Kysymys

EPG -KIRJASTO JA ONGELMA

  • 20 helmikuu 2016
  • 5 kommenttia
  • 597 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Olemme Elisan kaapeliverkossa - syystä tai toisesta EPG-tiedot eivät päivity.

Olen jo kerran soittanut asiasta Omagurulle, mutta siellä oltiiin täysin "pihalla" eikä apuja saatu.

Yritin löytää jotain muuta kanavaa, johon asiasta olisi voinut reklamoida, mutta ilmeisesti Elisalla ei ole
ihan oikeaa asiakaspalvelua, jossa asia otettaisin tosissaan ja tehtäisiin tiketti, jotta asia etenisi.

Koska muuta vaihtoehtoa ei näköjään ole, lähestyn näin keskustelupalstan kautta.

Ongelma on näköjään jatkunut jo pitkään, mutta asiaa ei ole saatu kuntoon - ei auta television vaihtaminenkaan,

kun kaapeliverkon toimittajaa / sisällön jakelijaa ei pysty vaihtamaan!

On raivostuttavaa, kun EPG-tiedot eivät päivity ja päivästä toiseen joudut pelleilemään asian tiimoilta.

Olisikohan nyt aika ottaa oikeasti lusikka kauniiseen käteen ja laittaa asia kuntoon?

Odotan yhteydenottoanne - yhteystiedot löytynevät profiilistani.

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Svahnan kirjoitti:

Yritin löytää jotain muuta kanavaa, johon asiasta olisi voinut reklamoida, mutta ilmeisesti Elisalla ei ole
ihan oikeaa asiakaspalvelua, jossa asia otettaisin tosissaan ja tehtäisiin tiketti, jotta asia etenisi.

Koska muuta vaihtoehtoa ei näköjään ole, lähestyn näin keskustelupalstan kautta.

Itse ongelmaan en osaa auttaa, mutta totean kumminkin, että oikea osoite vikailmoitusten teolle ei ole omaguru, vaan asiakaspalvelu ja sitä kautta vikapalvelu. Ongelma taitaa olla, että aspan yhteystiedot on piilotettu syvälle, ja ensin tyrkytetään näitä muita vaihtoehtoja.

Siis onko nyt kyse Elisan Viihde-boksista vai tavallisesta kaapelidigiboksista vai telkkarin omasta EPG:stä vai...?
Kyseessä on siis televisio.
Käyttäjätaso 3
Svahnan kirjoitti:
Kyseessä on siis televisio.

Tämä aihe taitaa kuulua paremmin Kaapeli-TV osastoon, mutta onko EPG aina täysin tyhjä vai onko nyt kyse Elisan kaapeli-TV:n normaalista ominaisuudesta eli kun avaat TV:n ja katsot heti EPG:tä, niin se on tyhjä? Tämä kuuluu asiaan.

Hetken kuluttua katsomasi kanavan tiedot päivittyvät ja myös samassa kanavanipussa lähetettävät muut kanavat. Esim. kaikki YLEn kanavat ovat samassa nipussa, mutta minkään muun kanavat tiedot eivät päivity. Tämä on ominaisuus.

Jos haluat MTV3:n tiedot, sinun on siirryttävä mille tahansa saman kanavanipun kanavalle ja odotettava. Samoin kaikkien eri nippujen kohdalla. Nähdäksesi kaikkien peruskanavien EPG-tiedot, pitää käydä kanavilla 1,3,11,14, ja 16 (ja joka kanavalla on odotettava 5-10 sekuntia, joskus kauemminkin, jotta myös loppuilta päivittyy).

En minäkään pidä tuosta ja on tosiaan raivostuttavaa hypellä eri kanaville ja odotella vähän aikaa joka kanavalla erikseen, jotta tiedot päivittyvät.

Vain antenniverkossa ilmeisesti kaikki tiedot lähetetään kaikilla kanavilla eli vaikka avaat antenniverkon TV:n kanavalla 1, saat kaikki tiedot kaikilta kanavilta.

Teknisesti lienee täysin mahdollista lähettää kaikki kaapeliverkonkin tiedot kaikissa nipuissa (eli koko EPG päivittyisi riippumatta kanavasta, joka on valittuna TV:tä avatessa), mutta tämä nippukohtainen lähetys lienee operaattorin valinta, josta katselijat kärsivät.
Kuvauksesi potilaan oireista ovat täysin yhteneväiset.

Mitenköhän tämä Elisa-tyttönen saataisiin lääkäriin????

Please, tehkää jotain.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • ? Periaatteessa asiasta ollaan tietoisia, mutta nopeasti ei mitään ole kuitenkaan tehtävissä. EPG tiedot ovat jatkuvasti kaapeli-tv verkossa haettavissa laitteille eikä niitä mitenkään pimitetä tai estetä tulemasta laitteille. Niiden hakemistapa vaihtelee laitekohtaisesti hiukan, mutta mitään varsinaista vikaa ei ole ohjelmatiedoissa. TIlanne on ollut tällainen jo pidemmän aikaa. Sitä en osaa sanoa miten verrattavissa on nopeudeltaan muihin kaapeli-tv tai antennipuolen epg:eihin. Omalla alueeni toisella (monopoli) operaattorillakin kestää epg tietojen tuleminen televisiolla oman aikansa.
  • Osallistu keskusteluun