ei kuulu enää näihin s, m ja l mix paketeihin.

Kysymukseen siis: voiko toistaiseksi voimassa olevanvaihtaa määräaikaiseksi tai muuttaa sisältöä oleellisesti ilman ilmoitusta asiakkaalle?

Tiedostan että kirjoitan JOKA kevät formuloista ja niiden hinnotteluista palstalle, ehkä olen hankala asiakas mutta uskoisin että ehkä ennemmin elisalla olisi syytä tarkistaa hinnoittelua. Muutama asiakas kalliilla vai monta halvalla.

Nimimerkillä pari vuotta sitten formulat oli vajaa kympin kuukausi ilman mitää muuta hömppää.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi jusvuori 8 maaliskuu 2016, 19:33

Laittaisin kyllä pääni pantiksi, että muistat väärin. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus ei mielestäni muutu määräaikaiseksi milloinkaan ilman, että asiakas hyväksyy tämän muutoksen.

Toisinpäin se kyllä toimii. Määräaikainen sopimus on määräaikainen sovitun määräajan, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ellei sitä irtisanoa.

Melkeinpä ehdottaisin, että tarkastaisit vielä tilanteen. Vaikea uskoa tuohon, mitä kirjoitat.
Katso alkuperäinen viesti

14 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Laittaisin kyllä pääni pantiksi, että muistat väärin. Toistaiseksi voimassa oleva sopimus ei mielestäni muutu määräaikaiseksi milloinkaan ilman, että asiakas hyväksyy tämän muutoksen.

Toisinpäin se kyllä toimii. Määräaikainen sopimus on määräaikainen sovitun määräajan, jonka jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ellei sitä irtisanoa.

Melkeinpä ehdottaisin, että tarkastaisit vielä tilanteen. Vaikea uskoa tuohon, mitä kirjoitat.
Käyttäjätaso 4
Kun/jos MTV Max (HD) poistuu Elisan Mix-paketeista, niin ilmeisesti syyttävä sormi tulee osoittaa pöllölaaksoon MTV:lle. 
Näyttää MTV Max poistuvan maaliskuun lopussa myös Soneran Surf-paketista ja olevan sielläkin tarjolla vain MTV Total-paketissa. 

Yksi tapahan tuokin on yrittää rahastaa asiakkaita paketilla, missä 95% ko. asiakkaan kannalta on turhaa,.Yhdestä kanavasta 24,95 €/kk, ei tule kauppoja.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • ?, 
  • ? tuossa jo asian kiteyttikin.
  • Käyttäjätaso 1
    Eli jos muistini temppuilee niin jatkuuko nyt määräaikainen sopimukseni sitten toistaiseksi voimassa olevana ja mikä tärkeintä, säilyykö kanavat ennallaan eli juurikin lähinnä mtv3 max?

    uusissa paketeissa sitä ei enää näy ja jos se poistuu niin ilman muuta irtisanon tilauksen koska sen takia paketti on lähinnä tilattu.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Niinu kirjoitti:
    Eli jos muistini temppuilee niin jatkuuko nyt määräaikainen sopimukseni sitten toistaiseksi voimassa olevana ja mikä tärkeintä, säilyykö kanavat ennallaan eli juurikin lähinnä mtv3 max?

    uusissa paketeissa sitä ei enää näy ja jos se poistuu niin ilman muuta irtisanon tilauksen koska sen takia paketti on lähinnä tilattu.

    MTV on tehnyt päätöksen, että 1.2. jälkeen formulat näkyvät ainoastaan MTV Total paketeissa (olikohan se Total Sport paketti johon se kuului).
    Käyttäjätaso 1
    No eikö tämä olisi sellainen oleellinen tieto mikä pitäisi asiakkaalle ilmoittaa?

    miltä kanavalta sitten formulat tulee koska kyllä max edelleen näkyy
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Niinu kirjoitti:
    No eikö tämä olisi sellainen oleellinen tieto mikä pitäisi asiakkaalle ilmoittaa?

    miltä kanavalta sitten formulat tulee koska kyllä max edelleen näkyy

    Eikös nuo kanavien ohjelmatiedot ole jokaisen julkisesti saatavilla? En itse tilaa pakettia joten en tiedä mitä kullekin asiakkaalle on ilmoitettu.

    Google kertoo formuloista seuraavaa:

    http://www.mtv.fi/mtvtotal/urheiluoikeudet
    Käyttäjätaso 1
    Mä nyt varmaan oon vähä hankala mutta koen jos ostan jonkun tuotteen, tässä tapauksessa tämän kanavapaketin ja siihen tulee oleellisia muutoksia niin ostajana, maksajana ja kuluttajana minun tehtävä ei ole selvittää määräajoin mitä pakettini sisältää ja mitä muutoksia on vaan nimenomaan se palveluntarjoaja kertoo minulle jos jotain muuttuu.

    Niinkuin monesti onkin tapahtunut, tämä formulasirkus minua vaan vielä kiinnostaa.

    Paketti pitäisi irtisanoa 14.3 mennessä niin tahtoisin nyt tietää että näkyykö maxi tuossa paketissa jatkossa ja tuleeko formulat maxilta 🙂
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki
    Kuten jusvuori edellä linkkasi, formulat tulevat MTV Maxilta. Tässä vielä linkki telkku.comin ohjelmatietoihin 20.3.2016.

    Kaapeli-TV:n kanavapakettien valikoimat näkee netistä. Elisa Mix M -paketissa ei ole MTV Maxia, ei paketin peruskanavana, ei valinnaisena kanavana eikä extrakanavana. Kuitenkin jos sivun vasemmasta luettelosta valitsee F1, formulat sisältävien kanavapakettien joukossa on Elisa Mix M, mutta se johtuu ilmeisesti vain siitä, että Maxin poistumista ei ole vielä huomioitu tuossa toiminnossa.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Laitoin pyynnön tuosta, että korjataan sivuilla tuo F1 viittaus pois Mix-M paketista johon se ei tosiaan enää kuulu. Kiitokset huomioinnista! 🙂
  • Käyttäjätaso 1
    Osaako nyt joku kertoa häviääkö se minunkin paketista kun se siellä on ja jos niin niin koska? :smileyhuh:

     
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
    Niinu kirjoitti:
    Mä nyt varmaan oon vähä hankala mutta koen jos ostan jonkun tuotteen, tässä tapauksessa tämän kanavapaketin ja siihen tulee oleellisia muutoksia niin ostajana, maksajana ja kuluttajana minun tehtävä ei ole selvittää määräajoin mitä pakettini sisältää ja mitä muutoksia on vaan nimenomaan se palveluntarjoaja kertoo minulle jos jotain muuttuu.

    Ymmärsin aikaisemmista puheistasi, että sinulla on Mix M ja että sinulla Max näkyy. En ehkä ymmärtänyt tätä koko juttua, mutta ihmettelen mitä kommunikaatiota odotat palveluntarjoajalta jos mikään ei ole muuttunut.

    MTV on tehnyt päätöksen, että 1.2.2016 jälkeen formalat (eli Max kanava) sisältyy ainoastaan MTV Total paketteihin. Jos nyt menee tilaamaan tuon Mix M paketin, Elisan sivulla näkyy ihan oikein ettei se sisällä Max kanavaa. MTV:n päätös koskee nimenomaan uusia tilauksia ja tästä syystä Mix M paketin hinta on halvempi kuin aikaisemmin.

    Sikäli kun MTV haluaa ulottaa tämän muutoksen jo olemassaoleviin Mix M paketteihin, siitä tulee aikanaan oma viesti paketin tilanneille asiakkaille ja uskoisin, että siinä vaiheessa pakettin on mahdollista irtisanoa päättymään samanaikaisesti Max kanavan poistumisen kanssa.

    Minulla ei ole mitään tietoa siitä, näkyykö Max jatkossakin Mix M paketin vanhoille tilaajille ja kuinka pitkään.
    Käyttäjätaso 4
    jusvuori kirjoitti:
    Minulla ei ole mitään tietoa siitä, näkyykö Max jatkossakin Mix M paketin vanhoille tilaajille ja kuinka pitkään.

    Aspa tietää, joten Elisa voisi kertoa tämän hetkisen tilanteen.
    Käyttäjätaso 1
    No nythän sen ilosanoman sitten sai, 1.3.2017 max häviää elisa m ja l paketeista.
    Hintahan toki alenee, 5e about on laskettu tämän poiston hinnaksi.

    Niin minä mieleni pahoitin vaikkei tämä toki elisan vika ole, mutta nytpä sitten seuraava paketti missä on formulat eli mtv3 total sport maksaa 24,90e minkä nykyinenkin elisa mix m on maksanut mutta se on sisältänyt muutakin katsottavaa kuin formulat (esim BBc Brit).

    Sitten seuraava paketti missä on muutakin katsottavaa eli esim cmore leffat on 29.90e...
    Eli miten sen nyt sitten tahtoo laskea mikä formuloiden hinta loppupeleissä on.

    Muistelen vain kaiholla sitä aikaa kun maksoin pelkistä formuloista ja hinta oli 5e/kk.

    Alkaa olemaan älytöntä tämä kanavapaketti kilpailu, saisipa sanan päättäville tahoille että kuluttajaa pitäisi helliä eikä joka käänteessä vaan rangaista.

    Formulat on ollut seurannassa vuodesta 2010 (?) elisa viihteen kautta, joka vuosi käyn henkisen taistelun että vieläkö maksan kun joka vuosi tilanne menee vain kökömmäksi mutta hinta nousee.

    Turhaa nillitystä mutta tuskin olen yksin mielenipahoittamisen kanssa, kurjaa että maksukanavapaketit ovat näin hanurista kun kaikki muu elisan kanssa pelaa kuin unelma.

    Osallistu keskusteluun